حماية الدفعالتفاصيل
- التعديلات ضمن الباقة مجانية.
- إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.
يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.
مثال على النتيجة
مجموعة إجراءات تشغيل قياسية: فتح وإغلاق مقهى صغير
SOP-02: إغلاق المقهى
| الغرض | ترك المقهى نظيفًا وآمنًا وجاهزًا لمناوبة الصباح |
| المسؤول | باريستا الإغلاق؛ ويوقّع رئيس المناوبة |
| التوقيت | البدء 5:30 مساءً، قفل الأبواب 6:00، الانتهاء بحلول 6:45 |
| تحتاج إلى | ورقة قائمة الإغلاق، مفتاح الصندوق، حقيبة أدوات التنظيف، الفوط الزرقاء |
قبل أن تبدأ
تحذير: لا تطفئ القاطع الرئيسي في الجدار أبدًا. الثلاجات وجهاز الإنذار على اللوحة نفسها.
الخطوات
- في 5:30 مساءً، اقلب لافتة الباب إلى "آخر الطلبات". يمكن للزبائن الموجودين البقاء حتى 6:00.
- حوّل آلة القهوة إلى وضع الشطف. اضغط زر الكوب مطولًا 5 ثوانٍ. ما يجب أن تراه: كلمة "RINSE" تومض على الشاشة وماء ساخن يجري في رأسي الاستخلاص نحو دقيقتين.
- أخرج حوامل البن وانقعها في الحاوية السوداء مع قرص تنظيف واحد. اتركها 20 دقيقة.
- انقل الكعك والسندويشات إلى الثلاجة الخلفية. ضع على كل ما فُتح اليوم ملصقًا بتاريخ اليوم و"يُستهلك غدًا".
- سجّل حرارة الثلاجات في ورقة السجل. ما يجب أن تراه: بين 1 °م و5 °م. إن تجاوزت ثلاجة 5 °م، فانتقل إلى الخطوة 12 أولًا.
- في 6:00 مساءً، اقفل الباب الأمامي واقلب اللافتة إلى "مغلق".
- أغلق الصندوق. اضغط MENU، ثم "نهاية اليوم"، ثم "تقرير Z". ما يجب أن تراه: التقرير يُطبع بإجمالي اليوم. لا تعدّ النقود عند الكاونتر؛ خذ الدرج إلى المكتب.
(الخطوات 8–14: الأرضيات، والنفايات، والإنذار، ومذكرة التسليم.)
إذا حدث خلل
| المشكلة | ماذا تفعل |
|---|---|
| ثلاجة فوق 5 °م | انقل الطعام إلى الثلاجة الثانية، وسجّل الوقت والحرارة، وأرسل رسالة إلى رئيس المناوبة |
| تقرير Z لا يُطبع | استبدل لفة الورق؛ وإن استمر العطل، اكتب الإجمالي من الشاشة وصوّره |
| الإنذار لا يتفعّل | تأكد من إغلاق الباب الخلفي تمامًا؛ فالإنذار لا يعمل والباب مفتوح |
التوقيع
باريستا الإغلاق: الاسم، الوقت. رئيس المناوبة: الأحرف الأولى.
آخر مراجعة: [التاريخ]. تُراجع مجددًا عند استبدال آلة القهوة أو الصندوق.
العميل: مقهى الجُلّنار، 22 مقعدًا، 7 موظفين بمناوبات متناوبة المدخلات: رسائل صوتية من المالكة، وقائمة تحقق مكتوبة بخط اليد، و9 صور للكاونتر وآلة القهوة وشاشة الصندوق المُسلَّم: 6 إجراءات تشغيل قياسية (4,600 كلمة): الفتح، الإغلاق، التعامل مع النقد، سجل حرارة الثلاجات، التنظيف العميق لآلة القهوة، التعامل مع شكوى زبون. أدناه: مقتطف من إجراء الإغلاق.
العميل وجميع التفاصيل افتراضية.
عن هذه الخدمة
تضيع النطاقات بطرق مملة: بطاقة منتهية الصلاحية، أو رسالة تجديد أُرسلت إلى موظف سابق، أو نقل محظور لمدة 60 يومًا لأن بيانات الاتصال تغيرت في اليوم السابق. نكتب دليلًا مكتوبًا لنقل نطاقك إلى مسجل جديد أو الحفاظ عليه آمنًا حيث هو: فك القفل، والحصول على رمز التفويض، وما يعنيه قفل الـ 60 يومًا، والحفاظ على عمل DNS أثناء النقل، وإعداد التجديد التلقائي وتذكيرات التجديد وبيانات الاتصال الصحيحة. وتتبع الخطوات شاشات المسجلين اللذين تحددهما.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهدليل مكتوب بخطوات النقل لمسجليك، وجدول زمني بفترات الانتظار، وقائمة تحقق للتجديد والأمان، وورقة سجل قصيرة للنطاق للاحتفاظ بها، في صفحة الطلب وكملف Word (.docx) أو PDF.
- خطوات النقلفك القفل، ورمز التفويض، والموافقة، والتأكيد
- الأقفال وفترات الانتظارشرح قاعدة الـ 60 يومًا ونوافذ انتهاء الصلاحية
- DNS أثناء النقلكيف تُبقي الموقع والبريد يعملان
- أمان التجديدالتجديد التلقائي، والتذكيرات، وبيانات اتصال المالك
- دليل مكتوبليس مكالمة أو درسًا مباشرًا
كيف يعمل
- 1متطلبات الطلبتحدد النطاق والمسجلين
- 2الكتابةنكتب الخطوات والجدول الزمني
- 3الدليلتنقل النطاق بنفسك
ما نحتاجه منك
امتداد النطاق، والمسجل الحالي والمسجل الذي تريد الانتقال إليه، وتاريخ انتهاء الصلاحية، ومن هو المالك المسجل، ولقطات شاشة لإعدادات النطاق مع إخفاء البيانات الشخصية، وما يعمل على النطاق.
سنسألك:
- ما امتداد النطاق؟
- لدى أي مسجل هو الآن، وإلى أين تريد نقله؟
- متى تنتهي صلاحية النطاق؟
- هل النطاق مسجل باسمك أم باسم شخص آخر؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةنقل نطاق واحد10 US$ | القياسيةالنقل مع إعداد التجديد20 US$ | المميزةحتى 10 نطاقات39 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 3 أيام | 5 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| الطول | حتى 1,000 كلمة | حتى 2,500 كلمة | حتى 5,000 كلمة |
| النطاقات المشمولة | 1 | حتى 3 | حتى 10 |
| قائمة تحقق التجديد | لا | نعم | نعم |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
هل يمكنكم نقل النطاق نيابة عني؟
لا. يجب أن يوافق المالك على عمليات النقل، ولا نسجل الدخول إلى مسجلك أبدًا. يغطي الدليل كل خطوة موافقة.
نطاقي مسجل باسم مطور سابق. ماذا يمكنني أن أفعل؟
يشرح الدليل كيفية طلب تغيير الملكية وما يطلبه المسجلون عادة من إثباتات. أما في حالة النزاعات، فتحدث إلى محامٍ؛ فهذه ليست استشارة قانونية.
هل تختلف القواعد لنطاقات الدول؟
نعم، بعض امتدادات الدول تستخدم إجراءات نقل خاصة بها. حدد الامتداد، ويتبع الدليل قواعده كما تنشرها جهة التسجيل.