Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Bộ quy trình SOP: mở và đóng cửa cho quán cà phê nhỏ
SOP-02: Đóng cửa quán
| Mục đích | Để quán sạch, an toàn và sẵn sàng cho ca sáng |
| Ai làm | Barista ca đóng; trưởng ca ký xác nhận |
| Khi nào | Bắt đầu 17:30, khóa cửa 18:00, xong trước 18:45 |
| Cần có | Phiếu kiểm tra đóng cửa, chìa khóa máy tính tiền, giỏ đồ vệ sinh, khăn xanh |
Trước khi bắt đầu
Cảnh báo: Không bao giờ ngắt cầu dao tổng trên tường. Tủ lạnh và hệ thống báo động dùng chung tủ điện.
Các bước
- 17:30, lật biển ở cửa sang "Nhận order cuối". Khách đã ở trong quán được ngồi đến 18:00.
- Chuyển máy pha sang chế độ xả. Nhấn giữ nút ly 5 giây. Bạn sẽ thấy: chữ "RINSE" nhấp nháy và nước nóng chảy qua cả hai họng pha khoảng 2 phút.
- Tháo tay cầm pha và ngâm trong thùng đen có một viên vệ sinh. Ngâm 20 phút.
- Chuyển bánh ngọt và sandwich vào tủ lạnh phía sau. Món nào mở trong ngày thì dán nhãn ngày hôm nay và "Dùng trước ngày mai".
- Ghi nhiệt độ tủ lạnh vào sổ. Bạn sẽ thấy: từ 1 °C đến 5 °C. Tủ nào trên 5 °C, làm bước 12 trước.
- 18:00, khóa cửa trước và lật biển sang "Đã đóng cửa".
- Chốt máy tính tiền. Nhấn MENU, chọn "Cuối ngày", rồi "Báo cáo Z". Bạn sẽ thấy: báo cáo in ra kèm tổng doanh thu hôm nay. Không đếm tiền tại quầy; mang khay tiền vào văn phòng.
(Bước 8–14: sàn, rác, báo động và ghi chú bàn giao.)
Nếu có sự cố
| Sự cố | Cách xử lý |
|---|---|
| Tủ lạnh trên 5 °C | Chuyển đồ sang tủ thứ hai, ghi giờ và nhiệt độ, nhắn trưởng ca |
| Báo cáo Z không in | Thay cuộn giấy; vẫn lỗi thì ghi tổng trên màn hình và chụp ảnh |
| Không bật được báo động | Kiểm tra cửa sau đã đóng hẳn chưa; cửa mở thì báo động không kích hoạt |
Ký xác nhận
Barista ca đóng: tên, giờ. Trưởng ca: ký tắt.
Rà soát lần cuối: [ngày]. Rà soát lại khi thay máy pha hoặc máy tính tiền.
Khách hàng: quán cà phê Hoa Chuông, 22 chỗ ngồi, 7 nhân viên làm ca xoay vòng Đầu vào: ghi âm của chủ quán, một danh sách kiểm tra viết tay và 9 ảnh quầy, máy pha cà phê, màn hình máy tính tiền Bàn giao: bộ 6 SOP (4.600 từ): mở cửa, đóng cửa, quản lý tiền mặt, sổ nhiệt độ tủ lạnh, vệ sinh sâu máy pha, xử lý khiếu nại. Dưới đây: trích quy trình đóng cửa.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Lần đầu cài WordPress trên hosting dùng chung trông có vẻ đơn giản trong video, rồi trình cài đặt một chạm hỏi về cơ sở dữ liệu, tên đăng nhập quản trị và HTTP hay HTTPS, còn thiết lập mặc định khiến website chậm và dễ bị tấn công. Chúng tôi viết hướng dẫn bằng văn bản cho bảng điều khiển của nhà cung cấp hosting của bạn: cài WordPress bằng trình cài đặt hoặc thủ công, chọn tên quản trị và mật khẩu an toàn, những cài đặt đầu tiên cần đổi, một giao diện và danh sách ngắn các plugin thiết yếu, sao lưu và bảo mật cơ bản. Mỗi bước khớp với bảng điều khiển mà hosting của bạn dùng.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìHướng dẫn cài đặt bằng văn bản cho hosting của bạn với các bước đánh số, cài đặt ban đầu, danh sách plugin khởi đầu kèm lý do và danh sách kiểm tra bảo mật và sao lưu, trên trang đơn hàng và dưới dạng tệp Word (.docx) hoặc PDF.
- Các bước cài đặtTrình cài đặt một chạm hoặc cài thủ công
- Mặc định an toànTên quản trị, mật khẩu, HTTPS và permalink
- Plugin khởi đầuSao lưu, bảo mật, biểu mẫu và bộ nhớ đệm
- Các trang đầu tiênThiết lập trang chủ, giới thiệu, liên hệ và chính sách quyền riêng tư
- Hướng dẫn bằng văn bảnKhông phải cuộc gọi hay buổi hướng dẫn trực tiếp
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn nêu hosting và mục đích của website
- 2ViếtChúng tôi viết các bước cài đặt và thiết lập
- 3Cài đặtBạn làm theo hướng dẫn trong bảng điều khiển
Chúng tôi cần gì từ bạn
Hosting và bảng điều khiển của bạn, tên miền, website dùng để làm gì, ảnh chụp trang chính của bảng điều khiển đã che thông tin cá nhân, và bạn đã mua giao diện chưa.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Bạn dùng hosting và bảng điều khiển nào?
- Website sẽ là gì: blog, website doanh nghiệp hay cửa hàng?
- Tên miền của bạn đã được kết nối với hosting chưa?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnCài đặt và cài đặt ban đầu271.000 ₫ | Tiêu chuẩnCài đặt, plugin và các trang542.000 ₫ | Cao cấpHướng dẫn khởi đầu đầy đủ1.057.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 3 ngày | 5 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Độ dài | tối đa 1.000 từ | tối đa 2.500 từ | tối đa 5.000 từ |
| Danh sách plugin | Không | Có | Có |
| Quy trình bảo trì | Không | Không | Có |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Bạn có cài WordPress giúp tôi không?
Không, chúng tôi không bao giờ đăng nhập vào hosting của bạn. Hướng dẫn được viết cho người mới để bạn tự cài đặt trong chưa đầy một giờ.
Tôi có cần plugin trả phí không?
Lúc bắt đầu thì không. Danh sách khởi đầu dùng plugin miễn phí và ghi chú chỗ nào bản trả phí sẽ có ích về sau.
Hướng dẫn có bao gồm WooCommerce không?
Có, trong gói Tiêu chuẩn và Cao cấp, chúng tôi thêm phần cài đặt WooCommerce và các cài đặt cửa hàng đầu tiên.