Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.

Ví dụ kết quả
Đặc tả kỹ thuật: website đặt lịch cho studio yoga
1. Mục tiêu dự án
- Học viên xem lịch và đặt lớp trên điện thoại trong chưa đầy một phút.
- Bán thẻ buổi và gói thành viên online.
- Giảm thời gian nhân viên xử lý đặt lịch từ khoảng 10 giờ/tuần xuống dưới 2 giờ.
Thước đo thành công (3 tháng sau khi ra mắt): 70% lượt đặt qua web; tỷ lệ vắng không báo dưới 10%.
2. Người dùng
| Vai trò | Cần gì |
|---|---|
| Khách vãng lai | Xem lớp, giá và giáo viên; mua buổi học thử |
| Học viên | Đặt và hủy lớp, xem số buổi còn lại, vào danh sách chờ |
| Giáo viên | Xem lớp của mình và danh sách học viên đã đặt |
| Quản trị | Quản lý lịch, giá, thẻ buổi, giáo viên và hoàn tiền |
3. Trang và màn hình
- Trang chủ: các lớp tiếp theo hôm nay, ưu đãi học thử, địa chỉ studio.
- Lịch học: xem theo tuần, lọc theo loại lớp, trình độ, giáo viên và phòng.
- Trang lớp: mô tả, giáo viên, thời lượng, số chỗ còn, nút Đặt lớp.
- Bảng giá: buổi lẻ, thẻ 5 và 10 buổi, gói tháng.
- Giáo viên: danh sách và trang hồ sơ từng người.
- Tài khoản: lịch sắp tới, lịch sử, thẻ buổi, phương thức thanh toán.
- Trang quản trị: sửa lịch, danh sách học viên, báo cáo doanh thu.
4. Tính năng chính
4.1 Đặt lớp
- Học viên đặt được nếu còn thẻ buổi hợp lệ hoặc trả tiền buổi lẻ.
- Sức chứa đặt theo phòng (Phòng A: 18, Phòng B: 10).
- Lớp đã đủ, học viên có thể vào danh sách chờ; khi có chỗ trống, người đầu danh sách được nhận chỗ và nhận email cùng tin nhắn SMS.
4.2 Hủy lớp
- Hủy miễn phí trước giờ học 12 tiếng; buổi được hoàn lại vào thẻ.
- Hủy muộn hơn hoặc vắng không báo thì bị trừ buổi.
4.3 Thanh toán
- Thanh toán thẻ hoặc ví điện tử qua cổng thanh toán do studio chọn.
- Thẻ buổi có hạn: thẻ 5 buổi trong 2 tháng, thẻ 10 buổi trong 3 tháng.
4.4 Thông báo
- Xác nhận đặt lớp, nhắc trước giờ học 3 tiếng, cập nhật danh sách chờ.
5. Yêu cầu phi chức năng
- Ưu tiên di động; trang tải dưới 2 giây trên mạng 4G.
- Chạy trên hai phiên bản mới nhất của các trình duyệt phổ biến.
- Lưu trữ dữ liệu cá nhân theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
6. Câu hỏi còn mở
| # | Câu hỏi | Ai quyết định |
|---|---|---|
| 1 | Giáo viên điểm danh trên ứng dụng hay lễ tân điểm danh? | Chủ studio |
| 2 | Có cần thẻ học thử 2 tuần ngoài buổi học thử lẻ không? | Chủ studio |
| 3 | Lịch học nhúng vào website hiện tại hay thay thế nó? | Chủ + bên phát triển |
| 4 | Ưu tiên cổng thanh toán và dịch vụ SMS nào? | Chủ studio |
Khách hàng: Hẻm Sen Yoga, studio có 2 phòng tập, 9 giáo viên và khoảng 60 lớp mỗi tuần. Hiện đặt lịch qua tin nhắn và tờ đăng ký giấy. Gói tiêu chuẩn: đặc tả tối đa 10 trang. Dưới đây là trích đoạn.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Phần mềm kho thất bại khi được xây dựng xoay quanh màn hình thay vì luồng hàng hóa thực tế: nhận hàng, xếp kệ, lấy hàng, đóng gói, hàng trả lại, kiểm kê và chuyển giữa các vị trí. Chúng tôi mô tả từng quy trình này đúng như cách nó nên vận hành trong doanh nghiệp của bạn, với quét mã vạch, đơn vị tính và lô hàng, quy tắc đặt hàng lại, vai trò và các báo cáo quản lý cần, đồng thời liệt kê những hệ thống cần kết nối. Bạn có thể giao tài liệu cho lập trình viên hoặc dùng để so sánh các hệ thống có sẵn.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìYêu cầu gồm các quy trình kho của bạn theo từng bước, dữ liệu cần theo dõi cho mỗi mặt hàng và vị trí, nhu cầu quét mã và in nhãn, vai trò, báo cáo, tích hợp và câu hỏi mở, dưới dạng văn bản đã định dạng; mọi con số về thời gian hay chi phí chỉ mang tính tham khảo sơ bộ, không phải báo giá.
- Luồng quy trìnhTừ nhận hàng đến giao hàng, từng bước một
- Dữ liệu mặt hàngĐơn vị tính, lô hàng, hạn sử dụng, số sê-ri
- Quét mã và in nhãnQuét và in gì ở đâu
- Số báo cáoMức tồn kho, xuất nhập, chênh lệch
- Tích hợpCửa hàng, sàn thương mại điện tử, kế toán, hãng vận chuyển
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn mô tả cách kho vận hành
- 2Lập sơ đồ quy trìnhChúng tôi viết từng luồng và quy tắc
- 3Yêu cầuBạn nhận tài liệu cho lập trình viên hoặc nhà cung cấp phần mềm
Chúng tôi cần gì từ bạn
Kho của bạn hiện vận hành thế nào, số lượng mặt hàng và vị trí, đơn hàng đến từ đâu, công cụ bạn đang dùng, các vấn đề bạn muốn giải quyết và những hệ thống cần kết nối, như cửa hàng hoặc kế toán.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Bạn lưu trữ gì, và có bao nhiêu mặt hàng và vị trí?
- Đơn hàng đến từ đâu?
- Bạn có theo dõi lô hàng, hạn sử dụng hoặc số sê-ri không?
- Chúng tôi nên tự xây dựng hay so sánh các hệ thống có sẵn?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnBản yêu cầu một trang515.000 ₫ | Tiêu chuẩnYêu cầu tối đa 10 trang1.057.000 ₫ | Cao cấpYêu cầu đầy đủ tối đa 20 trang2.141.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 3 ngày | 5 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Độ dài | 1 trang | tối đa 10 trang | tối đa 20 trang |
| Số quy trình được mô tả | tối đa 3 | tối đa 8 | tối đa 12 |
| Tiêu chí chấp nhận | Không | Không | Có |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Tài liệu này có giúp tôi chọn hệ thống có sẵn không?
Có. Hãy gửi yêu cầu cho các nhà cung cấp phần mềm và đề nghị họ đánh dấu những điểm họ đáp ứng; điều đó giúp các buổi demo hữu ích hơn nhiều.
Bạn có bao gồm nhiều kho không?
Có. Việc chuyển hàng giữa các địa điểm và khả năng xem tồn kho theo từng vị trí được mô tả thành các quy trình riêng.
Bạn có lên sơ đồ bố trí kho không?
Không. Chúng tôi mô tả cách các vị trí được đặt tên và sử dụng trong hệ thống, không phải bố trí vật lý.