
成果範例
Telegram bot for booking haircuts at a barbershop
The bot in Telegram
A part of the code
async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
"""The last step of the form: thanks the client and passes the request on."""
request = context.user_data["booking"]
request["phone"] = update.message.text.strip()
await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
return ConversationHandler.END
All the answers and buttons are in texts.yaml, so the client changes a price or the hours without touching the code.
Files: a ZIP archive with bot.py, texts.yaml, settings.example.env (where the bot token and the sheet go, filled in by the client), requirements.txt and a README: creating the bot in Telegram, connecting the Google Sheet and running it on a small server or hosting. The bot sends the request but does not check the barbers' calendar: the owner confirms the time.
Client: a barbershop with 3 barbers that took bookings only by phone. Task: a Telegram bot with a menu: prices, address and hours, a booking form (service, day and time, name, phone) that sends each request to the owner's chat and adds it to a Google Sheet.
客戶與所有細節皆為虛構。
關於此服務
美容沙龍的電話和訊息總是被同樣的問題佔滿:某項服務多少錢、要多久、週六誰有空。這個 Telegram 機器人以按鈕呈現您的價目表和服務說明;標準版起,還能收下預約詢問:服務項目、客人想指定的美容師、方便的日期和時間、姓名和電話。詢問會送到您的聊天室和 Google 試算表,再由沙龍確認時間或提議其他時段。機器人看不到您的班表或預約系統,也不查詢時段是否有空,所以絕不會自行確認預約。我們撰寫 Python 程式碼,以及一份 README,說明如何在 @BotFather 建立機器人,並在您的電腦、伺服器或主機空間上執行。除了您的文字之外,它不提供任何療程建議,不收款也不收訂金,權杖也留在您手上。
包含內容
- 您會得到一個 ZIP 壓縮檔,內含 Python 程式碼、放在文字檔中的服務與價格、一個設定檔範例和 README;程式碼也會顯示在訂單頁面上。
- 用按鈕看價目表美髮、美甲、美眉或您有的任何分類
- 預約詢問服務項目、美容師、日期和時間整合成一則訊息,標準版起提供
- 由您確認機器人會告訴客人,沙龍將與其確認時間
- 只用您的文字說明和價格完全照您提供的內容
- 給熟客的優惠推播給已啟用機器人的客人,進階版提供
服務流程
- 1服務您提供服務項目、價格、美容師和預約問題
- 2程式碼我們撰寫機器人和逐步上線說明
- 3上線您建立機器人、填入權杖並執行
- 4修改您可在方案範圍內要求修改
需要您提供的資料
以文字提供您的服務項目、價格和所需時間;如果客人可以指定,請提供美容師的名字;地址、營業時間和交通方式;預約表單的問題、詢問要送到哪個聊天室,以及客人送出詢問後看到的文字。請絕對不要傳送機器人的權杖或任何密碼:README 會說明您要自己把它們放在哪裡。
我們會詢問您:
- 服務與價格
- 美容師
- 預約表單
- 詢問送到哪裡
比較方案
付款保障
下單時付款,但只有在驗收成果後,款項才會撥付。
- 固定價格付款後,方案價格不會變動。
- 款項先行保留付款時,金額只會先保留,在您驗收後才會撥付給服務。
- 交付前檢查每份成果在交到您手上之前都會經過品質檢查,您也可以在驗收前於訂單頁面查看成果。
- 免費修改在需求說明範圍內,可依方案允許的次數提出修改。
- 3 天後自動驗收若您在交付後 3 天內未驗收也未提出修改,成果將自動驗收。若您在交付後於訂單聊天室留言,訂單會暫停自動驗收;我們回覆後,可能會重新起算 3 天,並會在聊天室中告知。
- 重新製作或全額退款若成果不符合您的需求說明且修改後仍未改善,或製作時間超過交付期限的兩倍,請在訂單聊天室留言:我們將重新製作,或全額退還款項。
常見問題
機器人會顯示空檔嗎?
不會。它不連接您的班表或預約系統,也不查詢行事曆。它收下客人希望的日期和時間,把詢問轉給您;由您確認或提議其他時間。
它能收訂金嗎?
不行,機器人不收任何款項。如果您有收訂金,它可以提供您自己付款頁面的連結。
客人能取消或更改預約嗎?
更改或取消表單可以作為您的表單之一。它會把詢問轉給您,由您自己修改預約。
它會提醒客人預約時間嗎?
基本版和標準版不會。進階版可以用管理員指令傳訊息給已啟用機器人的客人;沒有啟用的人,它無法傳訊息。
它在哪裡執行?可以用在 WhatsApp 上嗎?
它在您的電腦、伺服器或支援 Python 的主機空間上執行,權杖也留在您手上。這項服務只製作 Telegram 機器人,不製作 WhatsApp 機器人。
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