Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Análisis de datos: 9 meses de reservas en una posada familiar
Cifras clave
| Indicador | Valor |
|---|---|
| Reservas (sin canceladas) | 251 |
| Noches-habitación vendidas | 689 |
| Ingresos | $78,540 |
| Tarifa media por noche | $114 |
| Tasa de cancelación | 11.6% (33 de 284) |
| Estadía media | 2.7 noches |
Resumen por canal
| Canal | Reservas | % de ingresos | Tarifa media | Comisión | Neto por noche |
|---|---|---|---|---|---|
| Plataformas de reservas | 142 | 54% | $109 | 15% | $93 |
| Directo (teléfono, correo, web) | 87 | 38% | $126 | 0% | $126 |
| Agencia de viajes local | 22 | 8% | $102 | 10% | $92 |
Los huéspedes directos pagan más, se quedan más (3.4 noches frente a 2.3) y dejan $33 más por noche después de comisiones que los de plataformas.
Tendencias y valores atípicos
- Julio y agosto generaron el 41% de los ingresos; la ocupación llegó al 93%.
- Marzo y abril fueron los más flojos (ocupación del 38%), pero los fines de semana se vendieron al 79%: el hueco está entre semana.
- Cancelaciones: 19% en reservas de plataforma con cancelación gratuita y 4% en reservas directas con depósito.
- Atípico: 6 reservas en mayo a $45 la noche. Son de un mismo grupo de empresa con descuento manual; se mantuvieron en los totales, pero marcadas.
Hallazgos
- Sus huéspedes más rentables son los directos que repiten, pero solo al 14% de los huéspedes de plataforma se les invitó a reservar directo la próxima vez.
- Los días entre semana de primavera son el único hueco real; los fines de semana se venden solos.
- La cancelación gratuita en plataformas costó unas 27 noches perdidas en 9 meses.
Recomendaciones
- Entregar una tarjeta «reserve directo» al hacer el check-out con un 10% para huéspedes que repiten: sigue quedando $20 por encima del neto de plataforma.
- Crear una oferta de primavera entre semana (3 noches por el precio de 2, de domingo a jueves) para marzo y abril.
- Añadir en las plataformas una tarifa no reembolsable con 8% de descuento junto a la flexible.
- Registrar desde ahora el canal de cada huésped: 17 filas no tenían canal y se agruparon como «directo».
Todos los totales se cotejaron con las sumas mensuales de su planilla; la diferencia es $0.
Cliente: posada de 12 habitaciones junto a un lago, gestionada por sus dos dueños Datos: 284 filas de reservas, de enero a septiembre (fecha, tipo de habitación, noches, canal, precio pagado, cancelación) Pregunta: «¿Qué canal y qué meses nos dejan dinero de verdad, y dónde lo estamos perdiendo?»
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Los paneles de Mailchimp y Klaviyo muestran la tasa de apertura de cada envío, pero rara vez responden qué asuntos, días y segmentos generan realmente clics y pedidos. Tomamos su exportación de campañas, comparamos los envíos lado a lado, separamos las aperturas infladas por la protección de privacidad de Apple Mail de los clics reales y vinculamos los ingresos a las campañas cuando su exportación los incluye. Obtiene una visión clara de qué enviar más y qué dejar de enviar.
Qué incluye
- Qué recibeUn informe que compara las campañas por clics, pedidos, ingresos y bajas, con patrones por asunto, día de envío y segmento, y una lista de pruebas para el próximo mes. Lo recibe en la página del pedido y como documento Word, con las tablas también como archivo Excel (solo valores, sin fórmulas ni gráficos).
- Ranking de campañasLos mejores y peores envíos por clics e ingresos
- Tasas de apertura realistasSe tiene en cuenta la inflación de Apple Mail
- Patrones de asuntoExtensión, ofertas y redacción que funcionaron
- Salud de la listaBajas, rebotes y quejas de spam a lo largo del tiempo
- Plan de pruebasQué probar en los próximos envíos
Cómo funciona
- 1BriefUsted adjunta la exportación de campañas
- 2AnálisisComparamos los envíos y buscamos patrones
- 3InformeUsted recibe rankings, hallazgos y pruebas
Qué necesitamos de usted
El informe de campañas exportado de Mailchimp, Klaviyo u otra plataforma de email en Excel o CSV, el periodo y qué envíos fueron promociones, newsletters o flujos.
Le preguntaremos:
- ¿De qué plataforma es la exportación?
- ¿La exportación incluye pedidos o ingresos por campaña?
- ¿Cuál es el objetivo principal de sus emails?
- ¿A qué segmentos envía?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoHasta 30 campañas15 US$ | EstándarHasta 100 campañas35 US$ | PremiumHasta 300 campañas69 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 2 días | 4 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Campañas analizadas | hasta 30 | hasta 100 | hasta 300 |
| Tablas resumen | hasta 3 | hasta 6 | hasta 10 |
| Plan de pruebas | Breves | Sí | Detalladas |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Por qué tratan con cautela las tasas de apertura?
La protección de privacidad de Apple Mail carga las imágenes de muchos suscriptores, así que las aperturas parecen más altas de lo que son. Los clics y los pedidos son la señal más fiable.
¿Necesitan acceso a mi cuenta de email?
No. Basta con un archivo de exportación o una tabla pegada; nunca iniciamos sesión en su plataforma.
¿Pueden escribir también las próximas campañas?
No en este pedido. Las secuencias de email son un servicio aparte de nuestro catálogo, y este informe les da un punto de partida sólido.