Pagamento protettoDettagli
- Le revisioni previste dal pacchetto sono gratuite.
- Se non risponde entro 3 giorni dalla consegna, il lavoro viene accettato automaticamente.
Il denaro viene riservato al momento del pagamento e sbloccato solo quando accetta il lavoro.
Esempio di risultato
Piattaforma di marca e tono di voce: il forno Pane & Brace
Missione
Facciamo il pane con calma, perché i nostri vicini abbiano ogni giorno qualcosa di onesto in tavola.
Valori
- Pazienza. Ogni pagnotta lievita 36 ore. Non mettiamo fretta né all'impasto né alle persone.
- Trasparenza. Dal bancone si vede il forno e si può chiederci tutto sugli ingredienti.
- Vicinato. Conosciamo i clienti abituali per nome e ogni sera doniamo il pane invenduto al banco alimentare del quartiere.
- Mestiere prima dell'apparenza. Per noi conta più una crosta ben fatta che una confezione perfetta.
Pubblico
Principale: genitori che lavorano e giovani professionisti tra i 28 e i 45 anni, che abitano a 15 minuti a piedi, fanno attenzione a cosa mangiano e comprano pane 3–4 volte a settimana. Secondario: bar e piccoli ristoranti che cercano un fornitore di pane affidabile ogni giorno.
Posizionamento
Per chi vuole pane vero senza attraversare la città, Pane & Brace è il forno sotto casa che fa lievitazione lenta ogni singolo giorno. A differenza delle linee "artigianali" del supermercato, cuociamo sul posto ed esauriamo entro sera: niente sullo scaffale è più vecchio di stamattina.
Tono di voce
Caldo, semplice, un po' scherzoso. Parliamo come il fornaio che chiacchiera al bancone, non come il menù di un ristorante stellato.
| Siamo | Non siamo |
|---|---|
| Cordiali e diretti | Leziosi o pieni di giochi di parole |
| Sicuri del nostro mestiere | Snob verso il pane degli altri |
| Precisi: orari, farine, temperature | Vaghi: "i migliori ingredienti" |
Sì e no
Sì: "È tornata la segale! Esce dal forno alle 7:30, di solito finisce entro mezzogiorno." No: "Concediti la nostra squisita esperienza artigianale di segale."
Sì: "Scusate, oggi il pane ai semi è finito. Domani ne inforniamo due teglie in più." No: "A causa dell'elevata richiesta, il prodotto non è al momento disponibile."
Sì: "Il nostro lievito madre ha undici anni ed è ancora in gran forma." No: "Lievito storico realizzato con passione dal 2015."
Parole che usiamo
sfornato stamattina, lievitazione lenta, dal nostro forno, vicini, esaurito
Parole che evitiamo
artigianale d'eccellenza, squisito, premium, concedersi, selezionato
Cliente: Pane & Brace, forno di quartiere specializzato in pane a lievito madre, con due negozi e un banco al mercato del sabato.
Il cliente e tutti i dati sono inventati.
Informazioni sul servizio
I pazienti scelgono una clinica quando sono in ansia, quindi il brand deve suonare calmo, chiaro e affidabile senza promettere guarigioni. Scriviamo una guida di brand per il suo studio dentistico o la sua clinica: come parlate sul sito, alla reception e nei promemoria degli appuntamenti, cosa vi distingue dalla clinica in fondo alla strada e quali parole evitare, come "indolore" o "risultati al 100%". Nella versione completa riceve anche colori e font adatti a un aspetto pulito e rassicurante.
Cosa è incluso
- Cosa riceveUna guida di brand scritta per la sua clinica: tono di voce con frasi da usare e da evitare con i pazienti e, a seconda del pacchetto, missione, valori e posizionamento, più colori con codici esadecimali e abbinamenti di font. Una guida scritta, non un brand book visivo.
- Voce calma e chiaraRegole per parlare ai pazienti in ansia
- Punti di contatto con i pazientiSito, reception, promemoria e recensioni
- Parole da evitarePromesse eccessive e termini che spaventano
- PosizionamentoDallo Standard: perché i pazienti scelgono voi
- Colori e fontNel Premium: una palette pulita e rassicurante
Come funziona
- 1BriefLei descrive la clinica e i pazienti
- 2Strategia e scritturaDefiniamo la voce e scriviamo esempi
- 3ConsegnaRiceve la guida e può chiedere modifiche
Cosa ci serve da lei
Cosa tratta la clinica, chi sono i suoi pazienti, i concorrenti vicini, come vuole che si sentano i pazienti e, se lo ha, il suo logo come immagine.
Le chiederemo:
- Cosa tratta la sua clinica?
- Chi sono i suoi pazienti tipici?
- Come dovrebbero sentirsi i pazienti dopo averla contattata?
- Con quali cliniche della zona è in concorrenza?
Confronto dei pacchetti
| Pacchetti | BaseGuida al tono di voce17 € | StandardPiattaforma di brand e tono di voce35 € | PremiumTesto completo della guida di brand70 € |
|---|---|---|---|
| Tempi di consegna | 1 giorno | 2 giorni | 4 giorni |
| Revisioni | 1 | 2 | 3 |
| Tono di voce con esempi | Sì | Sì | Sì |
| Esempi di messaggi ai pazienti | Sì | Sì | Sì |
| Piattaforma di brand | No | Sì | Sì |
| Colori e font | No | No | Sì |
| Ordina Base | Ordina Standard | Ordina Premium |
Pagamento protetto
Paga al momento dell'ordine, ma il denaro viene sbloccato solo per un lavoro accettato.
- Prezzo fissoIl prezzo del pacchetto non cambia dopo il pagamento.
- Il denaro viene riservatoAl pagamento, l'importo viene solo riservato. Passa a Dleex quando accetta il lavoro.
- Verificato prima della consegnaOgni risultato passa un controllo di qualità prima di arrivare a lei, e lo vede nella pagina dell'ordine prima di accettarlo.
- Revisioni gratuiteRichieda revisioni nell'ambito del suo brief tante volte quante ne prevede il pacchetto.
- Accettazione dopo 3 giorniSe entro 3 giorni dalla consegna non accetta il lavoro né richiede una revisione, il lavoro viene accettato automaticamente. Se scrive nella chat dell'ordine dopo la consegna, l'ordine resta in attesa; dopo la nostra risposta potremmo far ripartire i 3 giorni e glielo indicheremo nella chat.
- Rifacimento o rimborso totaleSe il risultato non corrisponde al suo brief e le revisioni non hanno risolto il problema, oppure il lavoro richiede più del doppio dei tempi di consegna previsti, scriva nella chat dell'ordine: rifaremo il lavoro o le rimborseremo l'intero pagamento.
Domande e risposte
La guida terrà conto delle regole sulla pubblicità sanitaria?
Orientiamo i testi lontano dalle promesse eccessive, ma le regole variano da paese a paese. Verifichi le affermazioni rispetto alla normativa locale; questa non è una consulenza legale.
Il personale può usarla per le telefonate?
Sì, gli esempi includono frasi per la reception e per i promemoria degli appuntamenti.
Ricevo un brand book visivo con impaginazioni?
No, è una guida scritta con codici colore e consigli sui font, senza impaginazioni né file di design.