Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
Plateforme de marque et ton : boulangerie Au Levain du Coin
Mission
Nous faisons le pain lentement pour que nos voisins aient chaque jour quelque chose de vrai sur la table.
Valeurs
- Patience. Chaque pain fermente 36 heures. On ne brusque ni la pâte ni les gens.
- Transparence. Le four se voit depuis le comptoir, et on répond à toutes les questions sur les ingrédients.
- Esprit de voisinage. On connaît les habitués par leur prénom et chaque soir le pain invendu part à l'épicerie solidaire.
- Le geste avant le vernis. Une croûte qui craque compte plus qu'un bel emballage.
Public
Cœur de cible : parents actifs et jeunes salariés de 28 à 45 ans, à moins de 15 minutes à pied, attentifs à ce qu'ils mangent, qui achètent du pain 3 à 4 fois par semaine. Cible secondaire : cafés et petits restaurants qui cherchent un fournisseur de pain fiable au quotidien.
Positionnement
Pour les habitants qui veulent du vrai pain sans traverser la ville, Au Levain du Coin est la boulangerie d'à côté qui pratique la fermentation lente tous les jours. Contrairement aux gammes « artisanales » des supermarchés, nous cuisons sur place et nous sommes en rupture le soir : rien en rayon n'a plus d'une matinée.
Ton
Chaleureux, simple, un brin malicieux. On parle comme le boulanger qui discute au comptoir, pas comme la carte d'un restaurant étoilé.
| Nous sommes | Nous ne sommes pas |
|---|---|
| Sympathiques et directs | Mièvres ou adeptes des jeux de mots |
| Fiers de notre métier | Méprisants envers les autres pains |
| Précis : horaires, céréales, températures | Vagues : « des ingrédients d'exception » |
À faire, à éviter
À faire : « Le seigle est de retour ! Sortie du four à 7 h 30, en général parti avant midi. » À éviter : « Laissez-vous séduire par notre expérience seigle d'exception. »
À faire : « Désolés, le pain aux graines est épuisé. Demain, on en cuit deux plaques de plus. » À éviter : « En raison d'une forte demande, ce produit est momentanément indisponible. »
À faire : « Notre levain a onze ans et il se porte très bien. » À éviter : « Levain patrimonial façonné avec passion depuis 2015. »
Mots que nous utilisons
du jour, fermentation lente, sorti de notre four, voisins, épuisé
Mots que nous évitons
artisanal d'exception, exquis, premium, succombez, sélection raffinée
Client : Au Levain du Coin, boulangerie de quartier au levain, deux boutiques et un stand au marché du samedi.
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Les patients choisissent une clinique quand ils sont inquiets : la marque doit donc paraître calme, claire et digne de confiance, sans promettre de guérison. Nous rédigeons un guide de marque pour votre cabinet dentaire ou votre clinique médicale : votre façon de vous exprimer sur le site web, à l'accueil et dans les rappels de rendez-vous, ce qui vous distingue de la clinique d'à côté et les mots à éviter, comme « indolore » ou « résultats garantis à 100 % ». Dans la version complète, vous recevez aussi des couleurs et des polices adaptées à un rendu net et rassurant.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUn guide de marque écrit pour votre clinique : ton éditorial avec des formulations à adopter et à éviter avec les patients et, selon la formule, la mission, les valeurs et le positionnement, plus des couleurs avec codes hex et des associations de polices. Un guide écrit, pas une charte graphique visuelle.
- Une voix calme et claireDes règles pour parler aux patients inquiets
- Points de contact patientsSite web, accueil, rappels et avis
- Les mots à éviterPromesses excessives et termes effrayants
- PositionnementÀ partir de Standard : pourquoi les patients vous choisissent
- Couleurs et policesEn Premium : une palette nette et rassurante
Comment ça marche
- 1BriefVous décrivez la clinique et les patients
- 2Stratégie et rédactionNous définissons la voix et rédigeons des exemples
- 3LivraisonVous recevez le guide et pouvez demander des retouches
Ce dont nous avons besoin
Ce que traite la clinique, qui sont vos patients, les concurrents à proximité, ce que vous voulez que ressentent les patients et, si vous en avez un, votre logo en image.
Nous vous demanderons :
- Que traite votre clinique ?
- Qui sont vos patients types ?
- Que doivent ressentir les patients après vous avoir contacté ?
- Avec quelles cliniques proches êtes-vous en concurrence ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielGuide du ton éditorial17 € | StandardPlateforme de marque et voix35 € | PremiumTexte complet du guide de marque70 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 4 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Ton éditorial avec exemples | Oui | Oui | Oui |
| Exemples de messages aux patients | Oui | Oui | Oui |
| Plateforme de marque | Non | Oui | Oui |
| Couleurs et polices | Non | Non | Oui |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Le guide couvre-t-il les règles de publicité médicale ?
Nous orientons les formulations loin des promesses excessives, mais les règles diffèrent selon les pays. Vérifiez vos allégations au regard de la réglementation locale ; il ne s'agit pas d'un conseil juridique.
Le personnel peut-il l'utiliser au téléphone ?
Oui, les exemples incluent des phrases pour l'accueil et les rappels de rendez-vous.
Vais-je recevoir une charte graphique visuelle avec maquettes ?
Non, c'est un guide écrit avec des codes couleur et des recommandations de polices, sans maquettes ni fichiers de design.