安心決済詳しく
- プランの範囲内の修正は無料です。
- 納品から3日以内にご対応がない場合、自動的に承認されます。
代金はお支払い時にお預かりし、納品を承認した時点ではじめて支払われます。
成果物の例
スタンダードパッケージの例
要件定義書：ヨガスタジオの予約サイト
1. プロジェクトの目的
- お客様がスマホから、1分以内にスケジュールを確認してクラスを予約できるようにする。
- 回数券と月額会員をオンラインで販売する。
- スタッフが予約対応に使う時間を、週約10時間から2時間未満に減らす。
成功指標（公開3か月後）： 予約の70%がオンライン経由、無断キャンセル率10%未満。
2. 利用者
| 役割 | 必要なこと |
|---|---|
| 訪問者 | クラス、料金、インストラクターを見る。初回体験を購入する |
| 会員 | クラスの予約・キャンセル、回数券の残りを確認、キャンセル待ちに登録 |
| インストラクター | 自分の担当クラスと予約者の一覧を見る |
| 管理者 | スケジュール、料金、回数券、インストラクター、返金を管理する |
3. ページと画面
- トップ： 今日のこれからのクラス、体験レッスンの案内、スタジオの住所。
- スケジュール： 週表示、クラスの種類・レベル・インストラクター・スタジオで絞り込み。
- クラス詳細： 内容、インストラクター、時間、残り枠、予約ボタン。
- 料金： 1回券、5回券・10回券、月額会員。
- インストラクター： 一覧と個別プロフィール。
- マイページ： 今後の予約、履歴、回数券、支払い方法。
- 管理画面： スケジュール編集、会員一覧、売上レポート。
4. 主な機能
4.1 予約
- 有効な回数券を持っているか、1回分を支払えば予約できる。
- 定員はスタジオごとに設定（スタジオA：18名、スタジオB：10名）。
- 満席の場合はキャンセル待ちに登録できる。枠が空くと先頭の人に自動で割り当てられ、メールとSMSで通知が届く。
4.2 キャンセル
- クラス開始の12時間前まで無料でキャンセルでき、回数券は戻る。
- それ以降のキャンセルや無断欠席は1回分を消化する。
4.3 決済
- スタジオが選んだ決済サービスによるカード払い。
- 回数券の有効期限：5回券は2か月、10回券は3か月。
4.4 通知
- 予約完了、クラス3時間前のリマインダー、キャンセル待ちの状況。
5. 非機能要件
- スマホ優先の設計。4G回線で各ページ2秒以内に表示。
- 主要ブラウザの最新2バージョンで動作。
- 個人情報は個人情報保護法に沿って保管する。
6. 未決事項
| No. | 質問 | 決める人 |
|---|---|---|
| 1 | 出欠の記録はインストラクターがアプリで行うか、受付で行うか | オーナー |
| 2 | 1回の体験レッスンに加えて、2週間の体験パスが必要か | オーナー |
| 3 | 予約ページは今のサイトに埋め込むか、サイトごと置き換えるか | オーナー＋開発者 |
| 4 | 希望する決済サービスとSMS配信サービスはどれか | オーナー |
クライアント： ヨガスタジオ 蓮の小径。スタジオ2室、インストラクター9名、週約60クラス。現在、予約はSNSのDMと紙の受付表で受けている。スタンダードプラン：10ページ以内の要件定義書。以下は抜粋です。
お客様とすべての情報は架空のものです。
このサービスについて
会員制サイトやコミュニティサイトはルールで成り立っています。どの会員ランクがどのコンテンツを見られるか、決済に失敗したらどうなるか、解約後いつアクセスが終了するか、誰が投稿・モデレーション・招待できるか。WordPress、Circleのようなプラットフォーム、独自開発のどれで構築する場合でも、こうしたルールを、ページ、会員プロフィール、コミュニティ機能、段階的なコンテンツ公開、決済、メールとあわせて仕様書にまとめます。何かを作り始める前に、開発者とお客様でロジックについて合意できます。
含まれる内容
- 納品内容目的、会員ランクとアクセスのルール、決済と更新のシナリオ、コミュニティとモデレーションの機能、ページ、メール、未解決の質問をまとめた仕様書を、整ったテキストでお届けします。期間や費用の数字はあくまで大まかな目安であり、見積もりではありません。
- 会員ランクとアクセス各レベルで閲覧・操作できること
- 決済のシナリオトライアル、更新、カードエラー、解約
- コミュニティ機能プロフィール、投稿、コメント、イベント、モデレーション
- 段階的なコンテンツ公開日付や会員ランクに応じて何がいつ公開されるか
- 会員向けメール歓迎、更新のリマインダー、決済の問題
ご利用の流れ
- 1依頼内容クラブとその会員ランクについて説明していただきます
- 2ルールアクセス、決済、コミュニティを整理します
- 3仕様書開発者向けの仕様書をお受け取りいただけます
ご用意いただくもの
クラブやコミュニティが提供するもの、予定している会員ランクと価格、会員がサイトでできること、コンテンツの公開方法、検討中のプラットフォーム、気に入っている例。
お伺いする内容：
- 会員は何を得られますか？
- どのような会員ランクと価格を予定していますか？
- どのプラットフォームを検討していますか？
- コミュニティのモデレーションは誰が行いますか？
プランを比較
| プラン | ベーシック1ページの概要書￥2,940 | スタンダード10ページまでの仕様書￥6,030 | プレミアム20ページまでの完全な仕様書￥12,210 |
|---|---|---|---|
| 納期 | 1日 | 3日 | 5日 |
| 修正回数 | 1 | 2 | 3 |
| 分量 | 1ページ | 最大10ページ | 最大20ページ |
| 決済と更新のシナリオ | 主なもの | あり | あり |
| ユーザーストーリーと受け入れ基準 | なし | なし | あり |
| 注文する ベーシック | 注文する スタンダード | 注文する プレミアム |
安心決済
お支払いは注文時ですが、代金が支払われるのは承認された納品に対してのみです。
- 固定料金お支払い後にプランの料金が変わることはありません。
- 代金はお預かりお支払い時、代金はお預かりするだけです。納品を承認した時点でサービス側に支払われます。
- 納品前にチェックすべての成果物はお手元に届く前に品質チェックを受けます。承認前に注文ページで内容を確認できます。
- 無料の修正依頼内容の範囲内で、プランで定められた回数まで修正を依頼できます。
- 3日後に自動承認納品から3日以内に承認も修正依頼もない場合、自動的に承認されます。納品後に注文チャットでメッセージを送った場合、注文は保留されます。こちらから回答した後、3日間のカウントを再開することがあり、その際はチャットでお知らせします。
- やり直しまたは全額返金結果が依頼内容と合わず修正でも解決しなかった場合、または作業に納期の2倍を超える時間がかかった場合は、注文チャットでご連絡ください。作業をやり直すか、代金を全額返金いたします。
質問と回答
既製のプラットフォームを使うべきですか、それとも独自に作るべきですか？
仕様書が判断の助けになります。ルールを書き出せば、どのプラットフォームが対応しているか、何に独自開発が必要かを確認できます。
会員が解約した後のことも扱っていますか？
はい。アクセスの終了日、決済失敗時の猶予期間、会員の手元に残るものを明記します。
コミュニティのルールも書いてもらえますか？
仕様書にはモデレーションの役割とツールを記載します。コミュニティガイドラインの文章は、法務テンプレートの別サービスとしてご注文いただけます。