안전 결제자세히
- 패키지 범위 내 수정은 무료입니다.
- 납품 후 3일 이내에 응답하지 않으면 작업이 자동으로 승인됩니다.
결제 시 금액이 예치되며, 작업을 승인해야만 지급됩니다.
결과물 예시
기능 명세서: 요가 스튜디오 예약 웹사이트
1. 프로젝트 목표
- 회원이 휴대폰으로 1분 안에 시간표를 보고 수업을 예약할 수 있게 한다.
- 횟수권과 월 회원권을 온라인으로 판매한다.
- 직원이 예약 업무에 쓰는 시간을 주 약 10시간에서 2시간 미만으로 줄인다.
성공 지표(오픈 3개월 후): 예약의 70%가 온라인, 노쇼 10% 미만.
2. 사용자
| 역할 | 필요한 것 |
|---|---|
| 방문자 | 수업, 가격, 강사 보기. 첫 체험 수업 구매 |
| 회원 | 수업 예약·취소, 남은 횟수 확인, 대기 신청 |
| 강사 | 자기 수업과 예약자 명단 보기 |
| 관리자 | 시간표, 가격, 회원권, 강사, 환불 관리 |
3. 페이지와 화면
- 메인: 오늘 남은 수업, 체험 수업 안내, 스튜디오 주소.
- 시간표: 주간 보기, 수업 종류·난이도·강사·수련실 필터.
- 수업 상세: 소개, 강사, 시간, 남은 자리, 예약 버튼.
- 가격: 1회권, 5회·10회권, 월 회원권.
- 강사: 목록과 개인 프로필.
- 내 계정: 다가오는 예약, 이용 내역, 회원권, 결제 수단.
- 관리자 화면: 시간표 편집, 회원 목록, 매출 보고서.
4. 주요 기능
4.1 예약
- 유효한 회원권이 있거나 1회 요금을 결제하면 예약할 수 있다.
- 정원은 수련실별로 설정한다(A실 18명, B실 10명).
- 수업이 꽉 차면 대기 신청을 할 수 있다. 자리가 나면 대기 1순위에게 자동 배정되고 이메일과 문자 메시지로 알린다.
4.2 취소
- 수업 12시간 전까지는 무료로 취소할 수 있고 횟수가 돌아온다.
- 그 뒤의 취소나 노쇼는 1회가 차감된다.
4.3 결제
- 스튜디오가 고른 결제 대행사를 통한 카드 결제.
- 회원권 유효 기간: 5회권 2개월, 10회권 3개월.
4.4 알림
- 예약 확정, 수업 3시간 전 알림, 대기 상태 변경.
5. 비기능 요구사항
- 모바일 우선. 4G 환경에서 페이지 로딩 2초 이내.
- 주요 브라우저 최신 2개 버전에서 작동.
- 개인정보는 개인정보 보호법에 맞게 보관.
6. 미결 사항
| 번호 | 질문 | 결정할 사람 |
|---|---|---|
| 1 | 출석 체크는 강사가 앱에서 하나요, 안내 데스크에서 하나요? | 대표 |
| 2 | 1회 체험 외에 2주 체험권도 필요한가요? | 대표 |
| 3 | 시간표를 지금 홈페이지에 넣을까요, 홈페이지를 통째로 바꿀까요? | 대표 + 개발자 |
| 4 | 선호하는 결제 대행사와 문자 발송 서비스는 무엇인가요? | 대표 |
의뢰인: 연꽃길 요가. 수련실 2개, 강사 9명, 주 약 60개 수업. 지금은 SNS 메시지와 종이 명단으로 예약을 받고 있음. 스탠다드 패키지: 10쪽 이내 명세서. 아래는 발췌입니다.
고객과 모든 정보는 가상입니다.
서비스 소개
멤버십과 커뮤니티 사이트는 규칙으로 움직입니다. 어떤 등급이 어떤 콘텐츠를 보는지, 결제가 실패하면 어떻게 되는지, 해지 후 언제 접근이 끝나는지, 누가 글을 쓰고 관리하고 초대할 수 있는지 같은 것들이죠. 저희는 WordPress, Circle 같은 플랫폼, 맞춤 개발 중 무엇으로 만들든 이런 규칙을 페이지, 회원 프로필, 커뮤니티 기능, 순차 콘텐츠 공개, 결제, 이메일과 함께 정리한 기획서를 씁니다. 무엇이든 만들기 전에 개발자와 고객이 로직에 합의할 수 있습니다.
포함 사항
- 제공 내용목표, 멤버십 등급과 접근 규칙, 결제 및 갱신 시나리오, 커뮤니티와 관리 기능, 페이지, 이메일, 미결 질문이 담긴 기획서를 서식 텍스트로 드립니다. 시간이나 비용 수치는 대략적인 참고이며 견적이 아닙니다.
- 등급과 접근각 등급이 보고 할 수 있는 것
- 결제 시나리오체험판, 갱신, 카드 결제 실패, 해지
- 커뮤니티 기능프로필, 게시물, 댓글, 이벤트, 관리
- 순차 콘텐츠 공개날짜나 등급에 따라 언제 무엇이 열리는지
- 회원 이메일환영 인사, 갱신 알림, 결제 문제
진행 방식
- 1요청 사항클럽과 등급을 설명해 주세요
- 2규칙접근, 결제, 커뮤니티를 정리합니다
- 3명세서개발자용 기획서를 받으세요
준비해 주실 내용
클럽이나 커뮤니티가 제공하는 것, 계획 중인 멤버십 등급과 가격, 회원이 사이트에서 할 수 있는 일, 콘텐츠 공개 방식, 고려 중인 플랫폼, 마음에 드는 예시를 알려 주세요.
다음 내용을 여쭤봅니다:
- 회원은 무엇을 받나요?
- 어떤 등급과 가격을 계획하고 있나요?
- 어떤 플랫폼을 고려 중인가요?
- 누가 커뮤니티를 관리하나요?
패키지 비교
안전 결제
주문할 때 결제하지만, 대금은 승인된 작업에 대해서만 지급됩니다.
- 고정 가격결제 후에는 패키지 가격이 변경되지 않습니다.
- 금액 예치결제 시 금액은 예치만 됩니다. 작업을 승인하면 서비스에 지급됩니다.
- 납품 전 검수모든 결과물은 전달되기 전에 품질 검수를 거치며, 승인하기 전에 주문 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 무료 수정패키지에서 허용하는 횟수만큼 요청 사항 범위 내에서 수정을 요청할 수 있습니다.
- 3일 후 자동 승인납품 후 3일 이내에 작업을 승인하거나 수정을 요청하지 않으면 자동으로 승인됩니다. 납품 후 주문 채팅에 메시지를 남기면 주문은 대기 상태가 됩니다. 저희가 답변한 뒤 3일을 다시 시작할 수 있으며, 이 경우 채팅으로 알려 드립니다.
- 재작업 또는 전액 환불결과물이 요청 사항과 맞지 않고 수정으로도 해결되지 않았거나, 작업이 작업 기간의 두 배를 넘겨 지연되면 주문 채팅에 알려 주세요. 작업을 다시 하거나 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.
질문과 답변
기성 플랫폼을 쓸까요, 직접 만들까요?
기획서가 결정에 도움이 됩니다. 규칙을 적어 두면 어떤 플랫폼이 이를 지원하는지, 무엇에 맞춤 작업이 필요한지 확인할 수 있습니다.
회원이 해지한 후의 상황도 다루나요?
네. 접근 종료일, 결제 실패 시 유예 기간, 회원이 계속 가질 수 있는 것을 구체적으로 정리합니다.
커뮤니티 규칙도 써 주실 수 있나요?
기획서에는 관리 역할과 도구가 정리됩니다. 커뮤니티 가이드라인 문구는 별도의 법률 템플릿 서비스로 주문하실 수 있습니다.