Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Spesifikasi teknis: situs pemesanan kelas untuk studio yoga
1. Tujuan proyek
- Klien bisa melihat jadwal dan memesan kelas dalam kurang dari satu menit lewat ponsel.
- Menjual paket kelas dan membership secara online.
- Memangkas waktu staf untuk urusan pemesanan dari sekitar 10 jam per minggu menjadi di bawah 2 jam.
Ukuran keberhasilan (3 bulan setelah peluncuran): 70% pemesanan dilakukan online; tingkat tidak hadir di bawah 10%.
2. Pengguna
| Peran | Kebutuhan |
|---|---|
| Pengunjung | Melihat kelas, harga, dan pengajar; membeli kelas percobaan |
| Klien | Memesan dan membatalkan kelas, melihat sisa paket, masuk daftar tunggu |
| Pengajar | Melihat kelasnya sendiri dan daftar peserta |
| Admin | Mengelola jadwal, harga, paket, pengajar, dan refund |
3. Halaman dan layar
- Beranda: kelas berikutnya hari ini, penawaran percobaan, alamat studio.
- Jadwal: tampilan mingguan, filter jenis kelas, level, pengajar, dan ruang.
- Halaman kelas: deskripsi, pengajar, durasi, sisa tempat, tombol Pesan.
- Harga: kelas satuan, paket 5 dan 10 kelas, membership bulanan.
- Pengajar: daftar dan profil masing-masing.
- Akun: pemesanan mendatang, riwayat, paket, metode pembayaran.
- Panel admin: editor jadwal, daftar klien, laporan penjualan.
4. Fitur utama
4.1 Pemesanan
- Klien bisa memesan jika punya paket aktif atau membayar kelas satuan.
- Kapasitas diatur per ruang (Ruang A: 18, Ruang B: 10).
- Jika kelas penuh, klien bisa masuk daftar tunggu; saat ada tempat kosong, orang pertama di antrean mendapatkannya dan menerima email serta SMS.
4.2 Pembatalan
- Gratis hingga 12 jam sebelum kelas; kredit paket dikembalikan.
- Pembatalan lebih lambat atau tidak hadir memotong kredit.
4.3 Pembayaran
- Kartu, transfer virtual account, dan QRIS melalui penyedia pembayaran pilihan studio.
- Masa berlaku paket: 5 kelas 2 bulan, 10 kelas 3 bulan.
4.4 Notifikasi
- Konfirmasi pemesanan, pengingat 3 jam sebelum kelas, pembaruan daftar tunggu.
5. Kebutuhan nonfungsional
- Mobile-first; halaman termuat di bawah 2 detik pada jaringan 4G.
- Berjalan di dua versi terbaru browser utama.
- Data pribadi disimpan sesuai UU Pelindungan Data Pribadi.
6. Pertanyaan terbuka
| # | Pertanyaan | Yang memutuskan |
|---|---|---|
| 1 | Absensi dicatat pengajar di aplikasi, atau oleh resepsionis? | Pemilik studio |
| 2 | Perlukah paket percobaan 2 minggu selain satu kelas percobaan? | Pemilik studio |
| 3 | Jadwal disematkan di situs lama atau menggantikannya? | Pemilik + developer |
| 4 | Penyedia pembayaran dan layanan SMS mana yang dipilih? | Pemilik |
Klien: Teratai Yoga, studio dengan 2 ruang, 9 pengajar, dan sekitar 60 kelas per minggu. Saat ini pemesanan lewat chat dan lembar daftar kertas. Paket Standar: spesifikasi hingga 10 halaman. Cuplikan di bawah.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Situs keanggotaan dan komunitas bergantung pada aturan: tingkat mana yang bisa melihat konten apa, apa yang terjadi jika pembayaran gagal, kapan akses berakhir setelah pembatalan, siapa yang boleh memposting, memoderasi, atau mengundang. Kami menulis spesifikasi yang memaparkan aturan-aturan ini bersama halaman, profil anggota, fitur komunitas, konten bertahap (content drip), pembayaran, dan email, baik Anda membangunnya di WordPress, platform seperti Circle, atau stack khusus. Anda dan developer menyepakati logikanya sebelum apa pun dibangun.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanSpesifikasi berisi tujuan, tingkat keanggotaan dan aturan akses, skenario pembayaran dan perpanjangan, fitur komunitas dan moderasi, halaman, email, dan pertanyaan terbuka, sebagai teks berformat; angka waktu atau biaya apa pun hanya panduan kasar, bukan penawaran harga.
- Tingkat dan aksesApa yang bisa dilihat dan dilakukan setiap tingkat
- Skenario pembayaranUji coba, perpanjangan, kartu gagal, pembatalan
- Fitur komunitasProfil, postingan, komentar, acara, moderasi
- Konten bertahapApa yang terbuka kapan, menurut tanggal atau tingkat
- Email anggotaSambutan, pengingat perpanjangan, masalah pembayaran
Cara kerja
- 1BriefAnda menjelaskan klub dan tingkat-tingkatnya
- 2AturanKami memaparkan akses, pembayaran, dan komunitas
- 3SpesifikasiAnda menerima spesifikasi untuk developer
Yang kami butuhkan dari Anda
Apa yang ditawarkan klub atau komunitas, tingkat keanggotaan dan harga yang Anda rencanakan, apa yang bisa dilakukan anggota di situs, bagaimana konten dirilis, platform yang Anda condongi, dan contoh yang Anda sukai.
Kami akan menanyakan:
- Apa yang didapat anggota?
- Tingkat dan harga apa yang Anda rencanakan?
- Platform apa yang sedang Anda pertimbangkan?
- Siapa yang akan memoderasi komunitas?
Bandingkan paket
| Paket | DasarBrief satu halamanRp 323.000 | StandarSpesifikasi hingga 10 halamanRp 663.000 | PremiumSpesifikasi lengkap hingga 20 halamanRp 1.343.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 3 hari | 5 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Panjang | 1 halaman | hingga 10 halaman | hingga 20 halaman |
| Skenario pembayaran dan perpanjangan | Yang utama | Ya | Ya |
| User story dan kriteria penerimaan | Tidak | Tidak | Ya |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Haruskah saya memakai platform siap pakai atau membangun sendiri?
Spesifikasi ini membantu memutuskan: setelah aturannya tertulis, Anda bisa mengecek platform mana yang mendukungnya dan apa yang memerlukan pengembangan khusus.
Apakah Anda mencakup apa yang terjadi setelah anggota membatalkan?
Ya. Tanggal berakhirnya akses, masa tenggang untuk pembayaran yang gagal, dan apa yang tetap dimiliki anggota dijelaskan dengan rinci.
Bisakah Anda menulis aturan komunitasnya juga?
Spesifikasi mendaftar peran dan alat moderasi. Teks pedoman komunitas bisa dipesan sebagai layanan templat hukum terpisah.