حماية الدفعالتفاصيل
- التعديلات ضمن الباقة مجانية.
- إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.
يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.
مثال على النتيجة
مواصفات فنية: موقع حجوزات لاستوديو يوغا
1. أهداف المشروع
- تمكين العملاء من رؤية الجدول وحجز حصة في أقل من دقيقة من الهاتف.
- بيع باقات الحصص والاشتراكات عبر الإنترنت.
- خفض الوقت الذي يقضيه الموظفون في الحجوزات من نحو 10 ساعات أسبوعيًا إلى أقل من ساعتين.
مقاييس النجاح (بعد 3 أشهر من الإطلاق): 70% من الحجوزات عبر الإنترنت؛ ونسبة عدم الحضور أقل من 10%.
2. المستخدمون
| الدور | ما يحتاجه |
|---|---|
| الزائر | رؤية الحصص والأسعار والمدربين؛ شراء حصة تجريبية أولى |
| العميل | حجز الحصص وإلغاؤها، رؤية الرصيد المتبقي، الانضمام إلى قائمة الانتظار |
| المدرب | رؤية حصصه وقائمة العملاء المسجلين |
| المسؤول | إدارة الجدول والأسعار والباقات والمدربين والمبالغ المستردة |
3. الصفحات والشاشات
- الرئيسية: الحصص التالية اليوم، عرض الحصة التجريبية، عنوان الاستوديو.
- الجدول: عرض أسبوعي، مع تصفية حسب نوع الحصة والمستوى والمدرب والقاعة.
- صفحة الحصة: الوصف، المدرب، المدة، الأماكن المتبقية، زر الحجز.
- الأسعار: حصة واحدة، باقات 5 و10 حصص، اشتراك شهري.
- المدربون: قائمة وملفات فردية.
- الحساب: الحجوزات القادمة، السجل، الباقات، طرق الدفع.
- لوحة الإدارة: محرر الجدول، قائمة العملاء، تقرير المبيعات.
4. الميزات الرئيسية
4.1 الحجز
- يمكن للعميل الحجز إن كانت لديه باقة سارية أو دفع ثمن حصة واحدة.
- السعة محددة لكل قاعة (القاعة A: 18، القاعة B: 10).
- عند امتلاء الحصة يمكن الانضمام إلى قائمة الانتظار؛ وإذا شغر مكان يحصل عليه الأول في القائمة ويتلقى بريدًا إلكترونيًا ورسالة نصية.
4.2 الإلغاء
- إلغاء مجاني حتى 12 ساعة قبل الحصة، ويعود الرصيد إلى الباقة.
- الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور يستهلك الرصيد.
4.3 المدفوعات
- الدفع بالبطاقة عبر مزوّد دفع يختاره الاستوديو.
- صلاحية الباقات: باقة 5 حصص شهران، وباقة 10 حصص 3 أشهر.
4.4 الإشعارات
- تأكيد الحجز، وتذكير قبل الحصة بـ3 ساعات، وتحديثات قائمة الانتظار.
5. المتطلبات غير الوظيفية
- التصميم للجوال أولًا؛ تحميل الصفحات في أقل من ثانيتين على شبكة 4G.
- العمل على آخر إصدارين من المتصفحات الرئيسية.
- حفظ البيانات الشخصية وفق قانون حماية البيانات المحلي.
6. أسئلة مفتوحة
| # | السؤال | من يقرر |
|---|---|---|
| 1 | هل يسجّل المدربون الحضور في التطبيق أم موظف الاستقبال؟ | صاحبة الاستوديو |
| 2 | هل نحتاج إلى باقة تجريبية لأسبوعين إضافة إلى الحصة التجريبية الواحدة؟ | صاحبة الاستوديو |
| 3 | هل يُدمج الجدول في الموقع الحالي أم يحل محله؟ | المالكة + المطوّر |
| 4 | ما مزوّد الدفع وخدمة الرسائل النصية المفضّلان؟ | المالكة |
العميل: استوديو زهرة اللوتس لليوغا، بقاعتين و9 مدربين ونحو 60 حصة أسبوعيًا. الحجوزات اليوم تتم عبر الرسائل المباشرة وورقة تسجيل. الباقة القياسية: مواصفات حتى 10 صفحات. مقتطف أدناه.
العميل وجميع التفاصيل افتراضية.
عن هذه الخدمة
تقوم مواقع العضوية والمجتمعات على القواعد: أي مستوى يرى أي محتوى، وماذا يحدث حين يفشل الدفع، ومتى ينتهي الوصول بعد الإلغاء، ومن يمكنه النشر أو الإشراف أو الدعوة. نكتب مواصفات تعرض هذه القواعد مع الصفحات وملفات الأعضاء ومزايا المجتمع والإتاحة التدريجية للمحتوى والمدفوعات والرسائل البريدية، سواء كنت تبني على WordPress أو منصة مثل Circle أو مكدّس تقني مخصص. تتفق أنت والمطورون على المنطق قبل بناء أي شيء.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهمواصفات بالأهداف ومستويات العضوية وقواعد الوصول وسيناريوهات الدفع والتجديد ومزايا المجتمع والإشراف والصفحات والرسائل البريدية والأسئلة المفتوحة، كنص منسّق؛ وأي أرقام للوقت أو التكلفة هي إرشادات تقريبية، وليست عرض سعر.
- المستويات والوصولما يمكن لكل مستوى رؤيته وفعله
- سيناريوهات الدفعالفترات التجريبية، والتجديدات، والبطاقات المرفوضة، والإلغاءات
- مزايا المجتمعالملفات الشخصية، والمنشورات، والتعليقات، والفعاليات، والإشراف
- الإتاحة التدريجية للمحتوىما يُفتح ومتى، حسب التاريخ أو المستوى
- رسائل الأعضاءالترحيب، وتذكير التجديد، ومشكلة الدفع
كيف يعمل
- 1متطلبات الطلبتصف النادي ومستوياته
- 2القواعدنحدد الوصول والمدفوعات والمجتمع
- 3المواصفاتتحصل على مواصفات للمطورين
ما نحتاجه منك
ما يقدمه النادي أو المجتمع، ومستويات العضوية والأسعار التي تخطط لها، وما يمكن للأعضاء فعله على الموقع، وكيف يُتاح المحتوى، والمنصة التي تميل إليها، وأمثلة تعجبك.
سنسألك:
- ماذا يحصل الأعضاء؟
- ما المستويات والأسعار التي تخطط لها؟
- ما المنصة التي تفكر فيها؟
- من سيشرف على المجتمع؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةوصف من صفحة واحدة19 US$ | القياسيةمواصفات حتى 10 صفحات39 US$ | المميزةمواصفات كاملة حتى 20 صفحة79 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 3 أيام | 5 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| الطول | صفحة واحدة | حتى 10 صفحات | حتى 20 صفحة |
| سيناريوهات الدفع والتجديد | الرئيسية منها | نعم | نعم |
| قصص المستخدمين ومعايير القبول | لا | لا | نعم |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
هل أستخدم منصة جاهزة أم أبني منصتي الخاصة؟
تساعدك المواصفات على القرار: بمجرد كتابة القواعد، يمكنك التحقق من المنصة التي تدعمها وما الذي يحتاج إلى عمل مخصص.
هل تغطون ما يحدث بعد إلغاء العضو اشتراكه؟
نعم. تُوضَّح تواريخ انتهاء الوصول، وفترات السماح عند فشل الدفع، وما يحتفظ به العضو.
هل يمكنكم كتابة قواعد المجتمع أيضًا؟
تسرد المواصفات أدوار الإشراف وأدواته. أما نص إرشادات المجتمع فيمكن طلبه كخدمة منفصلة للقوالب القانونية.