고객 아카데미온라인 강의 설계

SaaS 사용자를 위한 고객 아카데미 강의

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결과물 예시

스탠다드 패키지 예시

온라인 강좌: 사회초년생을 위한 예산 관리 기초

강좌 구성

모듈강의학습 목표
1. 내 돈은 어디로 가나1.1 30일 기록하기 · 1.2 고정비와 변동비한 달 실제 지출 파악
2. 예산 세우기2.1 50/30/20 법칙 · 2.2 한 시간 만에 첫 예산실제로 쓸 수 있는 예산 만들기
3. 안전망3.1 비상금 · 3.2 빚 다루기3개월 치 완충 자금 계획
4. 꾸준히 이어 가기4.1 자동이체와 목적별 통장 · 4.2 월 1회 '머니 데이트'예산 유지하기

강의 2.1 — 50/30/20 법칙(발췌)

목표: 이 강의가 끝나면 실수령액을 세 부분으로 나누고, 어느 쪽 균형이 무너졌는지 알 수 있습니다.

한 달 실수령액이 250만 원이라고 해 봅시다. 50/30/20 법칙은 이렇게 나눕니다.

  • 50% — 필수(125만 원): 월세, 장보기, 교통비, 대출 최소 상환액. 내일 일을 그만둬도 계속 내야 하는 것들.
  • 30% — 원하는 것(75만 원): 외식, 구독 서비스, 헬스장, 여행. 인생은 즐기라고 있는 것. 이 부분이 있어야 예산을 오래 지킬 수 있습니다.
  • 20% — 미래의 나(50만 원): 비상금, 추가 상환, 목표를 위한 저축.

솔직히 말하면, 큰 도시에서는 월세만으로 첫 월급의 40%가 나가는 일이 흔합니다. 괜찮습니다. 이 법칙은 법이 아니라 나침반입니다. 필수가 60%라면 질문은 하나입니다. 늘어난 10%를 '원하는 것'과 '미래의 나' 중 어디에서, 얼마 동안 가져올 것인가.

예시. 민준 씨의 실수령액은 230만 원입니다. 월세와 공과금 127만 원(55%), 원하는 것 78만 원(34%), 저축 25만 원(11%). 전부 줄일 필요는 없습니다. 배달 음식비에서 12만 원만 저축으로 옮기면 한 번에 16%가 됩니다.

실습 과제

  1. 강의 1.1에서 기록한 지난달 지출을 꺼내세요
  2. 모든 항목을 필수, 원하는 것, 미래로 나누세요
  3. 각각이 실수령액의 몇 %인지 계산하세요
  4. 50/30/20에 5% 더 가까워질 변화 하나를 적어 보세요

확인 퀴즈(정답 포함)

  1. 휴대폰 요금은… 필수(쓸 수 있는 휴대폰은 필요하지만, 최신 기종은 원하는 것)
  2. 신용카드를 최소 결제액보다 더 갚는 것은… 미래의 나
  3. O/X: 필수가 50%를 넘으면 예산은 실패한 것이다. X — 나머지 두 부분으로 조정하면 됩니다

의뢰인: 개인 재무 코치. 대상: 첫 정규직 일을 시작한 20~30세. 형식: 짧은 영상 강의에 텍스트 버전과 워크시트를 함께 제공.

고객과 모든 정보는 가상입니다.

서비스 소개

고객 아카데미는 지원 문의를 줄이고, 신규 계정이 제품의 가치를 체감하는 순간에 도달하도록 돕습니다. 메뉴 구성이 아니라 사용자가 제품으로 해결하려는 업무를 중심으로 강의를 설계하고, 도움말 문서를 바탕으로 한 단계별 안내, 스크린샷 위치 표시, 마지막의 짧은 점검 문제를 담아 레슨을 작성합니다. 레슨은 Skilljar, Thinkific, LMS, 헬프 센터에서 사용할 수 있습니다.

포함 사항

  • 제공 내용사용자 역할과 업무별 강의 커리큘럼과, 스탠다드부터는 단계별 안내, 스크린샷 위치 표시, 점검 문제가 담긴 레슨을 드립니다. 서식이 갖춰진 텍스트를 주문 페이지에서 받으시며, 아카데미에 바로 올리실 수 있습니다. Word (.docx) 또는 PDF 파일로도 받으실 수 있습니다.
  • 업무 중심 레슨사용자가 해내고 싶은 일
  • 단계별 가이드도움말 문서 기반
  • 스크린샷 위치 표시이미지마다 들어갈 위치
  • 역할별 학습 경로관리자, 매니저, 일반 사용자
  • 이해도 점검레슨 후 짧은 퀴즈

진행 방식

  1. 1
    요청 사항제품과 도움말 문서를 알려 주세요
  2. 2
    커리큘럼역할과 업무를 레슨에 연결합니다
  3. 3
    레슨 수가이드와 점검 문제를 작성합니다

준비해 주실 내용

제품의 기능과 대상, 사용자 역할, 신규 계정이 처음 도달해야 할 결과, 텍스트로 붙여 넣은 도움말 문서나 기능 설명. 문서는 PDF, Word, Excel 파일로 첨부하실 수도 있습니다.

다음 내용을 여쭤봅니다:

  • 제품은 무엇을 하고, 누구를 위한 것인가요?
  • 어떤 사용자 역할에 교육이 필요한가요?
  • 신규 계정이 가장 먼저 달성해야 할 것은 무엇인가요?
  • 아카데미는 어디에서 운영하나요?

패키지 비교

패키지베이직아카데미 커리큘럼₩27,400스탠다드커리큘럼과 레슨 5개₩64,900프리미엄커리큘럼과 레슨 12개₩128,400
작업 기간1일3일5일
수정 횟수123
강의 커리큘럼포함포함포함
전체 레슨미포함512
레슨당 분량개요만최대 1,500단어최대 1,500단어
이해도 점검미포함포함포함
주문하기 베이직주문하기 스탠다드주문하기 프리미엄

안전 결제

주문할 때 결제하지만, 대금은 승인된 작업에 대해서만 지급됩니다.

  • 고정 가격결제 후에는 패키지 가격이 변경되지 않습니다.
  • 금액 예치결제 시 금액은 예치만 됩니다. 작업을 승인하면 서비스에 지급됩니다.
  • 납품 전 검수모든 결과물은 전달되기 전에 품질 검수를 거치며, 승인하기 전에 주문 페이지에서 확인할 수 있습니다.
  • 무료 수정패키지에서 허용하는 횟수만큼 요청 사항 범위 내에서 수정을 요청할 수 있습니다.
  • 3일 후 자동 승인납품 후 3일 이내에 작업을 승인하거나 수정을 요청하지 않으면 자동으로 승인됩니다. 납품 후 주문 채팅에 메시지를 남기면 주문은 대기 상태가 됩니다. 저희가 답변한 뒤 3일을 다시 시작할 수 있으며, 이 경우 채팅으로 알려 드립니다.
  • 재작업 또는 전액 환불결과물이 요청 사항과 맞지 않고 수정으로도 해결되지 않았거나, 작업이 작업 기간의 두 배를 넘겨 지연되면 주문 채팅에 알려 주세요. 작업을 다시 하거나 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.
이용 방법 →

질문과 답변

저희 제품을 직접 살펴보실 수 있나요?

고객님의 제품에 로그인하지 않습니다. 도움말 문서, 기능 설명, 화면 설명을 붙여 넣거나 첨부해 주시면 이를 바탕으로 단계를 작성합니다.

스크린샷도 만들어 주나요?

아니요, 텍스트에 어떤 스크린샷이 어디에 들어가고 무엇을 보여 줘야 하는지 표시해 드리면 고객님의 팀이 촬영하시면 됩니다.

인터페이스가 바뀌면 어떻게 하나요?

레슨이 업무 중심으로 구성되어 있어, 보통 강의 전체가 아니라 몇 단계만 수정하면 됩니다.

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