Academy per i clientiMetodologia dei corsi online

Corso di academy per gli utenti del suo SaaS

Consegna da 1 giornoRevisioni incluseControllo di qualità
Pacchetti
Pagamento protettoDettagli
  • Le revisioni previste dal pacchetto sono gratuite.
  • Se non risponde entro 3 giorni dalla consegna, il lavoro viene accettato automaticamente.
Ordina · 40 €

Il denaro viene riservato al momento del pagamento e sbloccato solo quando accetta il lavoro.

Corso di academy per gli utenti del suo SaaS

Esempio di risultato

Esempio per il pacchetto Standard

Corso online: le basi del budget per giovani adulti

Struttura del corso

ModuloLezioniObiettivo
1. Dove vanno i tuoi soldi1.1 Tracciare le spese per 30 giorni · 1.2 Costi fissi e variabiliConoscere la tua spesa mensile reale
2. Costruire un budget2.1 La regola 50/30/20 · 2.2 Il tuo primo budget in un'oraAvere un budget che funziona
3. La rete di sicurezza3.1 Fondo di emergenza · 3.2 Gestire i debitiPianificare un cuscinetto di 3 mesi
4. Renderlo un'abitudine4.1 Bonifici periodici e salvadanai · 4.2 L'appuntamento mensile con i soldiMantenere il budget nel tempo

Lezione 2.1 — La regola 50/30/20 (estratto)

Obiettivo: alla fine della lezione saprai dividere il tuo stipendio netto in tre parti e capire quale è fuori equilibrio.

Immagina che il tuo stipendio netto sia di 1.800 € al mese. La regola 50/30/20 dice:

  • 50% — necessità (900 €): affitto, spesa, trasporti, rate minime dei prestiti. Le cose che pagheresti anche se domani perdessi il lavoro.
  • 30% — desideri (540 €): cene fuori, abbonamenti in streaming, palestra, viaggi. La vita va anche goduta: questa parte rende il budget qualcosa con cui si può vivere davvero.
  • 20% — il te del futuro (360 €): fondo di emergenza, rimborsi extra dei debiti, risparmi per i tuoi obiettivi.

Ora la parte onesta: in molte città l'affitto da solo si mangia il 40% del primo stipendio. Va bene così. La regola è una bussola, non una legge. Se le necessità arrivano al 60%, la domanda è semplicemente: da dove prendi quel 10% in più, dai desideri o dal te del futuro, e per quanto tempo?

Esempio. Samuele guadagna 1.700 €. Affitto e bollette: 935 € (55%). Desideri: 580 € (34%). Risparmi: 185 € (11%). Samuele non deve tagliare tutto. Spostare 90 € dal cibo a domicilio ai risparmi lo porta al 16% in un solo passo.

Esercizio

  1. Prendi le spese del mese scorso dalla Lezione 1.1
  2. Assegna ogni voce a Necessità, Desideri o Futuro
  3. Calcola la quota di ciascuna parte in percentuale sullo stipendio netto
  4. Scrivi un cambiamento che ti avvicini del 5% al 50/30/20

Verifica rapida (con risposte)

  1. La bolletta del telefono è una… necessità (ti serve un telefono funzionante; l'ultimo modello è un desiderio)
  2. Pagare più della rata minima della carta di credito rientra nel… te del futuro
  3. Vero o falso: se le necessità superano il 50%, il budget è fallito. Falso: aggiusta le altre due parti

Cliente: una consulente di finanza personale. Pubblico: persone tra i 20 e i 30 anni al primo lavoro a tempo pieno. Formato: brevi videolezioni con versione testuale e scheda di esercizi.

Il cliente e tutti i dati sono inventati.

Informazioni sul servizio

Un'academy per i clienti riduce i ticket di assistenza e aiuta i nuovi account a raggiungere il momento in cui il suo prodotto ripaga. Pianifichiamo i corsi attorno ai compiti per cui gli utenti scelgono il suo prodotto, non attorno al menu, e scriviamo lezioni con istruzioni passo passo basate sulla sua documentazione, indicazioni su dove vanno gli screenshot e una breve verifica finale. Le lezioni funzionano in Skilljar, Thinkific, un LMS o il suo centro assistenza.

Cosa è incluso

  • Cosa riceveUn programma del corso per ruolo e compito dell'utente e, dallo Standard, lezioni con istruzioni passo passo, indicazioni per gli screenshot e verifiche. Lo riceve come testo formattato nella pagina dell'ordine, da caricare nella sua academy. Riceve il risultato anche come file Word (.docx) o PDF.
  • Lezioni basate sui compitiCiò che gli utenti vogliono portare a termine
  • Guide passo passoBasate sulla sua documentazione
  • Indicazioni per gli screenshotDove va ogni immagine
  • Percorsi per ruoloAmministratori, manager, utenti finali
  • Verifiche delle conoscenzeBrevi quiz dopo le lezioni

Come funziona

  1. 1
    BriefLei condivide il prodotto e la documentazione
  2. 2
    ProgrammaColleghiamo ruoli e compiti alle lezioni
  3. 3
    LezioniScriviamo guide e verifiche

Cosa ci serve da lei

Cosa fa il suo prodotto e per chi, i ruoli degli utenti, il primo risultato che un nuovo account dovrebbe raggiungere e i suoi articoli di assistenza o note sulle funzionalità incollati come testo. I documenti si possono allegare anche come file PDF, Word o Excel.

Le chiederemo:

  • Cosa fa il suo prodotto e per chi?
  • Quali ruoli utente hanno bisogno di formazione?
  • Cosa dovrebbe ottenere per prima cosa un nuovo account?
  • Dove sarà ospitata l'academy?

Confronto dei pacchetti

PacchettiBaseProgramma dell'academy17 €StandardProgramma e 5 lezioni40 €PremiumProgramma e 12 lezioni79 €
Tempi di consegna1 giorno3 giorni5 giorni
Revisioni123
Programma del corsoSìSìSì
Lezioni completeNo512
Lunghezza per lezionesolo scalettafino a 1.500 parolefino a 1.500 parole
Verifiche delle conoscenzeNoSìSì
Ordina BaseOrdina StandardOrdina Premium

Pagamento protetto

Paga al momento dell'ordine, ma il denaro viene sbloccato solo per un lavoro accettato.

  • Prezzo fissoIl prezzo del pacchetto non cambia dopo il pagamento.
  • Il denaro viene riservatoAl pagamento, l'importo viene solo riservato. Passa a Dleex quando accetta il lavoro.
  • Verificato prima della consegnaOgni risultato passa un controllo di qualità prima di arrivare a lei, e lo vede nella pagina dell'ordine prima di accettarlo.
  • Revisioni gratuiteRichieda revisioni nell'ambito del suo brief tante volte quante ne prevede il pacchetto.
  • Accettazione dopo 3 giorniSe entro 3 giorni dalla consegna non accetta il lavoro né richiede una revisione, il lavoro viene accettato automaticamente. Se scrive nella chat dell'ordine dopo la consegna, l'ordine resta in attesa; dopo la nostra risposta potremmo far ripartire i 3 giorni e glielo indicheremo nella chat.
  • Rifacimento o rimborso totaleSe il risultato non corrisponde al suo brief e le revisioni non hanno risolto il problema, oppure il lavoro richiede più del doppio dei tempi di consegna previsti, scriva nella chat dell'ordine: rifaremo il lavoro o le rimborseremo l'intero pagamento.
Come funziona →

Domande e risposte

Potete esaminare voi il nostro prodotto?

Non accediamo al suo prodotto. Incolli o alleghi articoli di assistenza, note sulle funzionalità o una descrizione delle schermate e scriviamo i passaggi a partire da questi.

Realizzate voi gli screenshot?

No, indichiamo nel testo quale screenshot va dove e cosa deve mostrare, e il suo team li realizza.

Cosa succede quando l'interfaccia cambia?

Le lezioni sono costruite attorno ai compiti, quindi di solito vanno aggiornati solo alcuni passaggi, non l'intero corso.

Pacchetti
Ordina · 40 €· 3 giorni