Обучение пользователейМетодология курсов

Обучающий курс для пользователей вашего SaaS

Срок от 1 дняДоработки включеныКонтроль качества
Пакеты
Защита оплатыПодробнее
  • Доработки в рамках пакета бесплатны.
  • Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
Заказать · 45 $

При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.

Обучающий курс для пользователей вашего SaaS

Пример результата

Пример по пакету «Стандарт»

Онлайн-курс: личный бюджет для тех, кто начал работать

Структура курса

МодульУрокиЦель
1. Куда уходят деньги1.1 Учёт за 30 дней · 1.2 Обязательные и гибкие тратыЗнать реальные расходы за месяц
2. Составляем бюджет2.1 Правило 50/30/20 · 2.2 Первый бюджет за часИметь рабочий бюджет
3. Подушка безопасности3.1 Резервный фонд · 3.2 Кредиты и кредиткиСпланировать запас на 3 месяца
4. Чтобы не бросить4.1 Регулярные переводы и копилки · 4.2 Ежемесячная «встреча с деньгами»Закрепить привычку

Урок 2.1. Правило 50/30/20 (фрагмент)

Цель: к концу урока вы сможете разделить доход на три части и увидеть, какая из них перекошена.

Допустим, вы получаете на руки 80 000 ₽ в месяц. Правило 50/30/20 предлагает:

  • 50% — необходимое (40 000 ₽): аренда, продукты, проезд, обязательные платежи по кредитам. То, за что вы заплатите, даже если завтра потеряете работу.
  • 30% — желания (24 000 ₽): кафе, подписки, спортзал, поездки. Жизнь должна приносить радость — именно эта часть делает бюджет выполнимым.
  • 20% — вы в будущем (16 000 ₽): подушка, досрочное погашение, накопления на цели.

Честно: в Москве или Петербурге одна аренда может забирать 40–50% первой зарплаты. Это нормально. Правило — ориентир, а не закон. Если необходимое занимает 60%, вопрос лишь в том, откуда берутся лишние 10% — из желаний или из будущего — и надолго ли.

Пример. Катя получает 70 000 ₽. Аренда и коммуналка — 38 500 ₽ (55%), желания — 24 000 ₽ (34%), откладывает 7 500 ₽ (11%). Резать всё не нужно: перенос 4 000 ₽ с доставки еды в накопления сразу даёт 17%.

Практическое задание

  1. Возьмите расходы за прошлый месяц из урока 1.1
  2. Разнесите каждую строку: необходимое, желания или будущее
  3. Посчитайте долю каждой группы от дохода
  4. Запишите одно изменение, которое приблизит вас к 50/30/20 на 5%

Проверь себя (с ответами)

  1. Мобильная связь — это… необходимое (а новый флагман — уже желание)
  2. Платёж по кредитке сверх минимального — это… вы в будущем
  3. Верно ли: если необходимое больше 50%, бюджет провален? Неверно — нужно подстроить две другие части

Клиент: консультант по личным финансам. Аудитория: 20–30 лет, первая постоянная работа. Формат: короткие видеоуроки с текстовой версией и рабочей тетрадью.

Клиент и все данные вымышлены.

Об услуге

Обучение пользователей снижает число обращений в поддержку и помогает новым клиентам быстрее дойти до момента, когда продукт начинает приносить пользу. Мы планируем курсы вокруг задач, ради которых пользователи берут ваш продукт, а не вокруг меню, и пишем уроки с пошаговыми инструкциями по вашей справке, пометками, куда вставить скриншоты, и короткой проверкой в конце. Уроки подходят для Skilljar, Thinkific, LMS или вашего справочного центра.

Что входит

  • Что вы получитеПрограмма курса по ролям и задачам пользователей, а начиная со Standard уроки с пошаговыми инструкциями, пометками для скриншотов и проверками. Всё приходит оформленным текстом на странице заказа для загрузки в вашу академию. Также вы получаете файл Word (.docx) или PDF.
  • Уроки по задачамЧто пользователь хочет сделать
  • Пошаговые инструкцииПо вашей справке
  • Пометки для скриншотовКуда вставить каждое изображение
  • Треки по ролямАдмины, менеджеры, сотрудники
  • Проверка знанийКороткие тесты после уроков

Порядок работы

  1. 1
    БрифВы присылаете продукт и справку
  2. 2
    ПрограммаРаскладываем роли и задачи по урокам
  3. 3
    УрокиПишем инструкции и проверки

Что нужно от вас

Что делает ваш продукт и для кого, роли пользователей, первый результат, которого должен достичь новый клиент, и ваши статьи справки или описания функций текстом. Документы можно также прикрепить файлами PDF, Word или Excel.

В брифе мы спросим:

  • Что делает ваш продукт и для кого?
  • Каким ролям пользователей нужно обучение?
  • Чего новый клиент должен достичь в первую очередь?
  • Где будет академия?

Сравнение пакетов

ПакетыЭкономПрограмма академии19 $СтандартПрограмма и 5 уроков45 $БизнесПрограмма и 12 уроков89 $
Срок1 день3 дня5 дней
Доработки123
Программа курсаДаДаДа
Уроков полностьюНет512
Объём урокатолько пландо 1 500 словдо 1 500 слов
Проверка знанийНетДаДа
Заказать ЭкономЗаказать СтандартЗаказать Бизнес

Защита оплаты

Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.

  • Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
  • Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
  • Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
  • Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
  • Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
  • Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Как это работает →

Вопросы и ответы

Вы сами посмотрите наш продукт?

Мы не входим в ваш продукт. Вставьте или прикрепите статьи справки, описания функций или экранов, и мы напишем шаги по ним.

Скриншоты вы делаете?

Нет, мы отмечаем в тексте, какой скриншот куда вставить и что на нём должно быть, а снимает их ваша команда.

Что будет, когда интерфейс изменится?

Уроки построены вокруг задач, поэтому обычно обновлять нужно несколько шагов, а не весь курс.

Пакеты
Заказать · 45 $· 3 дня