Akademi pelangganMetodologi Kursus Online

Kursus akademi pelanggan untuk pengguna SaaS Anda

Penyerahan hasil mulai 1 hariTermasuk revisiPemeriksaan kualitas
Paket
Perlindungan pembayaranSelengkapnya
  • Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
  • Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Pesan · Rp 765.000

Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.

Kursus akademi pelanggan untuk pengguna SaaS Anda

Contoh hasil

Contoh untuk paket Standar

Kursus online: dasar-dasar mengatur anggaran untuk anak muda

Struktur kursus

ModulPelajaranTujuan belajar
1. Ke mana uangmu pergi1.1 Mencatat selama 30 hari · 1.2 Biaya tetap vs fleksibelTahu pengeluaran bulanan yang sebenarnya
2. Menyusun anggaran2.1 Aturan 50/30/20 · 2.2 Anggaran pertamamu dalam satu jamPunya anggaran yang berjalan
3. Jaring pengaman3.1 Dana darurat · 3.2 Menghadapi utangMerencanakan bantalan 3 bulan
4. Agar konsisten4.1 Transfer terjadwal dan pos tabungan · 4.2 Kencan uang bulananMenjaga anggaran tetap jalan

Pelajaran 2.1 — Aturan 50/30/20 (cuplikan)

Tujuan: di akhir pelajaran ini kamu bisa membagi gaji bersih menjadi tiga bagian dan melihat mana yang tidak seimbang.

Misalkan gaji bersihmu Rp6.000.000 per bulan. Aturan 50/30/20 mengatakan:

  • 50% — kebutuhan (Rp3.000.000): kos atau sewa, belanja dapur, transportasi, cicilan minimum. Hal yang tetap harus dibayar kalau besok kamu kehilangan pekerjaan.
  • 30% — keinginan (Rp1.800.000): makan di luar, streaming, gym, jalan-jalan. Hidup memang untuk dinikmati; bagian ini membuat anggaran bisa benar-benar dijalani.
  • 20% — kamu di masa depan (Rp1.200.000): dana darurat, pelunasan utang ekstra, tabungan untuk tujuan.

Jujur saja: di kota besar, biaya kos saja bisa menghabiskan 40% gaji pertama. Tidak apa-apa. Aturan ini kompas, bukan undang-undang. Kalau kebutuhan memakan 60%, pertanyaannya sederhana: 10% tambahan itu diambil dari mana — keinginan atau masa depan, dan untuk berapa lama?

Contoh. Sandi bergaji Rp5.600.000. Kos dan tagihan: Rp3.080.000 (55%). Keinginan: Rp1.900.000 (34%). Tabungan: Rp620.000 (11%). Sandi tak perlu memangkas semuanya. Memindahkan Rp300.000 dari pesan-antar makanan ke tabungan membuatnya naik ke 16% dalam satu langkah.

Tugas latihan

  1. Ambil pengeluaran bulan lalu dari Pelajaran 1.1
  2. Kelompokkan setiap baris ke Kebutuhan, Keinginan, atau Masa Depan
  3. Hitung porsi masing-masing sebagai persentase gaji bersih
  4. Tulis satu perubahan yang membawamu 5% lebih dekat ke 50/30/20

Cek cepat (dengan jawaban)

  1. Tagihan pulsa dan paket data ponsel termasuk… kebutuhan (kamu perlu ponsel yang berfungsi; model terbaru adalah keinginan)
  2. Membayar kartu kredit lebih dari tagihan minimum termasuk… kamu di masa depan
  3. Benar atau salah: jika kebutuhan melebihi 50%, anggaranmu gagal. Salah — sesuaikan dua bagian lainnya

Klien: coach keuangan pribadi. Audiens: usia 20–30 tahun dengan pekerjaan penuh waktu pertama. Format: video pelajaran singkat dengan versi teks dan lembar kerja.

Klien dan semua datanya fiktif.

Tentang layanan ini

Akademi pelanggan mengurangi tiket dukungan dan membantu akun baru mencapai momen ketika produk Anda mulai memberi manfaat. Kami merancang kursus berdasarkan pekerjaan yang ingin diselesaikan pengguna dengan produk Anda, bukan berdasarkan menu, dan menulis pelajaran dengan instruksi langkah demi langkah dari dokumen bantuan Anda, tanda di mana tangkapan layar ditempatkan, dan uji singkat di akhir. Pelajarannya bisa dipakai di Skilljar, Thinkific, LMS, atau pusat bantuan Anda.

Yang termasuk

  • Yang Anda dapatkanProgram kursus per peran dan tugas pengguna, serta mulai paket Standar, pelajaran dengan instruksi langkah demi langkah, tanda tangkapan layar, dan uji pemahaman. Anda menerimanya sebagai teks berformat di halaman pesanan untuk dimuat ke akademi Anda. Anda juga menerimanya sebagai file Word (.docx) atau PDF.
  • Pelajaran berbasis tugasApa yang ingin diselesaikan pengguna
  • Panduan langkah demi langkahBerdasarkan dokumen bantuan Anda
  • Tanda tangkapan layarDi mana setiap gambar ditempatkan
  • Jalur per peranAdmin, manajer, pengguna akhir
  • Uji pemahamanKuis singkat setelah pelajaran

Cara kerja

  1. 1
    BriefAnda menyampaikan produk dan dokumen bantuan
  2. 2
    ProgramKami memetakan peran dan tugas ke pelajaran
  3. 3
    PelajaranKami menulis panduan dan uji pemahaman

Yang kami butuhkan dari Anda

Apa fungsi produk Anda dan untuk siapa, peran penggunanya, hasil pertama yang harus dicapai akun baru, serta artikel bantuan atau catatan fitur Anda yang ditempel sebagai teks. Dokumen juga bisa dilampirkan sebagai file PDF, Word, atau Excel.

Kami akan menanyakan:

  • Apa fungsi produk Anda dan untuk siapa?
  • Peran pengguna mana yang perlu dilatih?
  • Apa yang harus dicapai akun baru terlebih dahulu?
  • Di mana akademi akan ditempatkan?

Bandingkan paket

PaketDasarProgram akademiRp 323.000StandarProgram dan 5 pelajaranRp 765.000PremiumProgram dan 12 pelajaranRp 1.513.000
Tenggat1 hari3 hari5 hari
Revisi123
Program kursusYaYaYa
Pelajaran lengkapTidak512
Panjang per pelajaranhanya kerangkahingga 1.500 katahingga 1.500 kata
Uji pemahamanTidakYaYa
Pesan DasarPesan StandarPesan Premium

Perlindungan pembayaran

Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.

  • Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
  • Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
  • Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
  • Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
  • Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
  • Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Cara kerjanya →

Tanya jawab

Bisakah Anda melihat sendiri produk kami?

Kami tidak masuk ke produk Anda. Tempel atau lampirkan artikel bantuan, catatan fitur, atau deskripsi layarnya, dan kami menulis langkah-langkahnya dari situ.

Apakah Anda membuat tangkapan layarnya?

Tidak, kami menandai di teks tangkapan layar mana yang ditempatkan di mana dan apa yang harus ditampilkan, lalu tim Anda yang mengambilnya.

Bagaimana jika antarmukanya berubah?

Pelajaran disusun berdasarkan tugas, jadi biasanya hanya beberapa langkah yang perlu diperbarui, bukan seluruh kursus.

Paket
Pesan · Rp 765.000· 3 hari