BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Technical specification: booking website for a yoga studio
1. Project goals
- Let clients see the timetable and book a class in under one minute, from a phone.
- Sell class passes and memberships online.
- Cut the time staff spend on bookings from about 10 hours a week to under 2.
Success measures (3 months after launch): 70% of bookings made online; no-shows below 10%.
2. Users
| Role | What they need |
|---|---|
| Visitor | See classes, prices and teachers; buy a first-class trial |
| Client | Book and cancel classes, see remaining passes, join a waitlist |
| Teacher | See their own classes and the list of booked clients |
| Admin | Manage timetable, prices, passes, teachers and refunds |
3. Pages and screens
- Home: next classes today, trial offer, studio address.
- Timetable: week view, filters by class type, level, teacher and room.
- Class page: description, teacher, length, places left, Book button.
- Prices: single class, 5- and 10-class passes, monthly membership.
- Teachers: list and individual profiles.
- Account: upcoming bookings, history, passes, payment methods.
- Admin panel: timetable editor, client list, sales report.
4. Key features
4.1 Booking
- A client can book if they have a valid pass or pay for a single class.
- Class capacity is set per room (Room A: 18, Room B: 10).
- When a class is full, the client can join a waitlist; if a place opens, the first person in line gets it and receives an email and text message.
4.2 Cancellation
- Free cancellation up to 12 hours before class; the pass credit returns.
- Later cancellation or a no-show uses up the credit.
4.3 Payments
- Card payments through a payment provider chosen by the studio.
- Passes expire: 5-class after 2 months, 10-class after 3 months.
4.4 Notifications
- Booking confirmation, reminder 3 hours before class, waitlist updates.
5. Non-functional requirements
- Mobile-first; pages load in under 2 seconds on 4G.
- Works in the two latest versions of major browsers.
- Personal data stored in line with local data protection law.
6. Open questions
| # | Question | Who decides |
|---|---|---|
| 1 | Do teachers mark attendance in the app, or does the front desk? | Studio owner |
| 2 | Is a 2-week trial pass needed in addition to a single trial class? | Studio owner |
| 3 | Should the timetable be embedded on the current website or replace it? | Owner + developer |
| 4 | Which payment provider and text-message service are preferred? | Owner |
Client: Lotus Lane Yoga, a studio with 2 rooms, 9 teachers and about 60 classes a week. Today bookings go through direct messages and a paper sign-up sheet. Standard package: specification up to 10 pages. Excerpt below.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
We schrijven een specificatie voor een tweezijdige marktplaats, of die nu goederen, diensten of verhuur verkoopt. Elke kant wordt apart behandeld: hoe verkopers zich aansluiten, aanbieden en betaald worden, hoe kopers zoeken, bestellen en beoordelen, en hoe je team modereert, geschillen oplost en commissie int. Uitbetalingen, vertrouwen en veiligheid en beheertools krijgen eigen secties, omdat marktplaatsprojecten daar meestal uit de bocht vliegen.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen specificatie voor een marktplaats met rollen, stromen voor verkoper en koper, aanbiedingen, zoeken, bestellingen, betalingen en uitbetalingen, beoordelingen, moderatie en beheertools; Premium voegt gebruikersverhalen en acceptatiecriteria toe. Het komt als opgemaakte tekst die je in een document kunt plakken of naar ontwikkelaars kunt sturen; alle tijds- of kostenbedragen zijn een ruwe indicatie, geen offerte.
- Kant van de verkoperAanmelden, verificatie, aanbiedingen en uitbetalingen
- Kant van de koperZoeken, filters, bestellen en beoordelingen
- GeldstroomBetaling, commissie, inhoudingen en terugbetalingen
- Vertrouwen en moderatieGeschillen, blokkeringen en controles op nepaanbiedingen
- BeheertoolsWat je team ziet en beheert
Hoe het werkt
- 1BriefingJij beschrijft beide kanten en de geldstroom
- 2Rollen en stromenWij brengen de reis van elke rol in kaart
- 3SpecificatieWij schrijven de specificatie
Wat we van je nodig hebben
Wat er wordt verhandeld en tussen wie, hoe je verdient (commissie, abonnement, plaatsingskosten), landen, hoe verkopers betaald worden en marktplaatsen die je goed vindt.
We vragen je:
- Wat wordt er verhandeld, en wie zijn de verkopers en kopers?
- Hoe verdient het platform geld?
- Hoe worden verkopers betaald?
- Welke marktplaatsen vind je mooi?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisMarktplaatsbriefing van één pagina€ 23 | StandaardMarktplaatsspecificatie tot 12 pagina’s€ 44 | PremiumVolledige marktplaatsspecificatie met gebruikersverhalen€ 85 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 3 dagen | 5 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Lengte | 1 pagina | maximaal 12 pagina’s | maximaal 25 pagina’s |
| Behandelde gebruikersrollen | maximaal 3 | maximaal 4 | maximaal 5 |
| Gebruikersverhalen en acceptatiecriteria | Nee | Nee | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Behandelen jullie betalingsregelgeving?
We noemen waar vergunningen of KYC-controles van toepassing kunnen zijn. Bevestig ze bij je betaalprovider en een jurist.
Kan het als eenvoudige versie beginnen?
Ja. We markeren wat als eerste kan live gaan en wat kan wachten.
Bouwen jullie de marktplaats?
Nee. Deze dienst is alleen de specificatie.
Staat je antwoord er niet bij?