Pagamento protegidoDetalhes
- Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
- Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.
Exemplo de resultado
Sequência de e-mails: série de boas-vindas em 3 e-mails para um curso de fermentação natural
Plano de envios
| Quando | Função | |
|---|---|---|
| 1 | Logo após a inscrição | Entregar o guia e alinhar expectativas |
| 2 | Dia 3 | Resolver o problema mais comum do fermento e gerar confiança |
| 3 | Dia 6 | Oferecer o curso com preço de boas-vindas por 48 horas |
E-mail 1: Seu guia chegou
Assunto A: Seu guia de 7 dias (e uma dica antes de começar) Assunto B: {first_name}, o dia 1 começa com farinha e água Pré-cabeçalho: O que quase todo iniciante erra no primeiro dia.
Oi, {first_name}!
Aqui está o seu guia: Fermento natural em 7 dias. Imprima ou deixe no celular, ao lado do pote.
Uma dica antes de começar: use um pote de laterais retas e coloque um elástico na altura do fermento depois de cada alimentação. Em poucas horas você vai ver exatamente quanto ele cresceu, sem chute.
Na próxima semana vou mandar dois e-mails curtos: um para resolver o problema que quase todo mundo enfrenta no dia 3 e outro sobre como assar o seu primeiro pão.
[Botão] Baixar o guia
Boas alimentações, Marta, do Miolo Vivo
E-mail 2: Por que o seu fermento ficou parado no dia 3
Assunto A: Dia 3 e nada acontece? Ótimo sinal. Assunto B: A parada do dia 3, explicada em 2 minutos Pré-cabeçalho: Ele não morreu. Veja o que está acontecendo.
Oi, {first_name}!
Se o seu fermento borbulhou feito louco no dia 2 e depois murchou, você não está fazendo nada de errado. As primeiras bactérias que acordam não são as que fazem o pão crescer; elas somem, e as leveduras assumem por volta do dia 4 ou 5.
O que fazer:
- Continue alimentando no mesmo horário todos os dias.
- Leve o pote para um lugar entre 24 e 26 °C (em cima da geladeira funciona).
- Troque 20% da farinha por farinha integral para dar mais alimento a ele.
[Botão] Ver a demonstração de 3 minutos
E-mail 3: Seu primeiro pão, com preço de boas-vindas
Assunto A: Pronto para assar? O preço de boas-vindas acaba quinta Assunto B: Do pote de fermento a um pão de casca crocante Pré-cabeçalho: 12 aulas, R$ 69 nas próximas 48 horas.
Oi, {first_name}!
A essa altura o seu fermento já deve estar bem ativo. O próximo passo é o que o guia não consegue mostrar: modelagem, pestana e a fornada em si.
O curso completo tem 12 videoaulas, um cronograma de fornadas para imprimir e uma seção para resolver pães achatados, densos ou ácidos demais. Nas próximas 48 horas ele sai por R$ 69 em vez de R$ 89.
[Botão] Entrar no curso por R$ 69
Campos de personalização: {first_name}, {signup_date}, {offer_deadline}.
Cliente: Miolo Vivo, curso on-line de pão de fermentação natural para quem faz pão em casa (R$ 89, acesso vitalício) Público: pessoas que baixaram o guia gratuito "Fermento natural em 7 dias" Objetivo: transformar novos inscritos em compradores do curso em 6 dias
O cliente e todos os dados são fictícios.
Sobre este serviço
Escrevemos os e-mails que um hotel, pousada ou imóvel de temporada envia em torno de uma estadia: o acompanhamento da confirmação da reserva, uma nota pré-chegada com os detalhes do check-in e ofertas extras como early check-in ou traslado do aeroporto, e um agradecimento pós-estadia que pede uma avaliação e convida os hóspedes a voltar reservando direto. Cada e-mail tem uma função clara, um tom acolhedor de hospitalidade e campos variáveis para o nome do hóspede e as datas.
O que está incluído
- O que você recebeE-mails para hóspedes com linha de assunto e texto de pré-visualização em cada um, campos de personalização marcados e uma nota sobre quando cada um é enviado. Você recebe tudo em texto para colar no seu sistema de reservas ou serviço de e-mail.
- Detalhes pré-chegadaCheck-in, estacionamento e como chegar
- Ofertas extrasEarly check-in, traslados, café da manhã
- Pedido de avaliaçãoPedido educado após o check-out
- Nova reserva diretaConvide os hóspedes a voltar sem passar pela OTA
- Campos do hóspedeNome, datas e quarto marcados
Como funciona
- 1BriefingVocê descreve a propriedade e as regras da estadia
- 2RedaçãoEscrevemos cada e-mail para o seu momento
- 3EntregaVocê recebe os e-mails e o momento de envio
O que precisamos de você
O tipo de propriedade e a localização, regras e horários de check-in, os extras que você vende, os sites de avaliação que importam para você, seu tom e qualquer oferta para hóspedes que voltam.
Vamos perguntar:
- Que tipo de propriedade é e onde fica?
- Que extras você quer vender antes da chegada?
- Onde você quer que os hóspedes deixem avaliações?
- Você oferece algo para quem reservar direto na próxima vez?
Compare os pacotes
| Pacotes | Básico1 e-mail para hóspedesUS$ 12 | PadrãoJornada da estadia com 3 e-mailsUS$ 25 | PremiumJornada do hóspede com 7 e-mailsUS$ 45 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 2 dias | 4 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| E-mails | 1 | 3 | 7 |
| Assuntos por e-mail | 2 | 2 | 2 |
| Plano de envio | Não | Sim | Sim |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
Esses e-mails podem ser enviados pelas mensagens do Booking.com ou do Airbnb?
Sim, como texto. As plataformas limitam links e dados de contato nas mensagens, então, se você pedir, entregamos uma versão mais curta sem eles.
Vocês podem escrevê-los em vários idiomas?
Escrevemos em um idioma por pedido. Informe-o no briefing; para mais idiomas, faça um pedido de tradução à parte.
Vocês vão configurá-los no meu PMS?
Não. Você cola os textos no seu sistema de reservas ou de mensagens e configura os disparos.