Pagamento protegidoDetalhes
- Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
- Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.
Exemplo de resultado
Carta comercial: lembrete de pagamento para um cliente atacadista
Versão A: educada, mas clara
Assunto: Faturas CIO-0412 e CIO-0419: pagamento com 34 dias de atraso
Prezada Sra. [Sobrenome],
Agradecemos mais uma vez por expor nossas canecas de outono na sua vitrine. Vários clientes nos contaram que nos conheceram pela sua loja, e valorizamos muito essa parceria.
Escrevo a respeito de duas faturas que continuam em aberto:
| Fatura | Data | Valor | Vencimento |
|---|---|---|---|
| CIO-0412 | 2 de setembro | R$ 1.240,00 | 16 de setembro |
| CIO-0419 | 9 de setembro | R$ 865,50 | 23 de setembro |
| Total | R$ 2.105,50 |
Ainda não identificamos o pagamento de nenhuma delas, e nosso lembrete de 1º de outubro ficou sem resposta. Se o pagamento já foi feito, agradecemos e pedimos que nos informe a data para darmos baixa.
Poderia quitar o total de R$ 2.105,50 até [data, 7 dias após o envio]? Os dados bancários estão no rodapé das duas faturas. Se for mais fácil pagar em duas parcelas, responda a este e-mail com uma data para cada uma e combinamos com prazer.
Gostaríamos de planejar juntos o seu pedido de inverno, e podemos confirmar a nova coleção assim que a conta estiver em dia.
Atenciosamente, [Seu nome] Cerâmica Ipê Oco | [telefone]
Versão B: firme (parágrafos alterados)
Assunto: Último aviso: R$ 2.105,50 em atraso desde setembro
Apesar do nosso lembrete de 1º de outubro, as faturas CIO-0412 e CIO-0419 continuam em aberto, agora com 34 dias de atraso.
Pedimos a quitação integral de R$ 2.105,50 até [data]. Enquanto a conta não for regularizada, não poderemos despachar novos pedidos, incluindo a coleção de inverno reservada para a sua loja.
Se não recebermos o pagamento ou uma resposta até essa data, aplicaremos a multa por atraso prevista nas nossas condições comerciais (cláusula 5) e encaminharemos o caso à nossa empresa de cobrança.
Observações para você
- Envie primeiro a versão A. Se não houver resposta em 7 dias, envie a versão B.
- Preencha os campos entre colchetes e confira se os valores batem com os seus registros.
- Só mencione a multa se ela realmente constar das condições que o cliente assinou.
Cliente: Cerâmica Ipê Oco, pequeno ateliê de cerâmica que vende para lojas de presentes Situação: uma loja parceira não pagou dois boletos, agora com 34 dias de atraso. O ateliê quer receber, mas também quer manter a loja como cliente. Entregue: uma carta em dois tons. A versão A está completa abaixo; da versão B aparecem os parágrafos que mudam.
O cliente e todos os dados são fictícios.
Sobre este serviço
Uma carta de dificuldade financeira pede a um credor, locador ou empresa de serviços um acordo específico depois de uma demissão, doença, divórcio ou outro revés: um parcelamento, um adiamento, aluguel reduzido por alguns meses ou uma renegociação do empréstimo. A carta diz o que aconteceu e quando, quanto você pode pagar agora, o que está pedindo e quando espera que a situação melhore, num tom calmo e honesto. Os setores que analisam esses pedidos leem muitas cartas assim, por isso a deixamos curta, específica e fácil de aprovar.
O que está incluído
- O que você recebeUma carta de dificuldade financeira com um pedido claro, uma linha do tempo curta e o valor que você pode pagar, com números de conta e datas marcados para você preencher e conferir. Você a recebe como texto na página do pedido, pronta para assinar e enviar.
- Um pedido claroParcelamento, adiamento ou pagamento reduzido
- Linha do tempo honestaO que aconteceu e quando
- Quanto você pode pagarUm valor realista, não uma promessa vaga
- Caminho de recuperaçãoQuando e como a situação deve melhorar
- Lista de anexosQuais comprovantes você está enviando
Como funciona
- 1BriefingVocê descreve a situação e o pedido
- 2CartaEscrevemos um pedido curto e factual
- 3EntregaVocê confere os fatos, assina e envia
O que precisamos de você
Para quem é a carta, o que aconteceu e quando, a sua renda atual e quanto você pode pagar, o acordo que você quer e os documentos que pretende anexar.
Vamos perguntar:
- Para quem é a carta?
- O que aconteceu e desde quando?
- Que acordo você está pedindo?
- Quanto você pode pagar por mês agora?
Compare os pacotes
| Pacotes | Básico1 carta de dificuldade de até 1 páginaUS$ 12 | Padrão1 carta de até 2 páginas, 2 tonsUS$ 25 | Premium3 cartas para credores diferentesUS$ 45 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 2 dias | 3 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Cartas | 1 | 1 | 3 |
| Tamanho | até 1 página | até 2 páginas | até 2 páginas cada |
| Versões de tom | 1 | 2 | 1 |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
O credor vai aceitar o meu pedido?
A carta apresenta o seu caso com clareza, mas a decisão é deles. Muitos credores também têm um formulário próprio para esses casos; envie a carta junto com ele.
Isso é orientação financeira ou jurídica?
Não. Para opções sobre dívidas ou questões de despejo, fale com um serviço gratuito de orientação sobre dívidas ou com um advogado no seu país.
Vocês podem fazer a minha situação parecer pior para conseguir um acordo melhor?
Não. A carta usa só os fatos que você nos passa, porque os credores muitas vezes pedem comprovantes.