Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Chuỗi email: 3 email chào mừng cho khóa học bánh mì men tự nhiên
Lịch gửi
| Thời điểm | Nhiệm vụ | |
|---|---|---|
| 1 | Ngay sau khi đăng ký | Gửi tài liệu, nói trước sẽ nhận được gì |
| 2 | Ngày 3 | Gỡ rối vấn đề hay gặp nhất, tạo niềm tin |
| 3 | Ngày 6 | Mời học với giá chào mừng trong 48 giờ |
Email 1: Tài liệu nuôi men của bạn đây
Tiêu đề A: Hướng dẫn 7 ngày của bạn (và một mẹo trước khi bắt đầu) Tiêu đề B: {first_name} ơi, ngày 1 bắt đầu bằng bột và nước Dòng xem trước: Điều mà hầu hết người mới đều làm sai ngay ngày đầu.
Chào {first_name},
Tài liệu của bạn đây: Nuôi men cái trong 7 ngày. In ra hoặc lưu trong điện thoại, để ngay cạnh hũ men.
Một mẹo trước khi bắt đầu: dùng hũ thành thẳng và quấn một sợi thun ngang mặt men sau mỗi lần cho ăn. Vài tiếng sau bạn sẽ thấy rõ men nở bao nhiêu, khỏi phải đoán.
Tuần tới mình sẽ gửi bạn hai email ngắn: một email gỡ rối chuyện gần như ai cũng gặp vào ngày 3, và một email về ổ bánh đầu tiên.
[Nút] Tải tài liệu
Chúc bạn nuôi men vui, Mai, Men & Vụn
Email 2: Vì sao men "im re" vào ngày 3
Tiêu đề A: Ngày 3 mà chẳng thấy gì? Tốt đấy. Tiêu đề B: Giải thích "cú hụt ngày 3" trong 2 phút Dòng xem trước: Men chưa chết đâu. Chuyện là thế này.
Chào {first_name},
Nếu men sủi bọt ầm ầm vào ngày 2 rồi xẹp hẳn, bạn không làm sai gì cả. Nhóm vi khuẩn thức dậy đầu tiên không phải loại làm bánh nở; chúng yếu dần, và nấm men sẽ tiếp quản vào khoảng ngày 4 hoặc 5.
Bạn nên:
- Tiếp tục cho ăn vào cùng một giờ mỗi ngày.
- Để hũ ở chỗ khoảng 24–26 °C (nóc tủ lạnh là hợp).
- Thay 20% bột mì bằng bột nguyên cám để men có thêm "đồ ăn".
[Nút] Xem video cho men ăn 3 phút
Email 3: Ổ bánh đầu tiên, kèm giá chào mừng
Tiêu đề A: Sẵn sàng nướng chưa? Giá chào mừng kết thúc thứ Năm Tiêu đề B: Từ hũ men đến ổ bánh vỏ giòn Dòng xem trước: 12 bài học, chỉ 690.000đ trong 48 giờ tới.
Chào {first_name},
Giờ men của bạn hẳn đã khỏe. Bước tiếp theo là phần tài liệu không thể chỉ cho bạn: tạo hình, khía bánh và nướng.
Khóa học đầy đủ gồm 12 video bài học, lịch làm bánh in được và phần xử lý sự cố khi bánh xẹp, đặc ruột hay quá chua. Trong 48 giờ tới, học phí chỉ 690.000đ thay vì 890.000đ.
[Nút] Đăng ký học với giá 690.000đ
Trường cá nhân hóa: {first_name}, {signup_date}, {offer_deadline}.
Khách hàng: Men & Vụn, khóa học online làm bánh mì men tự nhiên tại nhà (890.000đ, học trọn đời) Đối tượng: người đã tải hướng dẫn miễn phí "Nuôi men cái trong 7 ngày" Mục tiêu: biến người đăng ký mới thành học viên trong vòng 6 ngày
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Chúng tôi viết các email mà khách sạn, nhà khách hoặc nhà nghỉ dưỡng cho thuê gửi quanh một kỳ lưu trú: email tiếp nối xác nhận đặt phòng, ghi chú trước khi đến với thông tin nhận phòng và gợi ý mua thêm như nhận phòng sớm hay đưa đón sân bay, và lời cảm ơn sau kỳ lưu trú mời để lại đánh giá và mời khách quay lại đặt trực tiếp. Mỗi email có một nhiệm vụ rõ ràng, giọng điệu hiếu khách ấm áp và trường giữ chỗ cho tên khách và ngày lưu trú.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìCác email cho khách kèm dòng tiêu đề và dòng xem trước cho mỗi email, đánh dấu các trường cá nhân hóa và ghi chú thời điểm gửi. Bạn nhận văn bản để dán vào hệ thống đặt phòng hoặc dịch vụ email.
- Thông tin trước khi đếnNhận phòng, đỗ xe và chỉ đường
- Bán thêmNhận phòng sớm, đưa đón, bữa sáng
- Email xin đánh giáLời mời lịch sự sau khi trả phòng
- Đặt lại trực tiếpMời khách quay lại không qua OTA
- Trường thông tin kháchĐánh dấu tên, ngày và phòng
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn mô tả cơ sở lưu trú và quy định
- 2Viết nội dungChúng tôi viết mỗi email cho đúng thời điểm của nó
- 3Bàn giaoBạn nhận các email và lịch gửi
Chúng tôi cần gì từ bạn
Loại hình và vị trí cơ sở lưu trú, quy định và giờ nhận phòng, các dịch vụ bổ sung bạn bán, trang đánh giá bạn quan tâm, giọng điệu và ưu đãi dành cho khách quay lại nếu có.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Đây là loại cơ sở lưu trú nào, và ở đâu?
- Bạn muốn bán thêm những gì trước khi khách đến?
- Bạn muốn khách để lại đánh giá ở đâu?
- Bạn có ưu đãi gì cho lần đặt trực tiếp tiếp theo không?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bản1 email cho khách326.000 ₫ | Tiêu chuẩnHành trình lưu trú 3 email678.000 ₫ | Cao cấpHành trình khách 7 email1.220.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 2 ngày | 4 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| 1 | 3 | 7 | |
| Số tiêu đề mỗi email | 2 | 2 | 2 |
| Kế hoạch gửi | Không | Có | Có |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Có thể gửi các email này qua tin nhắn Booking.com hoặc Airbnb không?
Có, dưới dạng văn bản. Các nền tảng hạn chế liên kết và thông tin liên hệ trong tin nhắn, nên theo yêu cầu chúng tôi sẽ cung cấp phiên bản ngắn hơn không có chúng.
Có thể viết bằng nhiều ngôn ngữ không?
Chúng tôi viết một ngôn ngữ cho mỗi đơn hàng. Hãy nêu ngôn ngữ trong yêu cầu; với các ngôn ngữ khác, hãy đặt dịch riêng.
Các bạn có thiết lập trong PMS của tôi không?
Không. Bạn dán văn bản vào hệ thống đặt phòng hoặc nhắn tin và tự thiết lập các trigger.