Pagamento protegidoDetalhes
- Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
- Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.
Exemplo de resultado
Carta comercial: lembrete de pagamento para um cliente atacadista
Versão A: educada, mas clara
Assunto: Faturas CIO-0412 e CIO-0419: pagamento com 34 dias de atraso
Prezada Sra. [Sobrenome],
Agradecemos mais uma vez por expor nossas canecas de outono na sua vitrine. Vários clientes nos contaram que nos conheceram pela sua loja, e valorizamos muito essa parceria.
Escrevo a respeito de duas faturas que continuam em aberto:
| Fatura | Data | Valor | Vencimento |
|---|---|---|---|
| CIO-0412 | 2 de setembro | R$ 1.240,00 | 16 de setembro |
| CIO-0419 | 9 de setembro | R$ 865,50 | 23 de setembro |
| Total | R$ 2.105,50 |
Ainda não identificamos o pagamento de nenhuma delas, e nosso lembrete de 1º de outubro ficou sem resposta. Se o pagamento já foi feito, agradecemos e pedimos que nos informe a data para darmos baixa.
Poderia quitar o total de R$ 2.105,50 até [data, 7 dias após o envio]? Os dados bancários estão no rodapé das duas faturas. Se for mais fácil pagar em duas parcelas, responda a este e-mail com uma data para cada uma e combinamos com prazer.
Gostaríamos de planejar juntos o seu pedido de inverno, e podemos confirmar a nova coleção assim que a conta estiver em dia.
Atenciosamente, [Seu nome] Cerâmica Ipê Oco | [telefone]
Versão B: firme (parágrafos alterados)
Assunto: Último aviso: R$ 2.105,50 em atraso desde setembro
Apesar do nosso lembrete de 1º de outubro, as faturas CIO-0412 e CIO-0419 continuam em aberto, agora com 34 dias de atraso.
Pedimos a quitação integral de R$ 2.105,50 até [data]. Enquanto a conta não for regularizada, não poderemos despachar novos pedidos, incluindo a coleção de inverno reservada para a sua loja.
Se não recebermos o pagamento ou uma resposta até essa data, aplicaremos a multa por atraso prevista nas nossas condições comerciais (cláusula 5) e encaminharemos o caso à nossa empresa de cobrança.
Observações para você
- Envie primeiro a versão A. Se não houver resposta em 7 dias, envie a versão B.
- Preencha os campos entre colchetes e confira se os valores batem com os seus registros.
- Só mencione a multa se ela realmente constar das condições que o cliente assinou.
Cliente: Cerâmica Ipê Oco, pequeno ateliê de cerâmica que vende para lojas de presentes Situação: uma loja parceira não pagou dois boletos, agora com 34 dias de atraso. O ateliê quer receber, mas também quer manter a loja como cliente. Entregue: uma carta em dois tons. A versão A está completa abaixo; da versão B aparecem os parágrafos que mudam.
O cliente e todos os dados são fictícios.
Sobre este serviço
Uma carta de agradecimento mantém um doador, patrocinador ou parceiro contribuindo quando chega logo, cita a doação e mostra em termos concretos o que ela tornou possível: refeições servidas, crianças matriculadas, horas de cuidado. Escrevemos cartas para a sua ONG ou projeto que soam pessoais, e não impressas em série, com a doação e o impacto logo no início e um convite leve para continuar por perto, em vez de mais um pedido. Quando vocês emitem recibos, incluímos o texto de reconhecimento que você confirmar.
O que está incluído
- O que você recebeCartas de agradecimento prontas, com a doação e o impacto nas primeiras linhas e marcadores para nomes e valores, escritas para cada grupo de doadores ou parceiros. Você as recebe como texto na página do pedido para e-mail, mala direta ou cartões escritos à mão.
- Doação citadaValor ou item, não "o seu apoio"
- Impacto concretoNúmeros e uma história curta
- Voz pessoalAssinada por uma pessoa real da sua equipe
- Próximo passo, não um pedidoConvite para visita, novidades ou evento
- Versões por grupoPrimeira doação, recorrentes, empresas
Como funciona
- 1BriefingVocê compartilha doações, resultados e grupos
- 2CartasEscrevemos uma carta para cada grupo
- 3EntregaVocê adiciona os nomes e envia
O que precisamos de você
A sua organização e a missão, quem doou o quê, os resultados concretos que você pode compartilhar, qualquer texto de recibo que precise constar e como você quer manter contato.
Vamos perguntar:
- A quem você está agradecendo?
- O que o apoio deles tornou possível?
- A carta precisa incluir texto de recibo?
- Quem vai assinar as cartas?
Compare os pacotes
| Pacotes | Básico1 carta de agradecimentoUS$ 10 | Padrão3 cartas para 3 grupos de doadoresUS$ 20 | Premium6 cartas para doadores e parceirosUS$ 39 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 2 dias | 3 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Cartas | 1 | 3 | 6 |
| Tamanho | até 1 página | até 1 página cada | até 1 página cada |
| Marcadores de nome e valor | Sim | Sim | Sim |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
O texto do recibo está juridicamente correto?
Usamos o texto que você confirmar com o seu contador ou órgão regulador. As regras sobre recibos de doação variam de país para país, e isto não é orientação tributária.
As cartas funcionam para mala direta?
Sim. Marcadores como nome, doação e data ficam sinalizados para você ligá-los aos campos do seu banco de doadores.
Vocês também escrevem versões curtas para cartões?
Sim, peça no briefing e cada carta ganha uma versão de duas linhas para um cartão escrito à mão.