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Casos de teste para a sua loja virtual: catálogo, busca, carrinho, descontos, finalização da compra e conta, com listas de verificação

Normalmente fica pronto em 15 minutosAjustes incluídosControle de qualidade
Pacotes
Pagamento protegidoDetalhes
  • Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
  • Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.

O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.

Casos de teste para a sua loja virtual: catálogo, busca, carrinho, descontos, finalização da compra e conta, com listas de verificação

Exemplo de resultado

Exemplo do pacote Padrão

Casos de teste: cadastro, carrinho e checkout de uma pequena loja virtual de chás

Casos da área “Checkout” (4 de 18)

IDTítuloPassosDados de testeResultado esperadoPrioridade
CO-01Pedido com cartão, entrega padrão1. Adicionar 2 chás ao carrinho. 2. Abrir o carrinho e clicar em Finalizar compra. 3. Preencher o endereço e escolher a entrega padrão. 4. Pagar com o cartão de teste.Cartão de teste do sandbox do provedor de pagamentosA página do pedido mostra o número; um e-mail de confirmação chega em até 5 minutosAlta
CO-04Valor mínimo para frete grátis1. Adicionar chás no valor de $39,90. 2. Abrir o checkout. 3. Adicionar mais um chá.Regra da loja: frete grátis a partir de $40O frete aparece como $4,90 e passa a $0,00 depois do passo 3Alta
CO-09CEP em branco1. Preencher todos os campos, menos o CEP. 2. Clicar em Pagar.—O formulário não é enviado; o campo do CEP é destacado com uma mensagem claraMédia
CO-15Botão Voltar depois de pagar1. Pagar um pedido. 2. Clicar no botão Voltar do navegador.—Nenhuma segunda cobrança; o carrinho está vazioAlta

Checklist: carrinho (parte)

  • A quantidade pode ser alterada com + e − e também digitada
  • Ao remover o último item, aparece a mensagem de carrinho vazio
  • O carrinho é mantido depois de fechar a aba e voltar
  • Os preços e o total batem com as páginas dos produtos

Arquivos: uma planilha do Excel com os casos, uma coluna Resultado e os checklists, e um arquivo Word com o plano de testes. Escrevemos os casos a partir da descrição e das capturas de tela; quem executa os testes é a própria equipe da loja.

Cliente: Folha & Chaleira, uma loja on-line com cerca de 80 tipos de chá a granel, em site próprio. Tarefa: casos que a dona da loja e um assistente possam percorrer antes de cada atualização. Pacote Padrão: 60 casos em até 4 áreas, checklists e um plano de testes curto. Trecho abaixo.

O cliente e todos os dados são fictícios.

Sobre este serviço

Uma loja virtual perde dinheiro em silêncio: um filtro que esconde metade do catálogo, um cupom que se aplica duas vezes, um frete que muda na última etapa. Casos de teste são verificações escritas com passos, dados de teste, o resultado esperado e uma prioridade, para você ou o seu pessoal percorrer a loja antes de uma promoção ou depois de uma atualização e pegar esses problemas. Envie capturas de tela das suas páginas, um link da loja, suas regras de frete, desconto e estoque e o que já quebrou antes. Escrevemos casos para o catálogo, filtros, variações de produto, carrinho, cupons, finalização da compra e conta, com verificações de dados inválidos e limites. Você recebe uma planilha Excel com os casos e listas de verificação; a partir do Padrão, um plano de testes em Word, e no Premium, uma lista de verificação de regressão e um modelo de relatório de bug. Nós escrevemos os casos; você os executa. Nunca entramos na sua loja nem fazemos pedidos.

O que está incluído

  • O que você recebeUma planilha Excel com os casos da loja: ID, área, título, pré-condições, passos, dados de teste como um produto com tamanhos ou um cupom vencido, resultado esperado, prioridade e uma coluna para o seu resultado, além de uma lista de verificação por área. A partir do Padrão, um plano de testes em Word com os dispositivos e navegadores que você indicar; no Premium, um plano completo, uma lista de verificação de regressão para cada versão ou atualização de tema e um modelo de relatório de bug.
  • Catálogo e filtrosOrdenação, filtros, busca e resultados vazios
  • Variações de produtoTamanhos, cores, estoque e itens esgotados
  • Carrinho e cuponsQuantidades, acúmulo, valores mínimos e validade
  • Finalização da compra e freteEndereços, opções de entrega e totais em cada etapa
  • Conta e pedidosCadastro, histórico de pedidos e devoluções, como você descrever

Como funciona

  1. 1
    LojaVocê descreve a loja e envia capturas de tela ou um link
  2. 2
    CasosEscrevemos os casos, as listas de verificação e o plano a partir da sua descrição
  3. 3
    EntregaVocê recebe a planilha Excel e o arquivo Word na página do pedido
  4. 4
    Sua execuçãoVocê ou o seu pessoal percorre a loja e anota os resultados

O que precisamos de você

A plataforma (ex.: Shopify, WooCommerce ou a sua própria), o que você vende e para quem, as áreas a cobrir, suas regras de frete, descontos, pedido mínimo, estoque e devoluções, as formas de pagamento exibidas na finalização da compra, os dispositivos e navegadores que você suporta e o que já quebrou antes. Capturas de tela do catálogo, da página do produto, do carrinho e de cada etapa da finalização ajudam mais: até 5 arquivos como imagens, Word, Excel ou PDF. Nunca envie senhas de administrador nem dados reais de clientes.

Vamos perguntar:

  • Em qual plataforma a loja está e o que vocês vendem?
  • Quais áreas importam mais?
  • Quais são as suas regras de desconto e frete?
  • Quais dispositivos e navegadores vocês suportam?
  • O que já quebrou antes?

Compare os pacotes

PacotesBásico25 casos para uma área da lojaR$ 73Padrão60 casos, até 4 áreas da lojaR$ 167Premium120 casos, até 8 áreas da lojaR$ 334
Prazo1 dia2 dias4 dias
Ajustes123
Casos de teste2560120
Áreas ou funções1até 4até 8
Listas de verificação1até 4até 8
Plano de testesNãocurtocompleto
Lista de verificação de regressão e modelo de relatório de bugNãoNãoSim
ProdutoLoja virtualLoja virtualLoja virtual
Fazer pedido BásicoFazer pedido PadrãoFazer pedido Premium

Pagamento protegido

Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.

  • Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
  • O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
  • Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
  • Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
  • Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
  • Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Como funciona →

Perguntas e respostas

Vocês vão testar a minha loja?

Não. Nós escrevemos os casos de teste e as listas de verificação; você ou o seu pessoal os executa e anota o que passa e o que falha. Nunca entramos na sua loja nem fazemos pedidos.

Vocês precisam de acesso de administrador?

Não. Capturas de tela da vitrine e uma descrição das suas regras bastam; um link da loja pública ajuda com os nomes. Não envie logins nem senhas.

Vocês cobrem a etapa de pagamento?

Sim, como casos que o seu pessoal executa no modo de teste do seu provedor de pagamento, com os cartões de teste dele. Nunca os execute com cartões de clientes reais.

Casos de teste significam que o produto não tem bugs?

Não. Eles cobrem o que você descrever na profundidade do seu pacote; bugs fora dos casos podem continuar existindo, e o resultado depende do cuidado com que os casos são executados.

Posso importar os casos para a minha ferramenta de testes?

A planilha está em Excel e abre no Google Sheets. A maioria das ferramentas de gestão de testes importa um arquivo CSV, que você salva do Excel em um passo; talvez seja preciso ajustar os nomes das colunas.

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