ТекстыЗащита оплатыПодробнее
- Доработки в рамках пакета бесплатны.
- Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.

Пример результата
Деловое письмо: напоминание об оплате оптовому покупателю
Вариант А: вежливый, но конкретный
Тема: Оплата по счетам № 412 и № 419 — просрочка 34 дня
Добрый день, Ирина Михайловна!
Спасибо, что выставили наши осенние кружки на витрину: к нам уже обратились несколько покупателей, которые увидели их у вас. Мы очень ценим это сотрудничество.
Пишу по поводу двух неоплаченных счетов:
| Счёт | Дата | Сумма | Срок оплаты |
|---|---|---|---|
| № 412 | 2 сентября | 98 400 ₽ | 16 сентября |
| № 419 | 9 сентября | 67 150 ₽ | 23 сентября |
| Итого | 165 550 ₽ |
Оплата по ним к нам пока не поступила, на напоминание от 1 октября ответа не было. Если платёж уже отправлен, сообщите, пожалуйста, дату и номер платёжного поручения — мы сверим.
Просим оплатить 165 550 ₽ до [дата, через 7 дней]. Реквизиты указаны в обоих счетах. Если удобнее оплатить двумя частями, напишите даты — мы согласуем график.
Хотим вместе спланировать зимний заказ и подтвердим новую коллекцию, как только закроем расчёты.
С уважением, Анна Соколова мастерская «Глина и дым», [телефон]
Вариант Б: твёрдый (изменённые абзацы)
Тема: Повторное требование об оплате: 165 550 ₽, просрочка с сентября
Несмотря на напоминание от 1 октября, счета № 412 и № 419 не оплачены, просрочка составляет 34 дня.
Просим полностью погасить задолженность 165 550 ₽ до [дата]. До поступления оплаты мы приостанавливаем новые отгрузки, в том числе зарезервированную для вас зимнюю коллекцию.
Если оплата или ответ не поступят к этой дате, мы начислим неустойку по п. 5.3 договора поставки и направим официальную претензию.
Комментарии
- Сначала отправьте вариант А, через 7 дней без ответа — вариант Б.
- Заполните поля в квадратных скобках и сверьте суммы с актом сверки.
- Неустойку упоминайте, только если она прописана в подписанном договоре.
Заказчик: гончарная мастерская «Глина и дым» (ИП Соколова А. В.), поставляет посуду в сувенирные магазины Ситуация: магазин-партнёр не оплатил две отгрузки, просрочка 34 дня. Деньги нужны, но и терять клиента не хочется. Результат: одно письмо в двух тонах. Вариант А целиком, в варианте Б только изменённые абзацы.
Клиент и все данные вымышлены.
Об услуге
Отделы финансовой помощи и приёмные комиссии пересматривают решения, когда появляются новые сведения: потеря работы, расходы на лечение, лучшее предложение другого вуза или оценки, которых они не видели. Пишем апелляцию, которая ясно и с цифрами излагает эти сведения и просит о конкретном пересмотре. Тон уважительный и деловой, без требовательности.
Что входит
- Что вы получитеАпелляционное письмо в отдел финпомощи или приёмную комиссию с новыми обстоятельствами, цифрами и конкретной просьбой, плюс список документов. Текстом и файлом.
- Новые сведения в началеТо, чего отдел ещё не видел
- Цифры указаныИзменение дохода, расходы или суммы предложений
- Конкретная просьбаСумма или пересмотр решения
- Правила вуза учтеныОбъём, форма и срок
- Список документовПодтверждения для приложения
Порядок работы
- 1Ваше решениеВы присылаете решение и что изменилось
- 2АпелляцияПишем апелляцию с вашими цифрами
- 3ПодачаВы подаёте её с документами
Что нужно от вас
Вуз и полученное решение, что изменилось или чего они не знали, связанные цифры, конкурирующие предложения и правила апелляции вуза.
В брифе мы спросим:
- Это апелляция о финпомощи или о поступлении?
- Что изменилось с момента подачи заявки?
- Какие цифры и документы вы можете привести?
- Что вуз требует в апелляции?
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономОдно апелляционное письмо15 $ | СтандартРазвёрнутая апелляция, 2 варианта29 $ | БизнесАпелляции в 3 вуза55 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 2 дня | 3 дня |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Писем | 1 | 1 | 3 |
| Объём | до 1 страницы | до 2 страниц | до 2 страниц каждое |
| Вариантов | 1 | 2 | по 1 |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Вуз изменит решение?
Обещать этого мы не можем. Вузы решают индивидуально, а понятная апелляция с реальными цифрами помогает её внимательному рассмотрению.
Можно упомянуть предложение другого вуза?
Да, если оно настоящее. Многие отделы просят копию письма о помощи из другого вуза.
Кто подписывает: я или родители?
Обычно студент, иногда вместе с родителем. Напишите, как принято в вузе, и мы напишем от нужного лица.
Не нашли ответ?


