Об услуге
Большинство споров между арендодателем и арендатором начинаются с невнятного сообщения. Пишем письмо, которое ссылается на нужный пункт договора, излагает факты с датами и просит об одном понятном действии к определённой дате: от арендатора о ремонте или возврате залога, от арендодателя об изменении платы или просрочке. Сроки уведомления и правила аренды зависят от страны и города, поэтому перед отправкой сверьте обязательные формулировки на месте.
Что входит
- Что вы получитеПисьмо с датой, ссылками на договор и объект, просьбой, сроком и местом для подписей. Текстом и файлом.
- Ссылки на договорПункты цитируем там, где это помогает
- Факты с датамиЧто и когда произошло
- Одна понятная просьбаРемонт, оплата, уведомление или возврат
- СрокРазумная дата для ответа
- Письменный следПригодится как подтверждение позже
Порядок работы
- 1СитуацияВы описываете ситуацию и условия договора
- 2ПисьмоПишем его в выбранном тоне
- 3ОтправкаВы ставите дату, подписываете и передаёте
Что нужно от вас
Вы арендодатель или арендатор, адрес объекта, нужные условия договора, что и когда произошло и что должно быть сделано к какому сроку.
В брифе мы спросим:
- Вы арендодатель или арендатор?
- О чём письмо?
- В какой стране и городе объект?
- Что должно произойти и к какому сроку?
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономОдно письмо12 $ | СтандартПисьмо в 2 вариантах тона25 $ | Бизнес3 письма по одной аренде45 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 2 дня | 3 дня |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Писем | 1 | 1 | 3 |
| Объём | до 1 страницы | до 2 страниц | до 2 страниц каждое |
| Вариантов тона | 1 | 2 | 1 |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Письмо считается официальным уведомлением?
Нет, это понятное письмо. Некоторые уведомления, например о выселении, должны иметь установленную форму, это нужно проверить на месте.
Можно письмо о возврате залога?
Да. Укажем состояние жилья при выезде, сумму и срок возврата.
Можно отправить по email?
Да, если договор или местные правила не требуют почты. Текст подходит для обоих способов.