РеактивацияПисьма и сообщения

Письма для возврата неактивных клиентов

Обычно готово за 15 минутДоработки включеныКонтроль качества
Защита оплатыПодробнее
  • Доработки в рамках пакета бесплатны.
  • Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
Заказать · 25 $

При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.

Письма для возврата неактивных клиентов

Пример результата

Пример по пакету «Стандарт»

Серия писем: 3 приветственных письма для курса по хлебу на закваске

План отправки

ПисьмоКогдаЗадача
1Сразу после подпискиОтдать гайд, задать ожидания
23-й деньРешить самую частую проблему, заработать доверие
36-й деньПредложить курс по приветственной цене на 48 часов

Письмо 1: гайд уже у вас

Тема А: Гайд «Закваска за 7 дней» и один совет перед стартом Тема Б: {имя}, день первый: мука и вода Прехедер: Что почти все делают не так в первый день.

Здравствуйте, {имя}!

Вот ваш гайд «Закваска за 7 дней». Распечатайте или держите в телефоне рядом с банкой.

Совет до начала: возьмите банку с прямыми стенками и после каждой подкормки надевайте резинку на уровень закваски. Через пару часов будет видно, насколько она поднялась, без гаданий.

На этой неделе пришлю ещё два коротких письма: как пережить «кризис третьего дня» и как испечь первую буханку.

[Кнопка] Скачать гайд

Хорошей подкормки, Марина, «Своя закваска»

Письмо 2: почему на третий день закваска затихла

Тема А: Третий день, а пузырей нет? Это нормально Тема Б: Кризис третьего дня за 2 минуты Прехедер: Она жива. Объясняем, что происходит.

Здравствуйте, {имя}!

Если на второй день закваска бурлила, а потом опала, вы всё делаете правильно. Первыми просыпаются бактерии, которые хлеб не поднимают; они уходят, и к 4–5-му дню в дело вступают дрожжи.

Что делать:

  • Кормите в одно и то же время.
  • Переставьте банку туда, где 24–26 °C, например на холодильник.
  • Замените 20% муки на цельнозерновую — так у закваски больше еды.

[Кнопка] Смотреть видео о подкормке, 3 минуты

Письмо 3: первая буханка и приветственная цена

Тема А: Пора печь? Приветственная цена действует до четверга Тема Б: От банки с закваской до хрустящей корочки Прехедер: 12 уроков, 3 900 ₽ ещё 48 часов.

Здравствуйте, {имя}!

Закваска уже должна быть активной. Дальше то, что гайд показать не может: формовка, надрезы и сама выпечка.

В курсе 12 видеоуроков, график выпечки для печати и раздел «Что пошло не так» — если хлеб плоский, плотный или кислый. Ближайшие 48 часов курс стоит 3 900 ₽ вместо 4 900 ₽.

[Кнопка] Записаться за 3 900 ₽

Поля персонализации: {имя}, {дата_подписки}, {срок_предложения}.

Заказчик: онлайн-школа «Своя закваска», курс домашней выпечки хлеба (4 900 ₽, доступ навсегда) Аудитория: те, кто скачал бесплатный гайд «Закваска за 7 дней» Цель: за 6 дней превратить подписчика в покупателя курса

Клиент и все данные вымышлены.

Об услуге

Пишем короткую цепочку для клиентов, которые перестали покупать, и подписчиков, которые перестали открывать письма. Она напоминает, зачем они подписались, показывает новое и даёт повод вернуться, а последнее письмо спрашивает, хотят ли они дальше получать рассылку. Этот шаг чистит базу и бережёт доставляемость.

Что входит

  • Что вы получитеПисьма реактивации с темами и прехедерами, правило неактивности для запуска (например, 90 дней без заказа) и план отправки.
  • Письмо о новомПовод посмотреть снова
  • Бонус за возвращениеПодан так, чтобы не обесценить бренд
  • Прощальное письмоПредложение остаться или отписаться
  • Правило неактивностиКогда контакт попадает во флоу
  • Отдельные сегментыУшедшие покупатели и молчащие подписчики

Порядок работы

  1. 1
    БрифВы описываете клиентов и бонус
  2. 2
    ПланЗадаём триггер, сегменты и тайминг
  3. 3
    НаписаниеПишем письма и темы

Что нужно от вас

Что вы продаёте, как часто обычно покупают, что изменилось с тех пор (новинки, функции, цены) и какой бонус за возвращение готовы дать.

В брифе мы спросим:

  • Кого вы считаете неактивным?
  • Что изменилось с их ухода?
  • Какой бонус за возвращение можете дать?

Сравнение пакетов

Эконом1 письмо реактивации12 $СтандартРеактивация из 3 писем25 $БизнесРеактивация для двух сегментов45 $
Срок1 день2 дня4 дня
Доработки123
Писем136
Сегментов112
Тем на письмо222
ЗаказатьЗаказатьЗаказать

Защита оплаты

Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.

  • Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
  • Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
  • Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
  • Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
  • Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
  • Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Как это работает →

Вопросы и ответы

Зачем предлагать отписаться?

Контакты, которые никогда не открывают письма, ухудшают доставляемость всей рассылки. Если отпустить их, остальные письма реже попадают в спам.

Удалите неактивные контакты сами?

Нет, мы пишем письма. Чистка базы делается в вашем сервисе рассылок.

Можно попросить правки?

Да, в пределах правок вашего пакета.

Не нашли ответ?

Все услуги раздела «Письма и сообщения»

Ещё в разделе «Письма и сообщения»

Соседние разделы

Рекламные тексты
Заказать · 25 $· ~15 мин