Защита оплатыПодробнее
- Доработки в рамках пакета бесплатны.
- Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.
Пример результата
Регламенты: открытие и закрытие небольшой кофейни
Регламент Р-02. Закрытие кофейни
| Цель | Оставить кофейню чистой, безопасной и готовой к утренней смене |
| Кто выполняет | Бариста закрывающей смены, проверяет старший смены |
| Когда | Начало в 21:30, двери закрываются в 22:00, всё готово к 22:45 |
| Что нужно | Бланк чек-листа закрытия, ключ от кассы, ящик с моющими, синие салфетки |
Перед началом
Внимание: не выключайте общий рубильник в щитке. Холодильники и сигнализация подключены к нему же.
Порядок действий
- В 21:30 переверните табличку на двери на «Последний заказ». Гости, которые уже внутри, могут остаться до 22:00.
- Включите на кофемашине режим промывки. Нажмите и держите кнопку с чашкой 5 секунд. Что вы увидите: на экране мигает «ПРОМЫВКА», через обе группы около 2 минут идёт горячая вода.
- Снимите холдеры и замочите в чёрном контейнере с одной чистящей таблеткой на 20 минут.
- Перенесите десерты и сэндвичи в дальний холодильник. На всё вскрытое сегодня наклейте стикер с датой и «Реализовать до завтра».
- Запишите температуру холодильников в журнал. Что вы увидите: от +1 до +5 °C. Если выше +5 °C, сначала перейдите к шагу 12.
- В 22:00 закройте входную дверь и переверните табличку на «Закрыто».
- Закройте смену на кассе. Меню → «Закрытие смены» → «Z-отчёт». Что вы увидите: печатается отчёт с выручкой за день. Наличные у стойки не пересчитывайте — унесите ящик в подсобку.
(Шаги 8–14: полы, мусор, сигнализация и записка для утренней смены.)
Если что-то пошло не так
| Проблема | Что делать |
|---|---|
| В холодильнике выше +5 °C | Переложите продукты во второй холодильник, запишите время и температуру, напишите старшему смены |
| Z-отчёт не печатается | Замените чековую ленту; если не помогло — перепишите сумму с экрана и сфотографируйте его |
| Сигнализация не встаёт на охрану | Проверьте, плотно ли закрыта задняя дверь: при открытой двери охрана не включается |
Подпись
Бариста: ФИО, время. Старший смены: подпись.
Дата последней редакции: [дата]. Пересмотреть при замене кофемашины или кассы.
Заказчик: кофейня «Колокольчик» в Твери, 22 посадочных места, 7 сотрудников в сменном графике Исходники: голосовые заметки владелицы, рукописный чек-лист и 9 фото стойки, кофемашины и экрана кассы Результат: 6 регламентов (4 600 слов): открытие, закрытие, работа с наличными, журнал температуры холодильников, чистка кофемашины, работа с жалобой гостя. Ниже — фрагмент регламента закрытия.
Клиент и все данные вымышлены.
Об услуге
Первая установка WordPress на обычный хостинг в видео выглядит просто, а потом установщик спрашивает про базы данных, имя администратора и HTTP или HTTPS, и сайт с настройками по умолчанию работает медленно и открыт для атак. Пишем письменную инструкцию для панели вашего хостинга: установка WordPress через установщик или без него, безопасное имя администратора и пароль, первые настройки, тема и короткий список нужных плагинов, резервные копии и базовая безопасность. Каждый шаг соответствует панели вашего хостинга.
Что входит
- Что вы получитеПисьменная инструкция по установке для вашего хостинга с пронумерованными шагами, первыми настройками, стартовым списком плагинов с пояснениями и чек-листом безопасности и резервных копий, на странице заказа и файлом Word (.docx) или PDF.
- УстановкаЧерез установщик или без него
- Безопасные настройкиИмя администратора, пароль, HTTPS и ссылки
- Стартовые плагиныРезервные копии, безопасность, формы и кеш
- Первые страницыГлавная, о нас, контакты и политика
- Письменная инструкцияНе созвон и не живое занятие
Порядок работы
- 1БрифВы называете хостинг и назначение сайта
- 2РаботаПишем шаги установки и настройки
- 3УстановкаВы выполняете инструкцию в своей панели
Что нужно от вас
Ваш хостинг и панель управления, домен, для чего сайт, скриншоты главной страницы панели со скрытыми личными данными и купили ли вы уже тему.
В брифе мы спросим:
- Какой у вас хостинг и панель?
- Каким будет сайт: блог, сайт компании или магазин?
- Домен уже подключён к хостингу?
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономУстановка и первые настройки10 $ | СтандартУстановка, плагины и страницы20 $ | БизнесПолная стартовая инструкция39 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 3 дня | 5 дней |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Объём | до 1 000 слов | до 2 500 слов | до 5 000 слов |
| Список плагинов | Нет | Да | Да |
| Регулярное обслуживание | Нет | Нет | Да |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Вы установите WordPress за меня?
Нет, на ваш хостинг мы не заходим. Инструкция написана для новичков, чтобы вы установили всё сами меньше чем за час.
Нужны ли платные плагины?
Для старта нет. Стартовый список состоит из бесплатных плагинов, с пометкой, где платная версия пригодится позже.
Инструкция может включать WooCommerce?
Да, в Standard и Premium добавим установку WooCommerce и первые настройки магазина.