Ödeme korumasıAyrıntılar
- Paket kapsamındaki revizyonlar ücretsizdir.
- Teslimattan sonraki 3 gün içinde yanıt vermezseniz iş otomatik olarak onaylanır.
Para, ödeme yaptığınızda bloke edilir ve yalnızca işi onayladığınızda aktarılır.
Örnek sonuç
Brand platform and tone of voice: Hearth & Loaf bakery
Mission
We bake bread the slow way so our neighbours can have something honest on the table every day.
Values
- Patience. Every loaf ferments for 36 hours. We don't rush dough or people.
- Openness. You can see the ovens from the counter and ask us anything about ingredients.
- Neighbourliness. We know regulars by name and give unsold bread to the local food bank each evening.
- Craft over shine. A cracked crust matters more to us than perfect packaging.
Audience
Core: working parents and young professionals aged 28–45 who live within a 15-minute walk, care about what they eat and buy bread 3–4 times a week. Secondary: cafés and small restaurants looking for a reliable daily bread supplier.
Positioning
For locals who want real bread without a trip across town, Hearth & Loaf is the corner bakery that does slow fermentation every single day. Unlike supermarket "artisan" ranges, we bake on site and sell out by evening, so nothing on the shelf is older than this morning.
Tone of voice
Warm, plain-spoken, a little playful. We sound like the baker chatting over the counter, not like a menu in a fine-dining restaurant.
| We are | We are not |
|---|---|
| Friendly and direct | Overly cute or full of puns |
| Confident about our craft | Snobbish about other bread |
| Specific: hours, grains, temperatures | Vague: "the finest ingredients" |
Do and don't
Do: "Rye is back! Out of the oven at 7:30, usually gone by noon." Don't: "Indulge in our exquisite artisanal rye experience."
Do: "Sorry, the seeded loaf sold out today. We'll bake two extra trays tomorrow." Don't: "Due to high demand, this product is currently unavailable."
Do: "Our starter is eleven years old and still going strong." Don't: "Heritage leaven crafted with passion since 2015."
Words we use
fresh this morning, slow-fermented, from our oven, neighbours, sold out
Words we avoid
artisanal, exquisite, premium, indulge, curated
Client: Hearth & Loaf, a neighbourhood sourdough bakery with two shops and a weekend market stall.
Müşteri ve tüm ayrıntılar kurgusaldır.
Bu hizmet hakkında
Sosyal medya ekibiniz veya serbest çalışanlarınız için bir ses ve stil rehberi yazıyoruz: markanın her platformda nasıl konuştuğu, emoji ve hashtag kuralları, yorumlara ve şikâyetlere nasıl yanıt verileceği ve asla paylaşılmayacak içerikler. Her kural bir yapılır ve yapılmaz örneğiyle gelir; böylece yeni bir sosyal medya yöneticisi ilk günden paylaşım yapabilir. Birden fazla kişi yazdığında akışı tutarlı tutar.
Neler dahil
- Neler alırsınızBiçimlendirilmiş metin olarak bir sosyal medya ses ve stil rehberi: platform bazında ses kuralları, yapılır ve yapılmaz örnekleri, emoji, hashtag ve biçimlendirme kuralları ve Standart paketten itibaren yorum yanıt şablonları. Öneriler içeren yazılı bir rehberdir; tasarım dosyaları veya yerleşimler içeren görsel bir marka kitabı değildir.
- Platforma göre sesLinkedIn, TikTok değildir
- Yapılır ve yapılmazHer kural için gerçek paylaşım örnekleri
- Biçimlendirme kurallarıEmoji, hashtag, büyük harf ve satır sonları
- Yanıt şablonlarıStandart paketten itibaren: övgü, sorular ve şikâyetler
- Kırmızı çizgilerAsla paylaşılmayacak konular ve şakalar
Nasıl çalışır
- 1BrifPlatformları ve örnekleri paylaşırsınız
- 2KurallarPlatform bazında sesi belirleriz
- 3RehberRehberi örneklerle yazarız
Sizden neler gerekiyor
Markanız ve hedef kitleniz, kullandığınız platformlar, profillerinizin bağlantıları, beğendiğiniz ve beğenmediğiniz paylaşımlar ve kaçındığınız konular.
Size soracaklarımız:
- Hangi platformlarda paylaşım yapıyorsunuz?
- Paylaşımlarınızı şu an kim yazıyor?
- Hangi paylaşımları neden beğendiniz veya beğenmediniz?
- Hangi konular ve şakalar yasak?
Paketleri karşılaştırın
| Paketler | Temel1 platform için ses rehberi$15 | StandartEn fazla 3 platform için ses rehberi$35 | PremiumEn fazla 5 platform için ses rehberi$69 |
|---|---|---|---|
| Teslim süresi | 1 gün | 2 gün | 3 gün |
| Revizyonlar | 1 | 2 | 3 |
| Kapsanan platformlar | 1 | en fazla 3 | en fazla 5 |
| Yapılır ve yapılmaz örnekleri | en fazla 8 | en fazla 15 | en fazla 25 |
| Yorum yanıt şablonları | Hayır | Evet | Evet |
| Sipariş ver Temel | Sipariş ver Standart | Sipariş ver Premium |
Ödeme koruması
Sipariş verirken ödersiniz, ancak para yalnızca onaylanan iş için aktarılır.
- Sabit fiyatPaket fiyatı, ödeme yaptıktan sonra değişmez.
- Para bloke edilirÖdeme yaptığınızda tutar yalnızca bloke edilir. İşi onayladığınızda hizmete aktarılır.
- Teslimattan önce kontrolHer sonuç size ulaşmadan önce kalite kontrolünden geçer ve onaylamadan önce sipariş sayfasında görürsünüz.
- Ücretsiz revizyonlarBrifiniz kapsamında, paketin izin verdiği sayıda değişiklik isteyin.
- 3 gün sonra onayTeslimattan sonraki 3 gün içinde işi onaylamaz veya değişiklik istemezseniz iş otomatik olarak onaylanır. Teslimattan sonra sipariş sohbetine yazarsanız sipariş bekletilir; yanıt verdikten sonra 3 günlük süreyi yeniden başlatabiliriz ve bunu sohbette bildiririz.
- Yeniden yapım veya tam iadeSonuç brifinize uymuyorsa ve revizyonlar sorunu çözmediyse ya da iş teslim süresinin iki katından uzun sürerse sipariş sohbetine yazın: işi yeniden yaparız veya ödemenin tamamını iade ederiz.
Sorular ve yanıtlar
İçerik planı da yazıyor musunuz?
Burada hayır. Rehber nasıl yazılacağını belirler; içerik planı ayrı bir hizmettir.
Mevcut profillerimize bakabilir misiniz?
Herkese açık profillerin veya paylaşımların bağlantılarını yapıştırın. Hiçbir zaman giriş erişimine ihtiyacımız olmaz.
Kriz yanıtlarını da kapsıyor mu?
Standart paketten itibaren şablonlar şikâyetleri ve olumsuz yorumları kapsar. Gerçek bir kriz, duruma özel kararlar gerektirir.
Yanıtınızı bulamadınız mı?