การคุ้มครองการชำระเงินรายละเอียด
- การแก้ไขภายในแพ็กเกจไม่มีค่าใช้จ่าย
- หากคุณไม่ตอบกลับภายใน 3 วันหลังส่งมอบ งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ
เงินจะถูกพักไว้เมื่อคุณชำระ และจะถูกโอนก็ต่อเมื่อคุณยอมรับงานแล้วเท่านั้น
ตัวอย่างผลงาน
จดหมายธุรกิจ: ทวงถามการชำระเงินจากลูกค้าค้าส่ง
ฉบับ A: สุภาพแต่ชัดเจน
เรื่อง: ใบแจ้งหนี้ DD-0412 และ DD-0419 เลยกำหนดชำระ 34 วัน
เรียน คุณ[ชื่อ–นามสกุล]
ขอขอบคุณอีกครั้งที่นำแก้วมัคคอลเลกชันฤดูหนาวของเราไปจัดแสดงที่หน้าร้าน เราได้รับการติดต่อจากลูกค้าหลายท่านที่รู้จักเราผ่านร้านของคุณ และเราให้คุณค่ากับความร่วมมือนี้มาก
จดหมายฉบับนี้เกี่ยวกับใบแจ้งหนี้สองใบที่ยังค้างชำระ:
| ใบแจ้งหนี้ | วันที่ | จำนวนเงิน | ครบกำหนด |
|---|---|---|---|
| DD-0412 | 2 กันยายน | 37,200.00 บาท | 16 กันยายน |
| DD-0419 | 9 กันยายน | 25,965.00 บาท | 23 กันยายน |
| รวม | 63,165.00 บาท |
ขณะนี้เรายังไม่ได้รับชำระทั้งสองใบ และหนังสือแจ้งเตือนเมื่อวันที่ 1 ตุลาคมยังไม่ได้รับคำตอบ หากท่านได้ชำระแล้ว ขอขอบพระคุณ และรบกวนแจ้งวันที่โอนเพื่อให้เราตรวจสอบรายการได้
รบกวนชำระยอดรวม 63,165.00 บาท ภายในวันที่ [วันที่ 7 วันหลังส่งจดหมาย] รายละเอียดบัญชีธนาคารอยู่ท้ายใบแจ้งหนี้ทั้งสองใบ หากสะดวกแบ่งชำระ โปรดตอบอีเมลนี้พร้อมระบุวันที่ของแต่ละงวด เรายินดีตกลงตามนั้น
เราอยากวางแผนคำสั่งซื้อช่วงปีใหม่ร่วมกับท่าน และพร้อมยืนยันคอลเลกชันใหม่ทันทีเมื่อบัญชีเรียบร้อย
ขอแสดงความนับถือ [ชื่อของคุณ] ดินดี เซรามิก | [เบอร์โทรศัพท์]
ฉบับ B: หนักแน่น (ย่อหน้าที่เปลี่ยน)
เรื่อง: แจ้งเตือนครั้งสุดท้าย: ยอดค้างชำระ 63,165.00 บาท ตั้งแต่เดือนกันยายน
แม้เราได้แจ้งเตือนไปเมื่อวันที่ 1 ตุลาคม ใบแจ้งหนี้ DD-0412 และ DD-0419 ยังคงค้างชำระ และเลยกำหนดมา 34 วันแล้ว
โปรดชำระเต็มจำนวน 63,165.00 บาท ภายในวันที่ [วันที่] จนกว่าบัญชีจะเรียบร้อย เราไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อใหม่ได้ รวมถึงคอลเลกชันปีใหม่ที่จองไว้ให้ท่าน
หากไม่ได้รับชำระหรือคำตอบภายในวันดังกล่าว เราจะคิดค่าปรับล่าช้าตามเงื่อนไขการค้า (ข้อ 5) และส่งเรื่องให้หน่วยงานติดตามหนี้ที่เป็นคู่ค้าของเรา
หมายเหตุสำหรับคุณ
- ส่ง ฉบับ A ก่อน หากไม่มีคำตอบภายใน 7 วัน จึงส่ง ฉบับ B
- กรอกข้อความในวงเล็บเหลี่ยม และตรวจว่ายอดในใบแจ้งหนี้ตรงกับบันทึกของคุณ
- กล่าวถึงค่าปรับล่าช้าเฉพาะเมื่อเงื่อนไขนี้อยู่ในข้อตกลงที่ลูกค้าลงนามจริง
ลูกค้า: ดินดี เซรามิก สตูดิโอเครื่องปั้นดินเผาขนาดเล็กที่ส่งสินค้าให้ร้านของขวัญ สถานการณ์: ร้านค้าปลีกคู่ค้ายังไม่ชำระใบแจ้งหนี้สองใบ ซึ่งเลยกำหนดมา 34 วันแล้ว สตูดิโออยากได้เงิน แต่ก็อยากรักษาร้านนี้ไว้เป็นลูกค้า สิ่งที่ส่งมอบ: จดหมายฉบับเดียวในสองน้ำเสียง ฉบับ A แสดงเต็มด้านล่าง ฉบับ B แสดงเฉพาะย่อหน้าที่เปลี่ยน
ลูกค้าและข้อมูลทั้งหมดเป็นเรื่องสมมติ
เกี่ยวกับบริการนี้
ค่าปรับส่วนใหญ่โต้แย้งเป็นลายลักษณ์อักษรได้ภายในระยะเวลาสั้น ๆ มักเป็น 14 ถึง 28 วัน และการอุทธรณ์จะสำเร็จได้ด้วยเหตุผลเฉพาะ: ป้ายไม่ชัดเจนหรือไม่มีป้าย มีใบอนุญาตหรือตั๋วที่ถูกต้องแสดงไว้ ป้ายทะเบียนหรือวันที่ในหนังสือแจ้งผิด รถถูกขายหรือถูกขโมยไปแล้ว มีเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์หรือรถเสีย หรือหนังสือแจ้งมาถึงช้าเกินไป วางข้อความในหนังสือแจ้งและเล่าให้เราฟังว่าเกิดอะไรขึ้น เราเลือกเหตุผลที่ตรงกับข้อเท็จจริงของคุณ เขียนคำอุทธรณ์ และระบุรายการรูปถ่ายและเอกสารที่คุณควรแนบ นี่เป็นร่าง ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย: คุณตรวจสอบกำหนดเวลาและขั้นตอนในหนังสือแจ้ง และยื่นอุทธรณ์เอง
สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ
- สิ่งที่คุณจะได้รับคำอุทธรณ์ค่าปรับที่ระบุหนังสือแจ้ง เรียงเหตุผลของคุณทีละข้อ และระบุรายการหลักฐาน เป็นข้อความที่วางลงในแบบฟอร์มอุทธรณ์ออนไลน์หรือพิมพ์ออกมาได้
- เหตุผลที่ตรงกับกรณีเฉพาะเหตุผลที่ข้อเท็จจริงของคุณรองรับ
- รายละเอียดหนังสือแจ้งอ้างอิงเลขที่ วันที่ และสถานที่ได้ถูกต้อง
- รายการตรวจสอบหลักฐานสิ่งที่ควรถ่ายรูปหรือแนบ และวิธีตั้งชื่อไฟล์
- การเตือนกำหนดเวลานำมาจากหนังสือแจ้งของคุณ ให้คุณยืนยัน
- ข้อความพร้อมใส่แบบฟอร์มใส่ในช่องอุทธรณ์ออนไลน์หรือใช้เป็นจดหมายได้
วิธีการทำงาน
- 1หนังสือแจ้งและเรื่องราวคุณวางหนังสือแจ้งและเล่าเหตุการณ์
- 2การร่างเราเลือกเหตุผลและเขียนคำอุทธรณ์
- 3การยื่นคุณแนบหลักฐานและยื่นเอง
สิ่งที่เราต้องการจากคุณ
ข้อความในหนังสือแจ้งค่าปรับ (เลขที่ วันที่ สถานที่ ความผิดที่ถูกกล่าวหา หน่วยงานที่ออก) สิ่งที่เกิดขึ้นจริง รูปถ่าย ใบเสร็จ หรือใบอนุญาตที่คุณมี และประเทศหรือเมือง
เราจะถามคุณว่า:
- หนังสือแจ้งค่าปรับเขียนว่าอย่างไร
- วันนั้นเกิดอะไรขึ้น
- คุณมีหลักฐานอะไรบ้าง
- นี่เป็นการอุทธรณ์ครั้งแรก หรือการขอทบทวนหลังถูกปฏิเสธ
เปรียบเทียบแพ็กเกจ
| แพ็กเกจ | เบสิกอุทธรณ์ค่าปรับหนึ่งรายการ฿408 | สแตนดาร์ดอุทธรณ์แบบละเอียด฿850 | พรีเมียมอุทธรณ์ทุกขั้นตอน฿1,530 |
|---|---|---|---|
| กำหนดส่ง | 1 วัน | 2 วัน | 3 วัน |
| การแก้ไข | 1 | 2 | 3 |
| จดหมาย | 1 | 1 | 3 |
| ความยาว | ไม่เกิน 1 หน้า | ไม่เกิน 2 หน้า | ไม่เกิน 2 หน้าต่อชิ้น |
| ขั้นตอน | อุทธรณ์ครั้งแรก | อุทธรณ์ครั้งแรก | ทุกขั้นตอน |
| สั่งซื้อ เบสิก | สั่งซื้อ สแตนดาร์ด | สั่งซื้อ พรีเมียม |
การคุ้มครองการชำระเงิน
คุณชำระเงินเมื่อสั่งซื้อ แต่เงินจะถูกโอนเฉพาะสำหรับงานที่ยอมรับแล้วเท่านั้น
- ราคาคงที่ราคาแพ็กเกจจะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากคุณชำระเงิน
- เงินถูกพักไว้เมื่อคุณชำระเงิน ยอดเงินจะถูกพักไว้เท่านั้น และจะถูกโอนออกเมื่อคุณยอมรับงานแล้ว
- ตรวจสอบก่อนส่งมอบผลงานทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพก่อนถึงมือคุณ และคุณจะเห็นผลงานในหน้าคำสั่งซื้อก่อนยอมรับงาน
- แก้ไขฟรีขอแก้ไขภายในขอบเขตรายละเอียดงานของคุณได้ตามจำนวนครั้งที่แพ็กเกจกำหนด
- ยอมรับงานหลัง 3 วันหากภายใน 3 วันหลังส่งมอบ คุณไม่ได้ยอมรับงานหรือขอแก้ไข งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ หากคุณเขียนข้อความในแชทคำสั่งซื้อหลังส่งมอบ คำสั่งซื้อจะรอไว้ก่อน เมื่อเราตอบกลับแล้ว เราอาจเริ่มนับ 3 วันใหม่ และจะแจ้งให้ทราบในแชท
- ทำใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนหากผลงานไม่ตรงตามรายละเอียดงานและการแก้ไขยังไม่ช่วย หรืองานใช้เวลาเกินกำหนดส่งมากกว่าสองเท่า ให้เขียนแจ้งในแชทคำสั่งซื้อ เราจะทำงานใหม่หรือคืนเงินให้เต็มจำนวน
คำถามและคำตอบ
ส่งรูปป้ายให้คุณได้ไหม
คำสั่งซื้อนี้รับเฉพาะข้อความ อธิบายว่ารูปแสดงอะไร แล้วเราจะอ้างอิงเป็นเอกสารแนบให้คุณเพิ่มตอนยื่น
ควรจ่ายค่าปรับแบบลดหย่อนแทนดีไหม
ขึ้นอยู่กับคุณ บางแห่งการอุทธรณ์อาจทำให้เสียส่วนลดการชำระก่อนกำหนด จึงควรตรวจสอบหนังสือแจ้งก่อนตัดสินใจ
สัญญาได้ไหมว่าค่าปรับจะถูกยกเลิก
ไม่ได้ หน่วยงานที่ออกหรือคณะกรรมการเป็นผู้ตัดสิน เราทำให้เหตุผลและหลักฐานของคุณชัดเจนที่สุดเท่าที่ทำได้