Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Carta comercial: recordatorio de pago a un cliente mayorista
Versión A: cordial pero clara
Asunto: Facturas CRH-0412 y CRH-0419: pago con 34 días de retraso
Estimada Sra. [Apellido]:
Gracias de nuevo por exhibir nuestras tazas de otoño en su escaparate. Varios de sus clientes nos han contado que nos conocieron gracias a su tienda, y valoramos mucho esta colaboración.
Le escribo por dos facturas que siguen pendientes:
| Factura | Fecha | Importe | Vencimiento |
|---|---|---|---|
| CRH-0412 | 2 de septiembre | $1,240.00 | 16 de septiembre |
| CRH-0419 | 9 de septiembre | $865.50 | 23 de septiembre |
| Total | $2,105.50 |
Aún no hemos recibido el pago de ninguna de ellas, y nuestro recordatorio del 1 de octubre quedó sin respuesta. Si ya realizó el pago, le agradecemos que nos indique la fecha para poder conciliarlo.
¿Podría abonar el total de $2,105.50 antes del [fecha, 7 días después del envío]? Los datos bancarios figuran al pie de ambas facturas. Si le resulta más cómodo pagar en dos partes, responda a este correo con una fecha para cada una y con gusto lo acordamos.
Nos gustaría planificar juntos su pedido de invierno, y podremos confirmar la nueva colección en cuanto la cuenta esté al día.
Atentamente, [Su nombre] Cerámica Roble Hueco | [teléfono]
Versión B: firme (párrafos que cambian)
Asunto: Último aviso: $2,105.50 vencidos desde septiembre
Pese a nuestro recordatorio del 1 de octubre, las facturas CRH-0412 y CRH-0419 siguen sin pagarse, con 34 días de retraso sobre su vencimiento.
Le rogamos abonar los $2,105.50 completos antes del [fecha]. Mientras la cuenta no esté saldada, no podremos despachar nuevos pedidos, incluida la colección de invierno reservada para usted.
Si para esa fecha no recibimos el pago ni una respuesta, aplicaremos el recargo por mora previsto en nuestras condiciones comerciales (cláusula 5) y trasladaremos el caso a nuestra agencia de cobranza.
Notas para usted
- Envíe primero la versión A. Si en 7 días no hay respuesta, envíe la versión B.
- Complete los campos entre corchetes y compruebe que los importes coinciden con sus registros.
- Mencione el recargo por mora solo si de verdad figura en las condiciones que firmó el cliente.
Cliente: Cerámica Roble Hueco, pequeño taller de alfarería que vende a tiendas de regalos Situación: una tienda asociada no ha pagado dos facturas, con 34 días de retraso. El taller quiere cobrar, pero también conservar a la tienda como cliente. Entregado: una carta en dos tonos. La versión A va completa; de la versión B se muestran los párrafos que cambian.
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
La mayoría de las multas pueden recurrirse por escrito en un plazo breve, a menudo de 14 a 28 días, y los recursos prosperan por motivos concretos: señales poco claras o inexistentes, un permiso o un ticket válido que estaba a la vista, una matrícula o una fecha erróneas en la notificación, un vehículo vendido o robado, una emergencia médica o una avería, o una notificación que llegó demasiado tarde. Pegue el texto de la notificación y cuéntenos lo que pasó; elegimos los motivos que encajan con sus hechos, redactamos el recurso y listamos las fotos y los documentos que debe adjuntar. Es un borrador, no asesoramiento jurídico: usted comprueba el plazo y el procedimiento de la notificación y presenta el recurso usted mismo.
Qué incluye
- Qué recibeUn recurso contra la multa que identifica la notificación, expone sus motivos punto por punto y lista sus pruebas, como texto que puede pegar en el formulario de recurso en línea o imprimir.
- Motivos que encajanSolo los que respaldan sus hechos
- Datos de la notificaciónNúmero, fecha y lugar citados correctamente
- Lista de pruebasQué fotografiar o adjuntar y cómo nombrarlo
- Recordatorio del plazoTomado de su notificación, para que usted lo confirme
- Texto listo para el formularioEncaja en las casillas de recurso en línea o en una carta
Cómo funciona
- 1Notificación y relatoUsted pega la notificación y describe lo ocurrido
- 2RedacciónElegimos los motivos y redactamos el recurso
- 3PresentaciónUsted adjunta las pruebas y lo presenta
Qué necesitamos de usted
El texto de la notificación de la multa (número, fecha, lugar, infracción imputada, organismo emisor), lo que pasó realmente, qué fotos, recibos o permisos tiene y el país o la ciudad.
Le preguntaremos:
- ¿Qué dice la notificación de la multa?
- ¿Qué pasó ese día?
- ¿Qué pruebas tiene?
- ¿Es un primer recurso o una revisión tras un rechazo?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoRecurso para una multa12 US$ | EstándarRecurso detallado25 US$ | PremiumRecurso en cada fase45 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 2 días | 3 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Cartas | 1 | 1 | 3 |
| Extensión | hasta 1 página | hasta 2 páginas | hasta 2 páginas cada una |
| Fase | primer recurso | primer recurso | todas las fases |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Puedo enviarles fotos de la señal?
Este pedido solo admite texto. Describa lo que muestran las fotos, y las mencionamos como adjuntos para que usted las añada al presentarlo.
¿Debería pagar mejor la multa reducida?
Usted decide. En algunos lugares recurrir puede suponer perder el descuento por pronto pago, así que revise la notificación antes de decidir.
¿Pueden prometer que se anulará la multa?
No. Decide el organismo emisor o el tribunal. Nosotros dejamos sus motivos y sus pruebas lo más claros posible.