Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Surat bisnis: pengingat pembayaran untuk klien grosir
Versi A: sopan tetapi jelas
Perihal: Faktur TLS-0412 dan TLS-0419: pembayaran terlambat 34 hari
Yth. Ibu [Nama],
Terima kasih sekali lagi telah memajang mug koleksi musim hujan kami di etalase toko Ibu. Beberapa pelanggan Ibu menghubungi kami setelah melihatnya di sana, dan kami sangat menghargai kerja sama ini.
Saya menulis surat ini terkait dua faktur yang masih terbuka:
| Faktur | Tanggal | Jumlah | Jatuh tempo |
|---|---|---|---|
| TLS-0412 | 2 September | Rp18.600.000 | 16 September |
| TLS-0419 | 9 September | Rp12.982.500 | 23 September |
| Total | Rp31.582.500 |
Hingga hari ini kami belum menerima pembayaran untuk keduanya, dan pengingat kami tanggal 1 Oktober belum mendapat balasan. Jika pembayaran sudah dikirim, kami ucapkan terima kasih dan mohon informasikan tanggalnya agar dapat kami cocokkan.
Mohon kiranya total Rp31.582.500 dapat dilunasi paling lambat [tanggal, 7 hari setelah surat dikirim]. Rincian rekening tercantum di bagian bawah kedua faktur. Jika pembayaran bertahap lebih memudahkan, silakan balas email ini dengan tanggal untuk setiap termin, dan kami dengan senang hati menyetujuinya.
Kami ingin merencanakan pesanan akhir tahun Ibu bersama-sama, dan koleksi baru dapat segera kami konfirmasi begitu tagihan sudah beres.
Hormat kami, [Nama Anda] Tanah Liat Studio | [telepon]
Versi B: tegas (paragraf yang berubah)
Perihal: Pengingat terakhir: Rp31.582.500 terlambat sejak September
Meskipun kami telah mengirim pengingat pada 1 Oktober, faktur TLS-0412 dan TLS-0419 masih belum dibayar dan kini terlambat 34 hari dari jatuh temponya.
Mohon lunasi seluruh Rp31.582.500 paling lambat [tanggal]. Sampai tagihan diselesaikan, kami tidak dapat mengirim pesanan baru, termasuk koleksi akhir tahun yang sudah kami sisihkan untuk toko Ibu.
Jika sampai tanggal tersebut kami tidak menerima pembayaran atau tanggapan, kami akan mengenakan denda keterlambatan sesuai syarat perdagangan kami (pasal 5) dan menyerahkan penagihan kepada mitra penagihan kami.
Catatan untuk Anda
- Kirim Versi A lebih dulu. Jika tidak ada balasan dalam 7 hari, kirim Versi B.
- Lengkapi bagian dalam kurung siku dan pastikan jumlah faktur sesuai dengan catatan Anda.
- Sebut denda keterlambatan hanya jika memang tercantum dalam syarat yang ditandatangani klien.
Klien: Tanah Liat Studio, studio keramik kecil yang memasok toko suvenir Situasi: sebuah toko mitra belum membayar dua faktur yang kini terlambat 34 hari. Studio ingin uangnya cair, tetapi tetap ingin mempertahankan toko itu sebagai klien. Yang diserahkan: satu surat dalam dua nada. Versi A lengkap di bawah; Versi B hanya menampilkan paragraf yang berubah.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Sebagian besar denda bisa digugat secara tertulis dalam jangka waktu singkat, sering 14 hingga 28 hari, dan banding berhasil atas dasar yang spesifik: rambu yang tidak jelas atau tidak ada, izin atau tiket yang sah dan sudah dipasang, pelat nomor atau tanggal yang salah di surat denda, kendaraan yang sudah dijual atau dicuri, keadaan darurat medis atau mogok, atau surat denda yang datang terlambat. Tempelkan bunyi surat denda dan ceritakan apa yang terjadi; kami memilih dasar yang sesuai dengan fakta Anda, menulis banding, dan mendaftar foto serta dokumen yang perlu Anda lampirkan. Ini adalah draf, bukan nasihat hukum: Anda memeriksa tenggat dan prosedur di surat denda dan mengajukan bandingnya sendiri.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanBanding atas denda yang menyebutkan surat dendanya, menjabarkan dasar Anda poin demi poin, dan mendaftar bukti Anda, sebagai teks yang bisa Anda tempel ke formulir banding online atau dicetak.
- Dasar yang sesuaiHanya yang didukung fakta Anda
- Detail surat dendaNomor, tanggal, dan tempat dikutip dengan benar
- Daftar periksa buktiApa yang perlu difoto atau dilampirkan dan cara menamainya
- Pengingat tenggatDiambil dari surat denda Anda, untuk Anda konfirmasi
- Teks siap untuk formulirCocok untuk kotak banding online atau surat
Cara kerja
- 1Surat denda dan kronologiAnda menempelkan surat denda dan menjelaskan kejadiannya
- 2PenyusunanKami memilih dasar dan menulis banding
- 3PengajuanAnda melampirkan bukti dan mengajukannya sendiri
Yang kami butuhkan dari Anda
Teks surat denda (nomor, tanggal, tempat, dugaan pelanggaran, instansi penerbit), apa yang sebenarnya terjadi, foto, kuitansi, atau izin apa yang Anda miliki, serta negara atau kotanya.
Kami akan menanyakan:
- Apa isi surat dendanya?
- Apa yang terjadi hari itu?
- Bukti apa yang Anda miliki?
- Apakah ini banding pertama atau peninjauan setelah penolakan?
Bandingkan paket
| Paket | DasarBanding untuk satu dendaRp 204.000 | StandarBanding terperinciRp 425.000 | PremiumBanding di setiap tahapRp 765.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 3 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Surat | 1 | 1 | 3 |
| Panjang | hingga 1 halaman | hingga 2 halaman | hingga 2 halaman per surat |
| Tahap | banding pertama | banding pertama | semua tahap |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Bisakah saya mengirimkan foto rambunya?
Pesanan ini hanya menerima teks. Jelaskan apa yang ditunjukkan foto-foto itu, dan kami merujuknya sebagai lampiran yang Anda tambahkan saat mengajukan.
Apakah sebaiknya saya membayar denda yang dikurangi saja?
Itu keputusan Anda. Di beberapa tempat, mengajukan banding bisa berarti kehilangan potongan untuk pembayaran awal, jadi periksa surat denda sebelum memutuskan.
Bisakah Anda menjanjikan denda akan dibatalkan?
Tidak. Instansi penerbit atau tribunal yang memutuskan. Kami membuat dasar dan bukti Anda sejelas mungkin.