حماية الدفعالتفاصيل
- التعديلات ضمن الباقة مجانية.
- إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.
يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.
مثال على النتيجة
رسالة عمل: تذكير بالدفع لعميل جملة
النسخة (أ): مهذبة وواضحة
الموضوع: الفاتورتان SL-0412 وSL-0419: الدفع متأخر 34 يومًا
السيدة [اسم العائلة] المحترمة،
نشكركم مجددًا على عرض أكواب مجموعتنا الخريفية في واجهة متجركم. لقد تواصل معنا عدد من زبائنكم الذين تعرّفوا إلينا من خلالكم، ونحن نقدّر هذه الشراكة كثيرًا.
أكتب إليكم بخصوص فاتورتين ما زالتا مفتوحتين:
| الفاتورة | التاريخ | المبلغ | تاريخ الاستحقاق |
|---|---|---|---|
| SL-0412 | 2 سبتمبر | $1,240.00 | 16 سبتمبر |
| SL-0419 | 9 سبتمبر | $865.50 | 23 سبتمبر |
| الإجمالي | $2,105.50 |
لم نستلم حتى الآن سداد أيٍّ منهما، ولم نتلقَّ ردًّا على تذكيرنا المؤرخ 1 أكتوبر. إن كنتم قد أرسلتم المبلغ بالفعل فلكم جزيل الشكر، ونرجو إعلامنا بتاريخ التحويل لمطابقته.
هل يمكنكم تسديد المبلغ الإجمالي $2,105.50 في موعد أقصاه [تاريخ بعد 7 أيام من الإرسال]؟ التفاصيل البنكية مدوّنة أسفل الفاتورتين. وإن كان الدفع على دفعتين أيسر لكم، فيسعدنا ذلك؛ يكفي الرد على هذا البريد بتاريخ كل دفعة.
نودّ أن نخطط معكم لطلبية الشتاء، ويمكننا تأكيد المجموعة الجديدة فور تسوية الحساب.
مع خالص التحية، [اسمك] استوديو صلصال | [رقم الهاتف]
النسخة (ب): حازمة (الفقرات المتغيّرة)
الموضوع: تذكير أخير: مبلغ $2,105.50 متأخر منذ سبتمبر
رغم تذكيرنا في 1 أكتوبر، ما زالت الفاتورتان SL-0412 وSL-0419 غير مسددتين، وقد تجاوزتا تاريخ الاستحقاق بـ34 يومًا.
يُرجى سداد كامل المبلغ $2,105.50 في موعد أقصاه [التاريخ]. إلى حين تسوية الحساب، لن نتمكن من شحن طلبيات جديدة، بما فيها مجموعة الشتاء المحجوزة لكم.
إذا لم نستلم الدفعة أو ردًّا بحلول ذلك التاريخ، فسنطبّق غرامة التأخير المنصوص عليها في شروط التعامل التجاري (البند 5)، ونحيل الأمر إلى شريكنا في التحصيل.
ملاحظات لك
- أرسل النسخة (أ) أولًا. إن لم يصلك رد خلال 7 أيام، فأرسل النسخة (ب).
- املأ الحقول بين القوسين المعقوفين وتأكد من مطابقة المبالغ لسجلاتك.
- لا تذكر غرامة التأخير إلا إذا كانت واردة فعلًا في الشروط التي وقّعها العميل.
العميل: استوديو صلصال، استوديو فخار صغير يبيع لمتاجر الهدايا الموقف: شريك تجزئة لم يسدّد فاتورتين تأخرتا 34 يومًا. يريد الاستوديو تحصيل المال مع الحفاظ على المتجر عميلًا. المُسلَّم: رسالة واحدة بنبرتين. النسخة (أ) كاملة أدناه، والنسخة (ب) تعرض الفقرات المتغيّرة فقط.
العميل وجميع التفاصيل افتراضية.
عن هذه الخدمة
يمكن الطعن في معظم المخالفات كتابيًا خلال مهلة قصيرة، غالبًا من 14 إلى 28 يومًا، وتنجح الطعون لأسباب محددة: لافتات غير واضحة أو غائبة، أو تصريح أو تذكرة صالحة كانت معروضة، أو لوحة أو تاريخ خاطئ في الإشعار، أو مركبة بيعت أو سُرقت، أو حالة طوارئ طبية أو عطل، أو إشعار وصل متأخرًا جدًا. الصق نص الإشعار وأخبرنا بما حدث؛ فنختار الأسباب التي تناسب وقائعك، ونكتب الطعن، وندرج الصور والمستندات التي يجب أن ترفقها. إنها مسودة، وليست استشارة قانونية: تتحقق بنفسك من الموعد النهائي والإجراءات الواردة في الإشعار وتقدم الطعن بنفسك.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهطعن في المخالفة يذكر الإشعار، ويعرض أسبابك نقطة بنقطة، ويسرد أدلتك، كنص يمكنك لصقه في نموذج الطعن الإلكتروني أو طباعته.
- أسباب مناسبةفقط ما تدعمه وقائعك
- بيانات الإشعارالرقم والتاريخ والمكان مذكورة بدقة
- قائمة تحقق الأدلةما تصوره أو ترفقه وكيف تسميه
- تذكير بالموعد النهائيمأخوذ من إشعارك، لتؤكده بنفسك
- نص جاهز للنموذجيناسب خانات الطعن الإلكتروني أو خطابًا
كيف يعمل
- 1الإشعار وما حدثتلصق الإشعار وتصف ما جرى
- 2الصياغةنختار الأسباب ونكتب الطعن
- 3التقديمترفق الأدلة وتقدم الطعن بنفسك
ما نحتاجه منك
نص إشعار المخالفة (الرقم، والتاريخ، والمكان، والمخالفة المنسوبة، والجهة المصدرة)، وما حدث فعلًا، والصور أو الإيصالات أو التصاريح التي لديك، والبلد أو المدينة.
سنسألك:
- ماذا يقول إشعار المخالفة؟
- ماذا حدث في ذلك اليوم؟
- ما الأدلة التي لديك؟
- هل هذا طعن أول أم مراجعة بعد رفض؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةطعن في مخالفة واحدة12 US$ | القياسيةطعن مفصل25 US$ | المميزةطعن في كل المراحل45 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 2 يوم | 3 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| الرسائل | 1 | 1 | 3 |
| الطول | حتى صفحة واحدة | حتى صفحتين | حتى صفحتين لكل رسالة |
| المرحلة | الطعن الأول | الطعن الأول | كل المراحل |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
هل يمكنني إرسال صور اللافتة إليكم؟
يستقبل هذا الطلب النص فقط. صف ما تُظهره الصور، فنشير إليها كمرفقات تضيفها عند التقديم.
هل يجب أن أدفع الغرامة المخفضة بدلًا من ذلك؟
القرار لك. في بعض الأماكن قد يعني الطعن فقدان خصم الدفع المبكر، لذا راجع الإشعار قبل أن تقرر.
هل يمكنكم الوعد بإلغاء المخالفة؟
لا. الجهة المصدرة أو الهيئة المختصة هي من يقرر. ونحن نجعل أسبابك وأدلتك واضحة قدر الإمكان.