การคุ้มครองการชำระเงินรายละเอียด
- การแก้ไขภายในแพ็กเกจไม่มีค่าใช้จ่าย
- หากคุณไม่ตอบกลับภายใน 3 วันหลังส่งมอบ งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ
เงินจะถูกพักไว้เมื่อคุณชำระ และจะถูกโอนก็ต่อเมื่อคุณยอมรับงานแล้วเท่านั้น
ตัวอย่างผลงาน
จดหมายธุรกิจ: ทวงถามการชำระเงินจากลูกค้าค้าส่ง
ฉบับ A: สุภาพแต่ชัดเจน
เรื่อง: ใบแจ้งหนี้ DD-0412 และ DD-0419 เลยกำหนดชำระ 34 วัน
เรียน คุณ[ชื่อ–นามสกุล]
ขอขอบคุณอีกครั้งที่นำแก้วมัคคอลเลกชันฤดูหนาวของเราไปจัดแสดงที่หน้าร้าน เราได้รับการติดต่อจากลูกค้าหลายท่านที่รู้จักเราผ่านร้านของคุณ และเราให้คุณค่ากับความร่วมมือนี้มาก
จดหมายฉบับนี้เกี่ยวกับใบแจ้งหนี้สองใบที่ยังค้างชำระ:
| ใบแจ้งหนี้ | วันที่ | จำนวนเงิน | ครบกำหนด |
|---|---|---|---|
| DD-0412 | 2 กันยายน | 37,200.00 บาท | 16 กันยายน |
| DD-0419 | 9 กันยายน | 25,965.00 บาท | 23 กันยายน |
| รวม | 63,165.00 บาท |
ขณะนี้เรายังไม่ได้รับชำระทั้งสองใบ และหนังสือแจ้งเตือนเมื่อวันที่ 1 ตุลาคมยังไม่ได้รับคำตอบ หากท่านได้ชำระแล้ว ขอขอบพระคุณ และรบกวนแจ้งวันที่โอนเพื่อให้เราตรวจสอบรายการได้
รบกวนชำระยอดรวม 63,165.00 บาท ภายในวันที่ [วันที่ 7 วันหลังส่งจดหมาย] รายละเอียดบัญชีธนาคารอยู่ท้ายใบแจ้งหนี้ทั้งสองใบ หากสะดวกแบ่งชำระ โปรดตอบอีเมลนี้พร้อมระบุวันที่ของแต่ละงวด เรายินดีตกลงตามนั้น
เราอยากวางแผนคำสั่งซื้อช่วงปีใหม่ร่วมกับท่าน และพร้อมยืนยันคอลเลกชันใหม่ทันทีเมื่อบัญชีเรียบร้อย
ขอแสดงความนับถือ [ชื่อของคุณ] ดินดี เซรามิก | [เบอร์โทรศัพท์]
ฉบับ B: หนักแน่น (ย่อหน้าที่เปลี่ยน)
เรื่อง: แจ้งเตือนครั้งสุดท้าย: ยอดค้างชำระ 63,165.00 บาท ตั้งแต่เดือนกันยายน
แม้เราได้แจ้งเตือนไปเมื่อวันที่ 1 ตุลาคม ใบแจ้งหนี้ DD-0412 และ DD-0419 ยังคงค้างชำระ และเลยกำหนดมา 34 วันแล้ว
โปรดชำระเต็มจำนวน 63,165.00 บาท ภายในวันที่ [วันที่] จนกว่าบัญชีจะเรียบร้อย เราไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อใหม่ได้ รวมถึงคอลเลกชันปีใหม่ที่จองไว้ให้ท่าน
หากไม่ได้รับชำระหรือคำตอบภายในวันดังกล่าว เราจะคิดค่าปรับล่าช้าตามเงื่อนไขการค้า (ข้อ 5) และส่งเรื่องให้หน่วยงานติดตามหนี้ที่เป็นคู่ค้าของเรา
หมายเหตุสำหรับคุณ
- ส่ง ฉบับ A ก่อน หากไม่มีคำตอบภายใน 7 วัน จึงส่ง ฉบับ B
- กรอกข้อความในวงเล็บเหลี่ยม และตรวจว่ายอดในใบแจ้งหนี้ตรงกับบันทึกของคุณ
- กล่าวถึงค่าปรับล่าช้าเฉพาะเมื่อเงื่อนไขนี้อยู่ในข้อตกลงที่ลูกค้าลงนามจริง
ลูกค้า: ดินดี เซรามิก สตูดิโอเครื่องปั้นดินเผาขนาดเล็กที่ส่งสินค้าให้ร้านของขวัญ สถานการณ์: ร้านค้าปลีกคู่ค้ายังไม่ชำระใบแจ้งหนี้สองใบ ซึ่งเลยกำหนดมา 34 วันแล้ว สตูดิโออยากได้เงิน แต่ก็อยากรักษาร้านนี้ไว้เป็นลูกค้า สิ่งที่ส่งมอบ: จดหมายฉบับเดียวในสองน้ำเสียง ฉบับ A แสดงเต็มด้านล่าง ฉบับ B แสดงเฉพาะย่อหน้าที่เปลี่ยน
ลูกค้าและข้อมูลทั้งหมดเป็นเรื่องสมมติ
เกี่ยวกับบริการนี้
เมื่อผู้ขายหรือบัญชีใดใช้ชื่อแบรนด์หรือโลโก้ของคุณ มาร์เก็ตเพลซและโซเชียลเน็ตเวิร์กจะดำเนินการตามรายงานทรัพย์สินทางปัญญาที่ยื่นผ่านแบบฟอร์มของตน: Amazon, eBay, Etsy, Instagram, Facebook และ TikTok ล้วนขอทะเบียนเครื่องหมายการค้าของคุณ รายการสินค้าหรือโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้อง และวิธีที่สิ่งเหล่านั้นทำให้ผู้ซื้อเข้าใจผิด เราเขียนข้อความรายงานทีละช่องจากสิ่งที่คุณให้มา และหากต้องการ เราเขียนข้อความสั้น ๆ ถึงผู้ขายเพื่อขอให้หยุดด้วย เราไม่ได้ตรวจสอบว่าเครื่องหมายการค้าของคุณมีผลสมบูรณ์หรือไม่ และนี่เป็นร่าง ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย: คุณยืนยันข้อเท็จจริงและยื่นรายงานเอง
สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ
- สิ่งที่คุณจะได้รับข้อความพร้อมใช้สำหรับรายงานการละเมิดของแพลตฟอร์ม โดยกรอกทุกช่องจากข้อเท็จจริงของคุณ และในแพ็กเกจที่สูงขึ้นมีข้อความถึงผู้ละเมิด เป็นข้อความในหน้าคำสั่งซื้อ
- ข้อความทีละช่องตรงกับแบบฟอร์มรายงานของแพลตฟอร์ม
- การละเมิดที่ชัดเจนสิ่งที่ถูกลอกเลียน และเหตุใดจึงทำให้ผู้ซื้อสับสน
- เครื่องหมายการค้ากับลิขสิทธิ์ประเภทรายงานที่เหมาะกับกรณีของคุณ
- ข้อความถึงผู้ขายคำขอให้หยุดอย่างหนักแน่น ในแพ็กเกจที่สูงขึ้น
- รายการตรวจสอบหลักฐานภาพหน้าจอและลิงก์ที่ควรรวบรวมก่อน
วิธีการทำงาน
- 1กรณีของคุณคุณให้แบรนด์ ทะเบียน และลิงก์
- 2การร่างเราเขียนรายงานสำหรับแพลตฟอร์ม
- 3การยื่นคุณยื่นผ่านแบบฟอร์มของแพลตฟอร์มเอง
สิ่งที่เราต้องการจากคุณ
ชื่อแบรนด์ เลขทะเบียนเครื่องหมายการค้าและประเทศ (หากจดทะเบียน) ลิงก์ไปยังรายการสินค้าหรือบัญชีที่ลอกเลียน สิ่งที่ถูกลอกเลียน (ชื่อ โลโก้ รูปภาพ บรรจุภัณฑ์) และผู้ซื้อสับสนอย่างไร
เราจะถามคุณว่า:
- ผู้ลอกเลียนขายหรือโพสต์ที่ไหน
- แบรนด์ของคุณเป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนไหม และจดที่ใด
- อีกฝ่ายลอกเลียนอะไรบ้าง
- คุณติดต่ออีกฝ่ายไปแล้วหรือยัง
เปรียบเทียบแพ็กเกจ
| แพ็กเกจ | เบสิกรายงานสำหรับหนึ่งแพลตฟอร์ม฿408 | สแตนดาร์ดรายงานและข้อความถึงผู้ขาย฿850 | พรีเมียมรายงานสำหรับ 3 แพลตฟอร์ม฿1,530 |
|---|---|---|---|
| กำหนดส่ง | 1 วัน | 2 วัน | 3 วัน |
| การแก้ไข | 1 | 2 | 3 |
| เอกสาร | 1 | 2 | ไม่เกิน 4 |
| แพลตฟอร์ม | 1 | 1 | ไม่เกิน 3 |
| ข้อความถึงผู้ละเมิด | ไม่มี | มี 2 น้ำเสียง | มี |
| สั่งซื้อ เบสิก | สั่งซื้อ สแตนดาร์ด | สั่งซื้อ พรีเมียม |
การคุ้มครองการชำระเงิน
คุณชำระเงินเมื่อสั่งซื้อ แต่เงินจะถูกโอนเฉพาะสำหรับงานที่ยอมรับแล้วเท่านั้น
- ราคาคงที่ราคาแพ็กเกจจะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากคุณชำระเงิน
- เงินถูกพักไว้เมื่อคุณชำระเงิน ยอดเงินจะถูกพักไว้เท่านั้น และจะถูกโอนออกเมื่อคุณยอมรับงานแล้ว
- ตรวจสอบก่อนส่งมอบผลงานทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพก่อนถึงมือคุณ และคุณจะเห็นผลงานในหน้าคำสั่งซื้อก่อนยอมรับงาน
- แก้ไขฟรีขอแก้ไขภายในขอบเขตรายละเอียดงานของคุณได้ตามจำนวนครั้งที่แพ็กเกจกำหนด
- ยอมรับงานหลัง 3 วันหากภายใน 3 วันหลังส่งมอบ คุณไม่ได้ยอมรับงานหรือขอแก้ไข งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ หากคุณเขียนข้อความในแชทคำสั่งซื้อหลังส่งมอบ คำสั่งซื้อจะรอไว้ก่อน เมื่อเราตอบกลับแล้ว เราอาจเริ่มนับ 3 วันใหม่ และจะแจ้งให้ทราบในแชท
- ทำใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนหากผลงานไม่ตรงตามรายละเอียดงานและการแก้ไขยังไม่ช่วย หรืองานใช้เวลาเกินกำหนดส่งมากกว่าสองเท่า ให้เขียนแจ้งในแชทคำสั่งซื้อ เราจะทำงานใหม่หรือคืนเงินให้เต็มจำนวน
คำถามและคำตอบ
แบรนด์ของฉันยังไม่ได้จดทะเบียน ยังรายงานได้ไหม
รายงานเครื่องหมายการค้ามักต้องมีทะเบียน หากอีกฝ่ายลอกรูปภาพหรือข้อความของคุณ รายงานลิขสิทธิ์อาจเหมาะกว่า และเราจะบอกว่าแบบใดใช้ได้
คุณยื่นรายงานแทนฉันไหม
ไม่ เฉพาะเจ้าของสิทธิหรือตัวแทนเท่านั้นที่ยื่นได้ จากบัญชีแพลตฟอร์มของคุณเอง คุณวางข้อความของเราลงในแบบฟอร์ม
รายการสินค้าจะถูกลบไหม
แพลตฟอร์มเป็นผู้ตัดสิน รายงานที่ครบถ้วนและถูกต้องมีโอกาสดีที่สุดที่จะได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็ว