Pagamento protettoDettagli
- Le revisioni previste dal pacchetto sono gratuite.
- Se non risponde entro 3 giorni dalla consegna, il lavoro viene accettato automaticamente.
Il denaro viene riservato al momento del pagamento e sbloccato solo quando accetta il lavoro.
Esempio di risultato
Lettera commerciale: sollecito di pagamento a un cliente all'ingrosso
Versione A: cortese ma chiara
Oggetto: Fatture CRC-0412 e CRC-0419: pagamento scaduto da 34 giorni
Gentile Sig.ra [Cognome],
grazie ancora per aver messo in vetrina le nostre tazze autunnali. Diversi suoi clienti ci hanno conosciuto proprio grazie al suo negozio, e teniamo molto a questa collaborazione.
Le scrivo in merito a due fatture ancora aperte:
| Fattura | Data | Importo | Scadenza |
|---|---|---|---|
| CRC-0412 | 2 settembre | 1.240,00 € | 16 settembre |
| CRC-0419 | 9 settembre | 865,50 € | 23 settembre |
| Totale | 2.105,50 € |
Non abbiamo ancora ricevuto il pagamento di nessuna delle due, e il nostro sollecito del 1° ottobre è rimasto senza risposta. Se il pagamento è già partito, la ringraziamo e le chiediamo di indicarci la data per poterlo abbinare.
Potrebbe saldare il totale di 2.105,50 € entro il [data, 7 giorni dall'invio]? L'IBAN è riportato in fondo a entrambe le fatture. Se le è più comodo pagare in due rate, ci risponda indicando una data per ciascuna e saremo felici di accordarci.
Vorremmo organizzare insieme il suo ordine invernale e potremo confermare la nuova collezione non appena la posizione sarà regolarizzata.
Cordiali saluti, [Nome e cognome] Ceramiche Rovere Cavo | [telefono]
Versione B: ferma (paragrafi modificati)
Oggetto: Ultimo sollecito: 2.105,50 € scaduti da settembre
Nonostante il sollecito del 1° ottobre, le fatture CRC-0412 e CRC-0419 risultano ancora non pagate, a 34 giorni dalla scadenza.
La preghiamo di saldare l'intero importo di 2.105,50 € entro il [data]. Fino alla regolarizzazione non potremo evadere nuovi ordini, compresa la collezione invernale riservata per lei.
In assenza di pagamento o di risposta entro tale data, applicheremo gli interessi di mora previsti dalle nostre condizioni di vendita (art. 5) e affideremo la pratica al nostro servizio di recupero crediti.
Note per voi
- Inviate prima la versione A. Se entro 7 giorni non arriva risposta, inviate la versione B.
- Compilate i campi tra parentesi e controllate che gli importi corrispondano ai vostri registri.
- Citate gli interessi di mora solo se sono davvero previsti nelle condizioni firmate dal cliente.
Cliente: Ceramiche Rovere Cavo, piccolo laboratorio di ceramica che vende a negozi di articoli da regalo Situazione: un rivenditore non ha pagato due fatture, ora scadute da 34 giorni. Il laboratorio vuole essere pagato, ma anche mantenere il cliente. Consegnato: una lettera in due toni. La versione A è riportata per intero; della versione B solo i paragrafi che cambiano.
Il cliente e tutti i dati sono inventati.
Informazioni sul servizio
La maggior parte delle multe si può contestare per iscritto entro un termine breve, spesso da 14 a 28 giorni, e i ricorsi vanno a buon fine per motivi specifici: segnaletica poco chiara o assente, un permesso o un ticket valido esposto, una targa o una data sbagliata nel verbale, un veicolo venduto o rubato, un'emergenza medica o un guasto, o un verbale arrivato troppo tardi. Incolli il testo del verbale e ci racconti cosa è successo; scegliamo i motivi adatti ai suoi fatti, scriviamo il ricorso ed elenchiamo le foto e i documenti da allegare. È una bozza, non una consulenza legale: verifichi lei termini e procedura indicati sul verbale e presenti il ricorso di persona.
Cosa è incluso
- Cosa riceveUn ricorso contro la multa che indica il verbale, espone i motivi punto per punto ed elenca le prove, come testo da incollare nel modulo di ricorso online o da stampare.
- Motivi adattiSolo quelli sostenuti dai suoi fatti
- Dati del verbaleNumero, data e luogo citati correttamente
- Checklist delle proveCosa fotografare o allegare e come denominarlo
- Promemoria della scadenzaRicavata dal suo verbale, da confermare
- Testo pronto per il moduloAdatto ai campi del ricorso online o a una lettera
Come funziona
- 1Verbale e raccontoLei incolla il verbale e descrive i fatti
- 2RedazioneScegliamo i motivi e scriviamo il ricorso
- 3PresentazioneLei allega le prove e lo presenta di persona
Cosa ci serve da lei
Il testo del verbale (numero, data, luogo, infrazione contestata, ente che l'ha emesso), cosa è successo davvero, quali foto, ricevute o permessi ha, e il paese o la città.
Le chiederemo:
- Cosa dice il verbale?
- Cosa è successo quel giorno?
- Quali prove ha?
- È un primo ricorso o un riesame dopo un rigetto?
Confronto dei pacchetti
| Pacchetti | BaseRicorso per una multa11 € | StandardRicorso dettagliato23 € | PremiumRicorso in ogni fase40 € |
|---|---|---|---|
| Tempi di consegna | 1 giorno | 2 giorni | 3 giorni |
| Revisioni | 1 | 2 | 3 |
| Lettere | 1 | 1 | 3 |
| Lunghezza | fino a 1 pagina | fino a 2 pagine | fino a 2 pagine ciascuna |
| Fase | primo ricorso | primo ricorso | tutte le fasi |
| Ordina Base | Ordina Standard | Ordina Premium |
Pagamento protetto
Paga al momento dell'ordine, ma il denaro viene sbloccato solo per un lavoro accettato.
- Prezzo fissoIl prezzo del pacchetto non cambia dopo il pagamento.
- Il denaro viene riservatoAl pagamento, l'importo viene solo riservato. Passa a Dleex quando accetta il lavoro.
- Verificato prima della consegnaOgni risultato passa un controllo di qualità prima di arrivare a lei, e lo vede nella pagina dell'ordine prima di accettarlo.
- Revisioni gratuiteRichieda revisioni nell'ambito del suo brief tante volte quante ne prevede il pacchetto.
- Accettazione dopo 3 giorniSe entro 3 giorni dalla consegna non accetta il lavoro né richiede una revisione, il lavoro viene accettato automaticamente. Se scrive nella chat dell'ordine dopo la consegna, l'ordine resta in attesa; dopo la nostra risposta potremmo far ripartire i 3 giorni e glielo indicheremo nella chat.
- Rifacimento o rimborso totaleSe il risultato non corrisponde al suo brief e le revisioni non hanno risolto il problema, oppure il lavoro richiede più del doppio dei tempi di consegna previsti, scriva nella chat dell'ordine: rifaremo il lavoro o le rimborseremo l'intero pagamento.
Domande e risposte
Posso inviarvi le foto del cartello?
Questo ordine accetta solo testo. Descriva cosa mostrano le foto e le citeremo come allegati da aggiungere quando presenta il ricorso.
Dovrei invece pagare la multa ridotta?
Decide lei. In alcuni luoghi presentare ricorso può far perdere lo sconto per il pagamento anticipato, quindi controlli il verbale prima di decidere.
Potete promettere che la multa verrà annullata?
No. Decide l'ente che l'ha emessa o il giudice. Noi rendiamo i suoi motivi e le sue prove il più chiari possibile.