Thiết kế khảo sátNghiên cứu & phân tích

Bảng câu hỏi khảo sát khách hàng kèm kế hoạch phân tích

Thường xong trong 15 phútBao gồm chỉnh sửaKiểm tra chất lượng
Các gói
Bảo vệ thanh toánChi tiết
  • Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
  • Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.

Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.

Bảng câu hỏi khảo sát khách hàng kèm kế hoạch phân tích

Ví dụ kết quả

Ví dụ cho gói Tiêu chuẩn

Tổng quan thị trường: tiệm spa chó ở một thị xã cỡ vừa

So sánh đối thủ

Đối thủHình thứcTrọn gói, chó cỡ vừaĐặt lịch onlineGiờ mở cửaDịch vụ thêmĐánh giá (điểm / lượt)
Vẫy Đuôi SpaTiệm, trung tâm520.000đCóT3–T7 9–17Vệ sinh răng 80.000đ4,8 / 312
Phòng Tỉa LôngTiệm + giữ chó ban ngày580.000đCóT2–T7 8–18Giữ chó 280.000đ/ngày4,6 / 190
Cắt Tỉa Bé NaLàm tại nhà riêng400.000đKhông, chỉ gọi điệnTheo hẹn—4,9 / 64
Bông & BóngTiệm trong cửa hàng thú cưng450.000đCóHằng ngày 10–18Giảm 10% thức ăn4,1 / 141
Lông Bạc SpaTiệm cao cấp700.000đCóT4–CN 9–16Rửa mặt việt quất 120.000đ4,7 / 88
Spa Lưu Động Thung LũngXe lưu động600.000đForm, trả lời trong 48 giờT2–T6—4,3 / 37

Nguồn dữ liệu

Đối thủLấy dữ liệu từ đâuNgày kiểm tra
Vẫy Đuôi SpaTrang bảng giá trên web; đánh giá trên bản đồ08.09.2026
Phòng Tỉa LôngWebsite; bài đăng giá trên mạng xã hội tháng 808.09.2026
Cắt Tỉa Bé NaTrang mạng xã hội; giá xác nhận khi trả lời bình luận công khai09.09.2026
Bông & BóngWebsite cửa hàng, mục spa09.09.2026
Lông Bạc SpaBảng giá trên web (PDF)09.09.2026
Spa Lưu Động Thung LũngWebsite; bản đồ10.09.2026

Phát hiện chính

  1. Giá cho chó cỡ vừa từ 400.000 đến 700.000đ, đa số tiệm ở mức 450.000–580.000đ.
  2. Chỉ có một đối thủ lưu động, không làm cuối tuần và trả lời đặt lịch chậm. 3 trong 12 đánh giá gần nhất nhắc chuyện chờ phản hồi.
  3. Đặt lịch online tức thì đã là chuẩn ở các tiệm; chỉ nhận qua điện thoại giờ là ngoại lệ.
  4. Cuối tuần thiếu chỗ: chỉ 2/10 đối thủ nhận lịch Chủ nhật.

Cơ hội cho Chân Xinh

  • Định vị là "tiệm spa tự đến tận nhà, cả thứ Bảy", giá 580.000–620.000đ, gần đối thủ lưu động nhưng đặt lịch tức thì.
  • Nhắm đến chủ chó hay lo âu hoặc chó lớn tuổi: 9 đánh giá ở các đối thủ nhắc đến căng thẳng khi ngồi chờ.

Giới hạn cần nói rõ

  • Giá là giá niêm yết; giảm giá và phụ thu theo cỡ chó thực tế có thể khác.
  • Số lượt đánh giá phản ánh trang công khai vào ngày kiểm tra, không phải tổng số khách.
  • Không có dữ liệu công khai về doanh thu hay thị phần của các tiệm này.

Khách hàng: Chân Xinh, xe spa chó lưu động dự định ra mắt tại thị xã Thanh Khê (dân số ~85.000). Gói tiêu chuẩn: 10 đối thủ, 8 tiêu chí. Dưới đây trích 6 đối thủ.

Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.

Về dịch vụ này

Chúng tôi viết khảo sát khách hàng thu về câu trả lời trung thực, dùng được: câu hỏi theo trình tự hợp lý, không dẫn dắt hay hỏi hai ý trong một câu, kết hợp đúng mức thang đánh giá, câu hỏi trắc nghiệm và vài câu hỏi mở. Mỗi câu hỏi gắn với một quyết định bạn muốn đưa ra, và kế hoạch phân tích cho bạn biết cách đọc câu trả lời khi nhận được. Phù hợp cho khảo sát mức độ hài lòng, phản hồi sản phẩm, định giá hoặc kiểm chứng thị trường trên Google Forms, Typeform hay bất kỳ công cụ khảo sát nào.

Bao gồm những gì

  • Bạn nhận được gìBảng câu hỏi hoàn chỉnh kèm phương án trả lời và ghi chú logic, kế hoạch phân tích, cùng nội dung lời mời và nhắc nhở trong gói Cao cấp. Bạn nhận dưới dạng văn bản để dán hoặc tải xuống thành tệp.
  • Gắn với quyết địnhMỗi câu hỏi đều có mục đích
  • Cách hỏi khách quanKhông dẫn dắt hay hỏi gộp
  • Đúng loại câu hỏiThang đo, lựa chọn, câu trả lời mở
  • Ghi chú logic rẽ nhánhAi sẽ thấy câu hỏi nào
  • Kế hoạch phân tíchCách đọc kết quả

Cách hoạt động

  1. 1
    Yêu cầuBạn đặt mục tiêu và đối tượng
  2. 2
    Bản nhápChúng tôi viết và sắp xếp câu hỏi
  3. 3
    Lên kế hoạchChúng tôi bổ sung kế hoạch phân tích

Chúng tôi cần gì từ bạn

Mục tiêu khảo sát, ai sẽ trả lời, những quyết định khảo sát cần hỗ trợ và cách bạn sẽ gửi khảo sát.

Chúng tôi sẽ hỏi bạn:

  • Bạn muốn tìm hiểu điều gì qua khảo sát?
  • Ai sẽ trả lời khảo sát?
  • Bạn sẽ gửi khảo sát bằng cách nào?
  • Mọi người sẽ dành bao nhiêu phút cho khảo sát?

So sánh các gói

Các góiCơ bảnTối đa 10 câu hỏi326.000 ₫Tiêu chuẩnTối đa 20 câu hỏi + kế hoạch đầy đủ678.000 ₫Cao cấpTối đa 30 câu hỏi + lời mời1.220.000 ₫
Thời hạn2 ngày3 ngày5 ngày
Số lần chỉnh sửa123
Số câu hỏitối đa 10tối đa 20tối đa 30
Kế hoạch phân tíchNgắnĐầy đủĐầy đủ
Nội dung lời mời và nhắc nhởKhôngKhôngCó
Đặt hàng Cơ bảnĐặt hàng Tiêu chuẩnĐặt hàng Cao cấp

Bảo vệ thanh toán

Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.

  • Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
  • Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
  • Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
  • Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
  • Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
  • Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Cách hoạt động →

Hỏi đáp

Các bạn có tiến hành khảo sát và thu thập câu trả lời không?

Không. Bạn tự thiết lập trong công cụ khảo sát và gửi đến đối tượng của mình.

Sau này các bạn có phân tích kết quả được không?

Không trong đơn hàng này. Kế hoạch phân tích hướng dẫn bạn cách làm, và bạn có thể đặt riêng dịch vụ phân tích khi đã có dữ liệu.

Tôi cần bao nhiêu câu trả lời?

Kế hoạch phân tích đưa ra mức tối thiểu ước tính cho mục tiêu của bạn, để bạn biết khi nào kết quả đáng để hành động.

Chưa tìm thấy câu trả lời?

Các gói