Về dịch vụ này
Chúng tôi viết khảo sát khách hàng thu về câu trả lời trung thực, dùng được: câu hỏi theo trình tự hợp lý, không dẫn dắt hay hỏi hai ý trong một câu, kết hợp đúng mức thang đánh giá, câu hỏi trắc nghiệm và vài câu hỏi mở. Mỗi câu hỏi gắn với một quyết định bạn muốn đưa ra, và kế hoạch phân tích cho bạn biết cách đọc câu trả lời khi nhận được. Phù hợp cho khảo sát mức độ hài lòng, phản hồi sản phẩm, định giá hoặc kiểm chứng thị trường trên Google Forms, Typeform hay bất kỳ công cụ khảo sát nào.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìBảng câu hỏi hoàn chỉnh kèm phương án trả lời và ghi chú logic, kế hoạch phân tích, cùng nội dung lời mời và nhắc nhở trong gói Cao cấp. Bạn nhận dưới dạng văn bản để dán hoặc tải xuống thành tệp.
- Gắn với quyết địnhMỗi câu hỏi đều có mục đích
- Cách hỏi khách quanKhông dẫn dắt hay hỏi gộp
- Đúng loại câu hỏiThang đo, lựa chọn, câu trả lời mở
- Ghi chú logic rẽ nhánhAi sẽ thấy câu hỏi nào
- Kế hoạch phân tíchCách đọc kết quả
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn đặt mục tiêu và đối tượng
- 2Bản nhápChúng tôi viết và sắp xếp câu hỏi
- 3Lên kế hoạchChúng tôi bổ sung kế hoạch phân tích
Chúng tôi cần gì từ bạn
Mục tiêu khảo sát, ai sẽ trả lời, những quyết định khảo sát cần hỗ trợ và cách bạn sẽ gửi khảo sát.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Bạn muốn tìm hiểu điều gì qua khảo sát?
- Ai sẽ trả lời khảo sát?
- Bạn sẽ gửi khảo sát bằng cách nào?
- Mọi người sẽ dành bao nhiêu phút cho khảo sát?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnTối đa 10 câu hỏi326.000 ₫ | Tiêu chuẩnTối đa 20 câu hỏi + kế hoạch đầy đủ678.000 ₫ | Cao cấpTối đa 30 câu hỏi + lời mời1.220.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 2 ngày | 3 ngày | 5 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Số câu hỏi | tối đa 10 | tối đa 20 | tối đa 30 |
| Kế hoạch phân tích | Ngắn | Đầy đủ | Đầy đủ |
| Nội dung lời mời và nhắc nhở | Không | Không | Có |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Các bạn có tiến hành khảo sát và thu thập câu trả lời không?
Không. Bạn tự thiết lập trong công cụ khảo sát và gửi đến đối tượng của mình.
Sau này các bạn có phân tích kết quả được không?
Không trong đơn hàng này. Kế hoạch phân tích hướng dẫn bạn cách làm, và bạn có thể đặt riêng dịch vụ phân tích khi đã có dữ liệu.
Tôi cần bao nhiêu câu trả lời?
Kế hoạch phân tích đưa ra mức tối thiểu ước tính cho mục tiêu của bạn, để bạn biết khi nào kết quả đáng để hành động.