Tentang layanan ini
Kami menulis survei pelanggan yang menghasilkan jawaban jujur dan bisa dipakai: pertanyaan dalam urutan yang logis, tanpa kalimat yang mengarahkan atau menanyakan dua hal sekaligus, dengan perpaduan tepat antara skala penilaian, pilihan ganda, dan beberapa pertanyaan terbuka. Setiap pertanyaan dikaitkan dengan keputusan yang ingin Anda ambil, dan rencana analisis menjelaskan cara membaca jawabannya setelah masuk. Cocok untuk survei kepuasan, masukan produk, harga, atau validasi pasar di Google Forms, Typeform, atau alat survei apa pun.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanKuesioner siap pakai dengan pilihan jawaban dan catatan logika, rencana analisis, serta teks undangan dan pengingat di paket Premium. Anda menerimanya sebagai teks yang bisa ditempel atau diunduh sebagai file.
- Terkait dengan keputusanSetiap pertanyaan punya tujuan
- Kalimat yang netralTanpa pertanyaan mengarahkan atau ganda
- Jenis pertanyaan yang tepatSkala, pilihan, teks terbuka
- Catatan skip logicSiapa melihat pertanyaan mana
- Rencana analisisCara membaca hasilnya
Cara kerja
- 1BriefAnda menentukan tujuan dan audiens
- 2DrafKami menulis dan mengurutkan pertanyaan
- 3RencanaKami menambahkan rencana analisis
Yang kami butuhkan dari Anda
Tujuan survei, siapa yang akan menjawabnya, keputusan yang perlu didukungnya, dan cara Anda akan mengirimkannya.
Kami akan menanyakan:
- Apa yang ingin Anda ketahui dari survei ini?
- Siapa yang akan menjawabnya?
- Bagaimana Anda akan mengirimkannya?
- Berapa menit waktu yang akan dihabiskan responden?
Bandingkan paket
| Paket | DasarHingga 10 pertanyaanRp 204.000 | StandarHingga 20 pertanyaan + rencana lengkapRp 425.000 | PremiumHingga 30 pertanyaan + undanganRp 765.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 2 hari | 3 hari | 5 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Pertanyaan | hingga 10 | hingga 20 | hingga 30 |
| Rencana analisis | Singkat | Lengkap | Lengkap |
| Teks undangan dan pengingat | Tidak | Tidak | Ya |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah Anda akan menjalankan survei dan mengumpulkan jawabannya?
Tidak. Anda menyiapkannya di alat survei Anda dan mengirimkannya ke audiens Anda.
Bisakah Anda menganalisis hasilnya nanti?
Tidak dalam pesanan ini. Rencana analisis menunjukkan cara melakukannya, dan Anda bisa memesan analisisnya secara terpisah setelah datanya terkumpul.
Berapa banyak respons yang saya perlukan?
Rencana analisis memberikan perkiraan jumlah minimum untuk tujuan Anda, sehingga Anda tahu kapan hasilnya layak ditindaklanjuti.