À propos de ce service
Nous rédigeons une enquête client qui obtient des réponses sincères et exploitables : des questions dans un ordre logique, sans formulation orientée ni double question, avec le bon dosage d'échelles de notation, de choix multiples et de quelques questions ouvertes. Chaque question est liée à une décision que vous voulez prendre, et le plan d'analyse vous explique comment lire les réponses une fois reçues. Cela convient aux enquêtes de satisfaction, de retour produit, de prix ou de validation de marché dans Google Forms, Typeform ou tout autre outil d'enquête.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUn questionnaire prêt à l'emploi avec options de réponse et notes de logique, un plan d'analyse, et des textes d'invitation et de relance en Premium. Vous le recevez en texte à coller ou à télécharger en fichier.
- Liée à vos décisionsChaque question a un but
- Formulation neutreNi question orientée ni double question
- Bons types de questionsÉchelles, choix, texte libre
- Notes de logique conditionnelleQui voit quelle question
- Plan d'analyseComment lire les résultats
Comment ça marche
- 1BriefVous fixez l'objectif et le public
- 2BrouillonNous rédigeons et ordonnons les questions
- 3PlanNous ajoutons le plan d'analyse
Ce dont nous avons besoin
L'objectif de l'enquête, qui y répondra, les décisions qu'elle doit éclairer et la manière dont vous la diffuserez.
Nous vous demanderons :
- Que voulez-vous apprendre grâce à l'enquête ?
- Qui y répondra ?
- Comment allez-vous la diffuser ?
- Combien de minutes les répondants y consacreront-ils ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielJusqu'à 10 questions11 € | StandardJusqu'à 20 questions + plan complet23 € | PremiumJusqu'à 30 questions + invitations40 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 2 jours | 3 jours | 5 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Questions | jusqu'à 10 | jusqu'à 20 | jusqu'à 30 |
| Plan d'analyse | Courtes | Complet | Complet |
| Textes d'invitation et de relance | Non | Non | Oui |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Lancerez-vous l'enquête et recueillerez-vous les réponses ?
Non. Vous la configurez dans votre outil d'enquête et l'envoyez à votre public.
Pouvez-vous analyser les résultats plus tard ?
Pas dans cette commande. Le plan d'analyse vous montre comment faire, et vous pouvez commander l'analyse séparément une fois les données recueillies.
De combien de réponses ai-je besoin ?
Le plan d'analyse donne un minimum approximatif pour votre objectif, pour savoir quand les résultats justifient d'agir.