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Questionnaire d'enquête client avec plan d'analyse

Généralement prêt en 15 minutesRetouches inclusesContrôle qualité
Formules
Paiement protégéEn savoir plus
  • Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
  • Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.

L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.

Questionnaire d'enquête client avec plan d'analyse

Exemple de résultat

Exemple pour la formule Standard

Étude de marché : salons de toilettage canin dans une ville moyenne

Comparatif des concurrents

ConcurrentFormatToilettage complet, chien moyenRéservation en ligneHorairesExtrasAvis (moyenne / nombre)
Truffe HeureuseSalon, centre-ville52 €OuiMar–sam 9–17 hBrossage des dents 8 €4,8 / 312
L'Atelier du ToiletteurSalon + garderie58 €OuiLun–sam 8–18 hGarderie 28 €/jour4,6 / 190
Ciseaux & CâlinsToiletteuse à domicile40 €Non, téléphoneSur rendez-vous—4,9 / 64
Poil DouxSalon dans une animalerie45 €OuiTous les jours 10–18 h−10 % sur les croquettes4,1 / 141
Pelage d'ArgentSalon haut de gamme70 €OuiMer–dim 9–16 hSoin du visage myrtille 12 €4,7 / 88
Toilettage Mobile du ValCamion mobile60 €Formulaire, réponse sous 48 hLun–ven—4,3 / 37

Sources

ConcurrentOrigine des donnéesVérifié le
Truffe HeureusePage tarifs du site ; avis de la fiche cartographique08.09.2026
L'Atelier du ToiletteurSite ; publication tarifs d'août sur les réseaux08.09.2026
Ciseaux & CâlinsPage réseaux sociaux ; prix confirmé en réponse à un commentaire public09.09.2026
Poil DouxSite de l'animalerie, rubrique toilettage09.09.2026
Pelage d'ArgentGrille tarifaire du site (PDF)09.09.2026
Toilettage Mobile du ValSite ; fiche cartographique10.09.2026

Constats clés

  1. Fourchette de prix pour un chien moyen : 40–70 €, la plupart des salons entre 45 et 58 €.
  2. Un seul concurrent mobile, qui ne travaille pas le week-end et répond lentement. 3 de ses 12 derniers avis évoquent l'attente d'une réponse.
  3. La réservation en ligne immédiate est la norme ; le téléphone seul devient l'exception.
  4. Peu de créneaux le week-end : seuls 2 concurrents sur 10 prennent des rendez-vous le dimanche.

Opportunités pour Pattes Nettes

  • Se positionner comme « le salon qui vient chez vous, même le samedi », à 58–62 €, proche du concurrent mobile mais avec réservation immédiate.
  • Cibler les propriétaires de chiens anxieux ou âgés : 9 avis chez les concurrents évoquent le stress de la salle d'attente.

Limites

  • Les prix sont ceux affichés ; remises et suppléments selon la taille peuvent varier.
  • Le nombre d'avis reflète les fiches publiques aux dates de vérification, pas le nombre total de clients.
  • Aucune donnée publique sur le chiffre d'affaires ou les parts de marché de ces entreprises.

Client : Pattes Nettes, camion de toilettage mobile qui prévoit de s'installer à Valcourt (env. 85 000 habitants). Formule Standard : 10 concurrents, 8 critères. L'extrait ci-dessous en montre 6.

Le client et tous les détails sont fictifs.

À propos de ce service

Nous rédigeons une enquête client qui obtient des réponses sincères et exploitables : des questions dans un ordre logique, sans formulation orientée ni double question, avec le bon dosage d'échelles de notation, de choix multiples et de quelques questions ouvertes. Chaque question est liée à une décision que vous voulez prendre, et le plan d'analyse vous explique comment lire les réponses une fois reçues. Cela convient aux enquêtes de satisfaction, de retour produit, de prix ou de validation de marché dans Google Forms, Typeform ou tout autre outil d'enquête.

Ce qui est inclus

  • Ce que vous recevezUn questionnaire prêt à l'emploi avec options de réponse et notes de logique, un plan d'analyse, et des textes d'invitation et de relance en Premium. Vous le recevez en texte à coller ou à télécharger en fichier.
  • Liée à vos décisionsChaque question a un but
  • Formulation neutreNi question orientée ni double question
  • Bons types de questionsÉchelles, choix, texte libre
  • Notes de logique conditionnelleQui voit quelle question
  • Plan d'analyseComment lire les résultats

Comment ça marche

  1. 1
    BriefVous fixez l'objectif et le public
  2. 2
    BrouillonNous rédigeons et ordonnons les questions
  3. 3
    PlanNous ajoutons le plan d'analyse

Ce dont nous avons besoin

L'objectif de l'enquête, qui y répondra, les décisions qu'elle doit éclairer et la manière dont vous la diffuserez.

Nous vous demanderons :

  • Que voulez-vous apprendre grâce à l'enquête ?
  • Qui y répondra ?
  • Comment allez-vous la diffuser ?
  • Combien de minutes les répondants y consacreront-ils ?

Comparer les formules

FormulesEssentielJusqu'à 10 questions11 €StandardJusqu'à 20 questions + plan complet23 €PremiumJusqu'à 30 questions + invitations40 €
Délai2 jours3 jours5 jours
Retouches123
Questionsjusqu'à 10jusqu'à 20jusqu'à 30
Plan d'analyseCourtesCompletComplet
Textes d'invitation et de relanceNonNonOui
Commander EssentielCommander StandardCommander Premium

Paiement protégé

Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.

  • Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
  • L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
  • Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
  • Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
  • Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
  • Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Comment ça marche →

Questions et réponses

Lancerez-vous l'enquête et recueillerez-vous les réponses ?

Non. Vous la configurez dans votre outil d'enquête et l'envoyez à votre public.

Pouvez-vous analyser les résultats plus tard ?

Pas dans cette commande. Le plan d'analyse vous montre comment faire, et vous pouvez commander l'analyse séparément une fois les données recueillies.

De combien de réponses ai-je besoin ?

Le plan d'analyse donne un minimum approximatif pour votre objectif, pour savoir quand les résultats justifient d'agir.

Vous n’avez pas trouvé la réponse ?

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