Об услуге
Пишем анкету для опроса клиентов, которая даёт честные и полезные ответы: вопросы в логичном порядке, без наводящих и двойных формулировок, с правильным сочетанием шкал, вариантов ответа и нескольких открытых вопросов. Каждый вопрос привязан к решению, которое вы хотите принять, а план анализа подсказывает, как читать ответы, когда они придут. Подходит для опросов удовлетворённости, обратной связи по продукту, цен или проверки спроса в Google Forms, Typeform или любом другом сервисе.
Что входит
- Что вы получитеГотовая анкета с вариантами ответов и подсказками по логике переходов, план анализа, а в Premium ещё тексты приглашения и напоминания. Текст можно вставить или скачать файлом.
- Под ваши решенияУ каждого вопроса есть цель
- Без подсказокБез наводящих и двойных вопросов
- Правильные типы вопросовШкалы, варианты, свободный ответ
- Логика переходовКто какие вопросы видит
- План анализаКак читать результаты
Порядок работы
- 1БрифВы задаёте цель и аудиторию
- 2ЧерновикПишем и упорядочиваем вопросы
- 3ПланДобавляем план анализа
Что нужно от вас
Цель опроса, кто будет отвечать, какие решения он должен помочь принять и как вы его разошлёте.
В брифе мы спросим:
- Что хотите узнать из опроса?
- Кто будет отвечать?
- Как будете рассылать?
- Сколько минут люди готовы потратить?
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономДо 10 вопросов12 $ | СтандартДо 20 вопросов и полный план25 $ | БизнесДо 30 вопросов и приглашения45 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 2 дня | 3 дня | 5 дней |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Вопросов | up to 10 | up to 20 | up to 30 |
| План анализа | Краткий | Полный | Полный |
| Тексты приглашения и напоминания | Нет | Нет | Да |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Вы проведёте опрос и соберёте ответы?
Нет. Вы настраиваете анкету в своём сервисе и рассылаете её.
Можете потом проанализировать результаты?
Не в этом заказе. План анализа показывает, как это сделать, а сам анализ можно заказать отдельно, когда появятся данные.
Сколько ответов нужно?
В плане анализа указан примерный минимум для вашей цели, чтобы понимать, когда результатам можно доверять.