成果示例
品牌定位与语气规范：麦香炉面包坊
使命
我们用慢工夫做面包，让街坊邻居每天的餐桌上都有一样实在的东西。
价值观
- 耐心。 每个面包都要发酵 36 小时。我们不催面团，也不催人。
- 透明。 站在柜台就能看到烤炉，原料的事尽管问。
- 邻里情。 熟客我们叫得出名字；每天打烊前，卖不完的面包会送到社区爱心食物站。
- 重手艺，不重包装。 一块烤裂的外皮，比精美的包装更重要。
目标人群
核心： 28–45 岁的双职工父母和年轻上班族，住在步行 15 分钟范围内，在意吃进嘴里的东西，每周买 3–4 次面包。 次要： 需要稳定每日面包供应的咖啡馆和小餐馆。
品牌定位
对于想吃真面包、又不想穿过半个城去买的街坊，麦香炉就是楼下那家天天坚持慢发酵的面包坊。和超市的"手工"系列不同，我们现场烘烤，傍晚前就卖完，货架上没有一个面包早于今天早上。
语气
温暖、实在、带一点俏皮。听起来像面包师傅在柜台边跟你聊天，而不是高级餐厅的菜单。
| 我们是 | 我们不是 |
|---|---|
| 友好、直接 | 过分卖萌、满屏谐音梗 |
| 对手艺有自信 | 看不起别家的面包 |
| 具体：时间、谷物、温度 | 空泛："甄选上等原料" |
这样说，别那样说
这样说："黑麦面包回来啦！早上 7:30 出炉，一般中午前就没了。" 别这样说："尽享我们匠心臻选的手工黑麦面包体验。"
这样说："抱歉，今天的杂粮面包卖完了。明天我们多烤两盘。" 别这样说："因需求旺盛，该商品暂时缺货。"
这样说："我们的酵种已经养了十一年，依然很有活力。" 别这样说："自 2015 年起，以热爱传承匠心老面。"
常用词
今早新鲜出炉、慢发酵、自家烤炉、街坊、卖完了
避免用词
匠心、臻选、高端、尽享、奢华
客户： 麦香炉，一家社区酸种面包坊，有两家门店和一个周末市集摊位。
客户及所有信息均为虚构。
服务介绍
我们为非营利组织或慈善机构撰写品牌故事和核心信息：您的组织为解决什么问题而存在、您的工作带来了什么改变，以及为什么有人应该现在就贡献时间或金钱。信息会针对捐赠者、志愿者、合作伙伴和您服务的人群分别定制，维护尊严，不使用博取同情的陈词滥调。最终让您的网站、资助申请和募捐呼吁讲述同一个故事。
服务内容
- 您将获得以排版文本形式提供的非营利组织品牌故事和传播指南：根据套餐，包含品牌故事、按受众划分的核心信息、语调，以及用于资助申请和媒体的简短介绍。这是一份附建议的文字指南，而非带版式或设计文件的视觉品牌手册。
- 品牌故事问题、您的应对和带来的改变
- 按受众划分的信息捐赠者、志愿者、合作伙伴
- 尊重的用语维护服务对象尊严的措辞
- 标准介绍高级版：50词和100词两个版本
服务流程
- 1需求说明您分享使命和成果
- 2故事我们塑造核心叙事
- 3核心信息我们为每类受众撰写信息
需要您提供的信息
您的使命、您帮助谁以及如何帮助、附数据的成果、可以分享的真实故事、您的主要受众，以及您的Logo图片。
我们会询问您：
- 您的组织致力于解决什么问题？
- 您的工作带来了哪些改变？
- 您最需要触达谁？
- 有想避免的词语或图片吗？
套餐对比
付款保障
您在下单时付款，但款项仅在您验收后才会结算。
- 固定价格付款后套餐价格不会变动。
- 款项先冻结付款时，这笔金额只是被冻结。您验收后，款项才会结算给平台。
- 交付前检查每份成果在送达您之前都会经过质量检查，验收前您可以在订单页面查看。
- 免费修改在需求说明范围内，您可以在套餐允许的次数内提出修改。
- 3 天后自动验收如果交付后 3 天内您既未验收也未提出修改，工作将自动验收。如果您在交付后于订单聊天中留言，订单将暂停自动验收；我们回复后，可能会重新开始计算 3 天，并会在聊天中告知您。
- 返工或全额退款如果成果与您的需求说明不符且修改后仍未解决，或工作耗时超过交付期限的两倍，请在订单聊天中留言：我们将为您返工或全额退款。
问题与解答
可以用于资助申请吗？
可以。故事和标准介绍专为直接放入申请表而写。
你们会写募捐呼吁吗？
本服务不包含。指南确定故事基调；募捐邮件是另一项服务。
我们可以使用受助者的故事吗？
仅在获得本人同意的情况下可以。我们可以更改姓名和细节以保护隐私。