حماية الدفعالتفاصيل
- التعديلات ضمن الباقة مجانية.
- إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.
يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.
مثال على النتيجة
مجموعة إجراءات تشغيل قياسية: فتح وإغلاق مقهى صغير
SOP-02: إغلاق المقهى
| الغرض | ترك المقهى نظيفًا وآمنًا وجاهزًا لمناوبة الصباح |
| المسؤول | باريستا الإغلاق؛ ويوقّع رئيس المناوبة |
| التوقيت | البدء 5:30 مساءً، قفل الأبواب 6:00، الانتهاء بحلول 6:45 |
| تحتاج إلى | ورقة قائمة الإغلاق، مفتاح الصندوق، حقيبة أدوات التنظيف، الفوط الزرقاء |
قبل أن تبدأ
تحذير: لا تطفئ القاطع الرئيسي في الجدار أبدًا. الثلاجات وجهاز الإنذار على اللوحة نفسها.
الخطوات
- في 5:30 مساءً، اقلب لافتة الباب إلى "آخر الطلبات". يمكن للزبائن الموجودين البقاء حتى 6:00.
- حوّل آلة القهوة إلى وضع الشطف. اضغط زر الكوب مطولًا 5 ثوانٍ. ما يجب أن تراه: كلمة "RINSE" تومض على الشاشة وماء ساخن يجري في رأسي الاستخلاص نحو دقيقتين.
- أخرج حوامل البن وانقعها في الحاوية السوداء مع قرص تنظيف واحد. اتركها 20 دقيقة.
- انقل الكعك والسندويشات إلى الثلاجة الخلفية. ضع على كل ما فُتح اليوم ملصقًا بتاريخ اليوم و"يُستهلك غدًا".
- سجّل حرارة الثلاجات في ورقة السجل. ما يجب أن تراه: بين 1 °م و5 °م. إن تجاوزت ثلاجة 5 °م، فانتقل إلى الخطوة 12 أولًا.
- في 6:00 مساءً، اقفل الباب الأمامي واقلب اللافتة إلى "مغلق".
- أغلق الصندوق. اضغط MENU، ثم "نهاية اليوم"، ثم "تقرير Z". ما يجب أن تراه: التقرير يُطبع بإجمالي اليوم. لا تعدّ النقود عند الكاونتر؛ خذ الدرج إلى المكتب.
(الخطوات 8–14: الأرضيات، والنفايات، والإنذار، ومذكرة التسليم.)
إذا حدث خلل
| المشكلة | ماذا تفعل |
|---|---|
| ثلاجة فوق 5 °م | انقل الطعام إلى الثلاجة الثانية، وسجّل الوقت والحرارة، وأرسل رسالة إلى رئيس المناوبة |
| تقرير Z لا يُطبع | استبدل لفة الورق؛ وإن استمر العطل، اكتب الإجمالي من الشاشة وصوّره |
| الإنذار لا يتفعّل | تأكد من إغلاق الباب الخلفي تمامًا؛ فالإنذار لا يعمل والباب مفتوح |
التوقيع
باريستا الإغلاق: الاسم، الوقت. رئيس المناوبة: الأحرف الأولى.
آخر مراجعة: [التاريخ]. تُراجع مجددًا عند استبدال آلة القهوة أو الصندوق.
العميل: مقهى الجُلّنار، 22 مقعدًا، 7 موظفين بمناوبات متناوبة المدخلات: رسائل صوتية من المالكة، وقائمة تحقق مكتوبة بخط اليد، و9 صور للكاونتر وآلة القهوة وشاشة الصندوق المُسلَّم: 6 إجراءات تشغيل قياسية (4,600 كلمة): الفتح، الإغلاق، التعامل مع النقد، سجل حرارة الثلاجات، التنظيف العميق لآلة القهوة، التعامل مع شكوى زبون. أدناه: مقتطف من إجراء الإغلاق.
العميل وجميع التفاصيل افتراضية.
عن هذه الخدمة
يسوء نقل موقع إلى استضافة جديدة بطرق متوقعة: قاعدة بيانات منسية، أو بريد يتوقف عند تغيير خوادم الأسماء، أو شهادة SSL معطلة، أو عطلة أسبوعية من التوقف لأن DNS حُوّل مبكرًا. نكتب قائمة تحقق مكتوبة للنقل تناسب نوع موقعك والاستضافتين: ما يجب جرده ونسخه احتياطيًا، وكيفية نسخ الملفات وقواعد البيانات، وكيفية الاختبار على الخادم الجديد قبل التحويل، ومتى تخفض قيمة TTL في DNS، والتحويل نفسه، وخطة للتراجع. تؤشر أنت أو مطورك على كل خطوة بالترتيب.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهقائمة تحقق مكتوبة للنقل على مراحل من الجرد إلى التراجع، بأوامر أو خطوات لوحة التحكم لاستضافتيك، وجدول زمني للتحويل، وقائمة اختبارات بعد النقل، في صفحة الطلب وكملف Word (.docx) أو PDF.
- الجردالملفات، وقواعد البيانات، والبريد، والمهام المجدولة، والشهادات
- الاختبار قبل التحويلمعاينة الموقع على الخادم الجديد
- توقيت DNSTTL منخفض مسبقًا، والتحويل في ساعة هادئة
- خطة التراجعكيف تعود بسرعة إذا فشل شيء ما
- دليل مكتوبليس مكالمة أو درسًا مباشرًا
كيف يعمل
- 1متطلبات الطلبتحدد الاستضافتين وإعداد الموقع
- 2قائمة تحققنكتب المراحل والخطوات
- 3النقلتتبعها أنت أو مطورك
ما نحتاجه منك
استضافتك الحالية والجديدة، ونوع الموقع مثل WordPress أو متجر إلكتروني أو تطبيق مخصص، والنطاقات والبريد والخدمات الأخرى على الحساب، ولقطات شاشة للوحتي التحكم مع إخفاء البيانات الشخصية، ومتى تكون الزيارات في أدنى مستوياتها.
سنسألك:
- أي استضافة تغادر، وإلى أين تنتقل؟
- ما نوع الموقع؟
- هل البريد مستضاف على الحساب نفسه؟
- من سيقوم بالنقل: أنت أم مطور؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةقائمة تحقق لموقع بسيط واحد15 US$ | القياسيةموقع بقاعدة بيانات وبريد29 US$ | المميزةعدة مواقع أو نقل إلى VPS55 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 3 أيام | 5 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| الطول | حتى 1,500 كلمة | حتى 4,000 كلمة | حتى 8,000 كلمة |
| المواقع المشمولة | 1 | 1 | حتى 5 |
| نقل البريد | لا | نعم | نعم |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
هل ستنقلون الموقع نيابة عني؟
لا. لا نسجل الدخول إلى استضافاتك أبدًا. قائمة التحقق مفصلة بما يكفي لتتبعها أنت أو مطور.
هل يمكن أن يتم النقل حقًا دون توقف؟
لمعظم المواقع، نعم، إذا اختبرت أولًا وخفضت قيمة TTL مسبقًا. أما المتاجر ذات الطلبات المباشرة فتحتاج إلى تجميد قصير، تخطط له قائمة التحقق.
ماذا عن تحسين محركات البحث لدي؟
إذا بقي النطاق والعناوين كما هي، فلا يتأثر الترتيب عادة. تتضمن قائمة التحقق فحوصًا لعمليات إعادة التوجيه وملف robots.txt بعد النقل؛ ولا نعد بمراكز معينة.