حماية الدفعالتفاصيل
- التعديلات ضمن الباقة مجانية.
- إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.
يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.
مثال على النتيجة
مواصفات فنية: موقع حجوزات لاستوديو يوغا
1. أهداف المشروع
- تمكين العملاء من رؤية الجدول وحجز حصة في أقل من دقيقة من الهاتف.
- بيع باقات الحصص والاشتراكات عبر الإنترنت.
- خفض الوقت الذي يقضيه الموظفون في الحجوزات من نحو 10 ساعات أسبوعيًا إلى أقل من ساعتين.
مقاييس النجاح (بعد 3 أشهر من الإطلاق): 70% من الحجوزات عبر الإنترنت؛ ونسبة عدم الحضور أقل من 10%.
2. المستخدمون
| الدور | ما يحتاجه |
|---|---|
| الزائر | رؤية الحصص والأسعار والمدربين؛ شراء حصة تجريبية أولى |
| العميل | حجز الحصص وإلغاؤها، رؤية الرصيد المتبقي، الانضمام إلى قائمة الانتظار |
| المدرب | رؤية حصصه وقائمة العملاء المسجلين |
| المسؤول | إدارة الجدول والأسعار والباقات والمدربين والمبالغ المستردة |
3. الصفحات والشاشات
- الرئيسية: الحصص التالية اليوم، عرض الحصة التجريبية، عنوان الاستوديو.
- الجدول: عرض أسبوعي، مع تصفية حسب نوع الحصة والمستوى والمدرب والقاعة.
- صفحة الحصة: الوصف، المدرب، المدة، الأماكن المتبقية، زر الحجز.
- الأسعار: حصة واحدة، باقات 5 و10 حصص، اشتراك شهري.
- المدربون: قائمة وملفات فردية.
- الحساب: الحجوزات القادمة، السجل، الباقات، طرق الدفع.
- لوحة الإدارة: محرر الجدول، قائمة العملاء، تقرير المبيعات.
4. الميزات الرئيسية
4.1 الحجز
- يمكن للعميل الحجز إن كانت لديه باقة سارية أو دفع ثمن حصة واحدة.
- السعة محددة لكل قاعة (القاعة A: 18، القاعة B: 10).
- عند امتلاء الحصة يمكن الانضمام إلى قائمة الانتظار؛ وإذا شغر مكان يحصل عليه الأول في القائمة ويتلقى بريدًا إلكترونيًا ورسالة نصية.
4.2 الإلغاء
- إلغاء مجاني حتى 12 ساعة قبل الحصة، ويعود الرصيد إلى الباقة.
- الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور يستهلك الرصيد.
4.3 المدفوعات
- الدفع بالبطاقة عبر مزوّد دفع يختاره الاستوديو.
- صلاحية الباقات: باقة 5 حصص شهران، وباقة 10 حصص 3 أشهر.
4.4 الإشعارات
- تأكيد الحجز، وتذكير قبل الحصة بـ3 ساعات، وتحديثات قائمة الانتظار.
5. المتطلبات غير الوظيفية
- التصميم للجوال أولًا؛ تحميل الصفحات في أقل من ثانيتين على شبكة 4G.
- العمل على آخر إصدارين من المتصفحات الرئيسية.
- حفظ البيانات الشخصية وفق قانون حماية البيانات المحلي.
6. أسئلة مفتوحة
| # | السؤال | من يقرر |
|---|---|---|
| 1 | هل يسجّل المدربون الحضور في التطبيق أم موظف الاستقبال؟ | صاحبة الاستوديو |
| 2 | هل نحتاج إلى باقة تجريبية لأسبوعين إضافة إلى الحصة التجريبية الواحدة؟ | صاحبة الاستوديو |
| 3 | هل يُدمج الجدول في الموقع الحالي أم يحل محله؟ | المالكة + المطوّر |
| 4 | ما مزوّد الدفع وخدمة الرسائل النصية المفضّلان؟ | المالكة |
العميل: استوديو زهرة اللوتس لليوغا، بقاعتين و9 مدربين ونحو 60 حصة أسبوعيًا. الحجوزات اليوم تتم عبر الرسائل المباشرة وورقة تسجيل. الباقة القياسية: مواصفات حتى 10 صفحات. مقتطف أدناه.
العميل وجميع التفاصيل افتراضية.
عن هذه الخدمة
نكتب مواصفات لسوق إلكتروني ثنائي الأطراف، سواء كان يبيع سلعًا أو خدمات أو إيجارات. تغطي كل طرف على حدة: كيف ينضم البائعون ويعرضون ويحصلون على أموالهم، وكيف يبحث المشترون ويطلبون ويقيّمون، وكيف يراقب فريقك المحتوى ويحل النزاعات ويأخذ العمولة. وتحظى التحويلات للبائعين والثقة والأمان وأدوات الإدارة بأقسام خاصة، لأنها المواضع التي تتجاوز فيها مشاريع الأسواق الإلكترونية حدودها عادةً.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهمواصفات سوق إلكتروني بالأدوار ومسارات البائع والمشتري والعروض والبحث والطلبات والمدفوعات والتحويلات والتقييمات والإشراف وأدوات الإدارة؛ وتضيف الباقة المميزة قصص المستخدمين ومعايير القبول. تصلك نصًا منسقًا يمكنك لصقه في مستند أو إرساله إلى المطورين؛ وأي أرقام للوقت أو التكلفة هي إرشادات تقريبية، وليست عرض سعر.
- جانب البائعالتسجيل، التحقق، العروض، التحويلات
- جانب المشتريالبحث، الفلاتر، الطلب، التقييمات
- تدفق الأموالالدفع، العمولة، الحجز المؤقت، الاسترداد
- الثقة والإشرافالنزاعات، الحظر، فحص العروض المزيفة
- أدوات الإدارةما يراه فريقك ويتحكم فيه
كيف يعمل
- 1متطلبات الطلبتصف الطرفين وتدفق الأموال
- 2الأدوار والمساراتنرسم رحلة كل دور
- 3المواصفاتنكتب المواصفات
ما نحتاجه منك
ما الذي يُتداول وبين من، وكيف تربح (عمولة، اشتراك، رسوم إدراج)، والبلدان، وكيف يحصل البائعون على أموالهم، والأسواق التي تعجبك.
سنسألك:
- ما الذي يُتداول، ومن البائعون والمشترون؟
- كيف تربح المنصة؟
- كيف يحصل البائعون على أموالهم؟
- أي الأسواق الإلكترونية تعجبك؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةموجز سوق إلكتروني في صفحة واحدة25 US$ | القياسيةمواصفات سوق إلكتروني حتى 12 صفحة49 US$ | المميزةمواصفات سوق إلكتروني كاملة مع قصص المستخدمين95 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 3 أيام | 5 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| الطول | صفحة واحدة | حتى 12 صفحة | حتى 25 صفحة |
| أدوار المستخدمين المشمولة | حتى 3 | حتى 4 | حتى 5 |
| قصص المستخدمين ومعايير القبول | لا | لا | نعم |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
هل تغطون أنظمة الدفع؟
نشير إلى المواضع التي قد تنطبق فيها التراخيص أو إجراءات التحقق من الهوية. أكّدها مع مزوّد خدمة الدفع ومحامٍ.
هل يمكن أن يبدأ كنسخة بسيطة؟
نعم. نحدد ما يمكن إطلاقه أولًا وما يمكن تأجيله.
هل ستبنون السوق الإلكتروني؟
لا. تقتصر هذه الخدمة على المواصفات فقط.