ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Pflichtenheft: Buchungswebsite für ein Yogastudio
1. Projektziele
- Stundenplan ansehen und Kurs in unter einer Minute buchen, am Handy.
- Kurskarten und Mitgliedschaften online verkaufen.
- Buchungsaufwand des Teams von ca. 10 auf unter 2 Stunden pro Woche senken.
Erfolgskriterien (3 Monate nach Start): 70 % der Buchungen online; Nichterscheinen unter 10 %.
2. Nutzer
| Rolle | Bedarf |
|---|---|
| Besucher | Kurse, Preise und Lehrkräfte sehen; Probestunde kaufen |
| Kunde | Kurse buchen und stornieren, Restguthaben sehen, Warteliste |
| Lehrkraft | Eigene Kurse und Teilnehmerliste sehen |
| Admin | Stundenplan, Preise, Karten, Lehrkräfte und Erstattungen verwalten |
3. Seiten und Ansichten
- Start: nächste Kurse heute, Probeangebot, Adresse.
- Stundenplan: Wochenansicht, Filter nach Kursart, Level, Lehrkraft, Raum.
- Kursseite: Beschreibung, Lehrkraft, Dauer, freie Plätze, Button „Buchen“.
- Preise: Einzelstunde, 5er- und 10er-Karte, Monatsmitgliedschaft.
- Lehrkräfte: Liste und Einzelprofile.
- Konto: kommende Buchungen, Verlauf, Karten, Zahlungsmittel.
- Adminbereich: Stundenplan-Editor, Kundenliste, Verkaufsbericht.
4. Kernfunktionen
4.1 Buchung
- Buchen mit gültiger Karte oder per Zahlung einer Einzelstunde.
- Kapazität je Raum (Raum A: 18, Raum B: 10).
- Ist ein Kurs voll, Eintrag in die Warteliste; wird ein Platz frei, erhält ihn die erste Person und bekommt E-Mail und SMS.
4.2 Stornierung
- Kostenlos bis 12 Stunden vor Kursbeginn; das Guthaben wird gutgeschrieben.
- Spätere Stornierung oder Nichterscheinen verbraucht das Guthaben.
4.3 Zahlung
- Kartenzahlung über einen vom Studio gewählten Zahlungsdienstleister.
- Gültigkeit: 5er-Karte 2 Monate, 10er-Karte 3 Monate.
4.4 Benachrichtigungen
- Buchungsbestätigung, Erinnerung 3 Stunden vorher, Wartelisten-Updates.
5. Nicht-funktionale Anforderungen
- Mobile first; Ladezeit unter 2 Sekunden im 4G-Netz.
- Läuft in den zwei neuesten Versionen gängiger Browser.
- Personenbezogene Daten gemäß DSGVO.
6. Offene Fragen
| # | Frage | Entscheidung |
|---|---|---|
| 1 | Erfassen Lehrkräfte die Anwesenheit in der App oder der Empfang? | Inhaberin |
| 2 | Zusätzlich zur Probestunde ein 2-Wochen-Probeabo? | Inhaberin |
| 3 | Stundenplan in die bestehende Website einbetten oder sie ersetzen? | Inhaberin + Entwickler |
| 4 | Welcher Zahlungs- und SMS-Dienst wird bevorzugt? | Inhaberin |
Kunde: Lotusweg Yoga, Studio mit 2 Räumen, 9 Lehrkräften und rund 60 Kursen pro Woche. Bisher laufen Buchungen über Direktnachrichten und eine Papierliste. Standardpaket: bis zu 10 Seiten. Auszug unten.
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Wir schreiben eine Spezifikation für einen zweiseitigen Marktplatz, ob für Waren, Dienstleistungen oder Vermietungen. Sie behandelt jede Seite getrennt: wie Verkäufer beitreten, Angebote einstellen und bezahlt werden, wie Käufer suchen, bestellen und bewerten und wie Ihr Team moderiert, Streitfälle klärt und Provision einbehält. Auszahlungen, Vertrauen und Sicherheit sowie Admin-Tools bekommen eigene Abschnitte, denn genau dort laufen Marktplatzprojekte meist aus dem Ruder.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieEine Marktplatz-Spezifikation mit Rollen, Abläufen für Verkäufer und Käufer, Angeboten, Suche, Bestellungen, Zahlungen und Auszahlungen, Bewertungen, Moderation und Admin-Tools; im Premium-Paket zusätzlich User Stories und Akzeptanzkriterien. Sie kommt als formatierter Text, den Sie in ein Dokument einfügen oder an Entwickler senden; Zeit- oder Kostenangaben sind grobe Orientierungswerte, kein Angebot.
- VerkäuferseiteRegistrierung, Verifizierung, Angebote und Auszahlungen
- KäuferseiteSuche, Filter, Bestellung und Bewertungen
- GeldflussZahlung, Provision, Einbehalte und Rückerstattungen
- Vertrauen und ModerationStreitfälle, Sperren und Prüfung gefälschter Angebote
- Admin-ToolsWas Ihr Team sieht und steuert
So funktioniert es
- 1BriefingSie beschreiben beide Seiten und den Geldfluss
- 2Rollen und AbläufeWir bilden den Weg jeder Rolle ab
- 3SpezifikationWir schreiben die Spezifikation
Was wir von Ihnen brauchen
Was gehandelt wird und zwischen wem, wie Sie verdienen (Provision, Abo, Einstellgebühren), Länder, wie Verkäufer bezahlt werden, und Marktplätze, die Ihnen gefallen.
Wir fragen Sie:
- Was wird gehandelt, und wer sind Verkäufer und Käufer?
- Wie verdient die Plattform Geld?
- Wie werden Verkäufer bezahlt?
- Welche Marktplätze gefallen Ihnen?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisMarktplatz-Briefing auf einer Seite23 € | StandardMarktplatz-Spezifikation bis 12 Seiten44 € | PremiumVollständige Marktplatz-Spezifikation mit User Stories85 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 3 Tage | 5 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Länge | 1 Seite | bis 12 Seiten | bis 25 Seiten |
| Abgedeckte Nutzerrollen | bis 3 | bis 4 | bis 5 |
| User Stories und Akzeptanzkriterien | Nein | Nein | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Berücksichtigen Sie Zahlungsvorschriften?
Wir vermerken, wo Lizenzen oder KYC-Prüfungen nötig sein könnten. Lassen Sie diese von Ihrem Zahlungsanbieter und einem Anwalt bestätigen.
Kann es als einfache Version starten?
Ja. Wir markieren, was zuerst starten kann und was warten kann.
Bauen Sie den Marktplatz?
Nein. Diese Leistung umfasst nur die Spezifikation.