ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Pflichtenheft: Buchungswebsite für ein Yogastudio
1. Projektziele
- Stundenplan ansehen und Kurs in unter einer Minute buchen, am Handy.
- Kurskarten und Mitgliedschaften online verkaufen.
- Buchungsaufwand des Teams von ca. 10 auf unter 2 Stunden pro Woche senken.
Erfolgskriterien (3 Monate nach Start): 70 % der Buchungen online; Nichterscheinen unter 10 %.
2. Nutzer
| Rolle | Bedarf |
|---|---|
| Besucher | Kurse, Preise und Lehrkräfte sehen; Probestunde kaufen |
| Kunde | Kurse buchen und stornieren, Restguthaben sehen, Warteliste |
| Lehrkraft | Eigene Kurse und Teilnehmerliste sehen |
| Admin | Stundenplan, Preise, Karten, Lehrkräfte und Erstattungen verwalten |
3. Seiten und Ansichten
- Start: nächste Kurse heute, Probeangebot, Adresse.
- Stundenplan: Wochenansicht, Filter nach Kursart, Level, Lehrkraft, Raum.
- Kursseite: Beschreibung, Lehrkraft, Dauer, freie Plätze, Button „Buchen“.
- Preise: Einzelstunde, 5er- und 10er-Karte, Monatsmitgliedschaft.
- Lehrkräfte: Liste und Einzelprofile.
- Konto: kommende Buchungen, Verlauf, Karten, Zahlungsmittel.
- Adminbereich: Stundenplan-Editor, Kundenliste, Verkaufsbericht.
4. Kernfunktionen
4.1 Buchung
- Buchen mit gültiger Karte oder per Zahlung einer Einzelstunde.
- Kapazität je Raum (Raum A: 18, Raum B: 10).
- Ist ein Kurs voll, Eintrag in die Warteliste; wird ein Platz frei, erhält ihn die erste Person und bekommt E-Mail und SMS.
4.2 Stornierung
- Kostenlos bis 12 Stunden vor Kursbeginn; das Guthaben wird gutgeschrieben.
- Spätere Stornierung oder Nichterscheinen verbraucht das Guthaben.
4.3 Zahlung
- Kartenzahlung über einen vom Studio gewählten Zahlungsdienstleister.
- Gültigkeit: 5er-Karte 2 Monate, 10er-Karte 3 Monate.
4.4 Benachrichtigungen
- Buchungsbestätigung, Erinnerung 3 Stunden vorher, Wartelisten-Updates.
5. Nicht-funktionale Anforderungen
- Mobile first; Ladezeit unter 2 Sekunden im 4G-Netz.
- Läuft in den zwei neuesten Versionen gängiger Browser.
- Personenbezogene Daten gemäß DSGVO.
6. Offene Fragen
| # | Frage | Entscheidung |
|---|---|---|
| 1 | Erfassen Lehrkräfte die Anwesenheit in der App oder der Empfang? | Inhaberin |
| 2 | Zusätzlich zur Probestunde ein 2-Wochen-Probeabo? | Inhaberin |
| 3 | Stundenplan in die bestehende Website einbetten oder sie ersetzen? | Inhaberin + Entwickler |
| 4 | Welcher Zahlungs- und SMS-Dienst wird bevorzugt? | Inhaberin |
Kunde: Lotusweg Yoga, Studio mit 2 Räumen, 9 Lehrkräften und rund 60 Kursen pro Woche. Bisher laufen Buchungen über Direktnachrichten und eine Papierliste. Standardpaket: bis zu 10 Seiten. Auszug unten.
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Lagersoftware scheitert, wenn sie um Bildschirme statt um den echten Warenfluss herum gebaut wird: Wareneingang, Einlagerung, Kommissionierung, Verpackung, Retouren, Inventuren und Umlagerungen zwischen Lagerplätzen. Wir beschreiben jeden dieser Prozesse so, wie er in Ihrem Unternehmen funktionieren soll, mit Barcode-Scans, Einheiten und Chargen, Nachbestellregeln, Rollen und den Berichten, die Führungskräfte brauchen, und listen auf, mit welchen Systemen es verbunden werden muss. Sie können das Dokument einem Entwickler übergeben oder damit fertige Systeme vergleichen.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieAnforderungen mit Ihren Lagerprozessen Schritt für Schritt, zu erfassenden Daten je Artikel und Lagerplatz, Anforderungen an Scans und Etiketten, Rollen, Berichten, Integrationen und offenen Fragen, als formatierter Text; etwaige Zeit- oder Kostenangaben sind grobe Orientierungswerte, kein Angebot.
- ProzessabläufeVom Wareneingang bis zum Versand, Schritt für Schritt
- ArtikeldatenEinheiten, Chargen, Verfallsdaten, Seriennummern
- Scans und EtikettenWas wo gescannt und gedruckt wird
- BerichteBestände, Bewegungen, Abweichungen
- IntegrationenShop, Marktplatz, Buchhaltung, Versanddienstleister
So funktioniert es
- 1BriefingSie beschreiben, wie das Lager funktioniert
- 2ProzessabbildungWir beschreiben jeden Ablauf und seine Regeln
- 3AnforderungenSie erhalten ein Dokument für Entwickler oder Anbieter
Was wir von Ihnen brauchen
Wie Ihr Lager heute funktioniert, Anzahl der Artikel und Lagerplätze, woher die Bestellungen kommen, die Tools, die Sie derzeit nutzen, die Probleme, die Sie lösen möchten, und die anzubindenden Systeme, etwa ein Shop oder die Buchhaltung.
Wir fragen Sie:
- Was lagern Sie, und wie viele Artikel und Lagerplätze gibt es?
- Woher kommen die Bestellungen?
- Erfassen Sie Chargen, Verfallsdaten oder Seriennummern?
- Sollen wir individuell entwickeln oder fertige Systeme vergleichen?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisEinseitiges Briefing17 € | StandardAnforderungen bis zu 10 Seiten35 € | PremiumVollständige Anforderungen bis zu 20 Seiten70 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 3 Tage | 5 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Länge | 1 Seite | bis 10 Seiten | bis 20 Seiten |
| Beschriebene Prozesse | bis 3 | bis 8 | bis 12 |
| Akzeptanzkriterien | Nein | Nein | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Hilft mir das bei der Wahl eines fertigen Systems?
Ja. Senden Sie die Anforderungen an Anbieter und bitten Sie sie, zu markieren, welche Punkte sie abdecken; das macht Demos deutlich aufschlussreicher.
Decken Sie mehrere Lager ab?
Ja. Umlagerungen zwischen Standorten und die Bestandsübersicht je Standort werden als eigene Prozesse beschrieben.
Planen Sie das Lagerlayout?
Nein. Wir beschreiben, wie Lagerplätze im System benannt und genutzt werden, nicht das physische Layout.