BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Technical specification: booking website for a yoga studio
1. Project goals
- Let clients see the timetable and book a class in under one minute, from a phone.
- Sell class passes and memberships online.
- Cut the time staff spend on bookings from about 10 hours a week to under 2.
Success measures (3 months after launch): 70% of bookings made online; no-shows below 10%.
2. Users
| Role | What they need |
|---|---|
| Visitor | See classes, prices and teachers; buy a first-class trial |
| Client | Book and cancel classes, see remaining passes, join a waitlist |
| Teacher | See their own classes and the list of booked clients |
| Admin | Manage timetable, prices, passes, teachers and refunds |
3. Pages and screens
- Home: next classes today, trial offer, studio address.
- Timetable: week view, filters by class type, level, teacher and room.
- Class page: description, teacher, length, places left, Book button.
- Prices: single class, 5- and 10-class passes, monthly membership.
- Teachers: list and individual profiles.
- Account: upcoming bookings, history, passes, payment methods.
- Admin panel: timetable editor, client list, sales report.
4. Key features
4.1 Booking
- A client can book if they have a valid pass or pay for a single class.
- Class capacity is set per room (Room A: 18, Room B: 10).
- When a class is full, the client can join a waitlist; if a place opens, the first person in line gets it and receives an email and text message.
4.2 Cancellation
- Free cancellation up to 12 hours before class; the pass credit returns.
- Later cancellation or a no-show uses up the credit.
4.3 Payments
- Card payments through a payment provider chosen by the studio.
- Passes expire: 5-class after 2 months, 10-class after 3 months.
4.4 Notifications
- Booking confirmation, reminder 3 hours before class, waitlist updates.
5. Non-functional requirements
- Mobile-first; pages load in under 2 seconds on 4G.
- Works in the two latest versions of major browsers.
- Personal data stored in line with local data protection law.
6. Open questions
| # | Question | Who decides |
|---|---|---|
| 1 | Do teachers mark attendance in the app, or does the front desk? | Studio owner |
| 2 | Is a 2-week trial pass needed in addition to a single trial class? | Studio owner |
| 3 | Should the timetable be embedded on the current website or replace it? | Owner + developer |
| 4 | Which payment provider and text-message service are preferred? | Owner |
Client: Lotus Lane Yoga, a studio with 2 rooms, 9 teachers and about 60 classes a week. Today bookings go through direct messages and a paper sign-up sheet. Standard package: specification up to 10 pages. Excerpt below.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Magazijnsoftware faalt als ze rond schermen is gebouwd in plaats van rond de echte goederenstroom: ontvangst, opslag, orderpicken, inpakken, retouren, inventarisaties en verplaatsingen tussen locaties. Wij beschrijven elk van deze processen zoals het in jouw bedrijf moet werken, met barcodescanning, eenheden en batches, regels voor bijbestellen, rollen en de rapporten die managers nodig hebben, en vermelden met welke systemen het moet koppelen. Je kunt het document aan een ontwikkelaar geven of gebruiken om kant-en-klare systemen te vergelijken.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtRequirements met je magazijnprocessen stap voor stap, gegevens om per artikel en locatie bij te houden, wensen voor scannen en etiketten, rollen, rapporten, koppelingen en open vragen, als opgemaakte tekst; eventuele cijfers voor tijd of kosten zijn een grove indicatie, geen offerte.
- ProcesstromenVan ontvangst tot verzending, stap voor stap
- ArtikelgegevensEenheden, batches, houdbaarheidsdata, serienummers
- Scannen en etikettenWat waar wordt gescand en geprint
- RapportenVoorraadniveaus, bewegingen, verschillen
- KoppelingenWebshop, marktplaats, boekhouding, vervoerders
Hoe het werkt
- 1BriefingJe beschrijft hoe het magazijn werkt
- 2ProcesbeschrijvingWij schrijven elke stroom en de regels ervan uit
- 3RequirementsJe krijgt een document voor ontwikkelaars of leveranciers
Wat we van je nodig hebben
Hoe je magazijn nu werkt, het aantal artikelen en locaties, waar bestellingen vandaan komen, de tools die je nu gebruikt, de problemen die je wilt oplossen en de systemen om mee te koppelen, zoals een webshop of boekhouding.
We vragen je:
- Wat sla je op en hoeveel artikelen en locaties zijn het?
- Waar komen bestellingen vandaan?
- Houd je batches, houdbaarheidsdata of serienummers bij?
- Moeten we maatwerk bouwen of kant-en-klare systemen vergelijken?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisBriefing van één pagina€ 17 | StandaardRequirements tot 10 pagina's€ 35 | PremiumVolledige requirements tot 20 pagina's€ 70 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 3 dagen | 5 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Lengte | 1 pagina | tot 10 pagina's | tot 20 pagina's |
| Beschreven processen | tot 3 | tot 8 | tot 12 |
| Acceptatiecriteria | Nee | Nee | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Kan dit me helpen een kant-en-klaar systeem te kiezen?
Ja. Stuur de requirements naar leveranciers en vraag ze aan te geven welke punten ze dekken; dat maakt demo's veel nuttiger.
Behandelen jullie meerdere magazijnen?
Ja. Overboekingen tussen locaties en voorraadinzicht per locatie worden als aparte processen beschreven.
Plannen jullie de indeling van het magazijn?
Nee. We beschrijven hoe locaties in het systeem worden benoemd en gebruikt, niet de fysieke indeling.
Staat je antwoord er niet bij?