ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Pflichtenheft: Buchungswebsite für ein Yogastudio
1. Projektziele
- Stundenplan ansehen und Kurs in unter einer Minute buchen, am Handy.
- Kurskarten und Mitgliedschaften online verkaufen.
- Buchungsaufwand des Teams von ca. 10 auf unter 2 Stunden pro Woche senken.
Erfolgskriterien (3 Monate nach Start): 70 % der Buchungen online; Nichterscheinen unter 10 %.
2. Nutzer
| Rolle | Bedarf |
|---|---|
| Besucher | Kurse, Preise und Lehrkräfte sehen; Probestunde kaufen |
| Kunde | Kurse buchen und stornieren, Restguthaben sehen, Warteliste |
| Lehrkraft | Eigene Kurse und Teilnehmerliste sehen |
| Admin | Stundenplan, Preise, Karten, Lehrkräfte und Erstattungen verwalten |
3. Seiten und Ansichten
- Start: nächste Kurse heute, Probeangebot, Adresse.
- Stundenplan: Wochenansicht, Filter nach Kursart, Level, Lehrkraft, Raum.
- Kursseite: Beschreibung, Lehrkraft, Dauer, freie Plätze, Button „Buchen“.
- Preise: Einzelstunde, 5er- und 10er-Karte, Monatsmitgliedschaft.
- Lehrkräfte: Liste und Einzelprofile.
- Konto: kommende Buchungen, Verlauf, Karten, Zahlungsmittel.
- Adminbereich: Stundenplan-Editor, Kundenliste, Verkaufsbericht.
4. Kernfunktionen
4.1 Buchung
- Buchen mit gültiger Karte oder per Zahlung einer Einzelstunde.
- Kapazität je Raum (Raum A: 18, Raum B: 10).
- Ist ein Kurs voll, Eintrag in die Warteliste; wird ein Platz frei, erhält ihn die erste Person und bekommt E-Mail und SMS.
4.2 Stornierung
- Kostenlos bis 12 Stunden vor Kursbeginn; das Guthaben wird gutgeschrieben.
- Spätere Stornierung oder Nichterscheinen verbraucht das Guthaben.
4.3 Zahlung
- Kartenzahlung über einen vom Studio gewählten Zahlungsdienstleister.
- Gültigkeit: 5er-Karte 2 Monate, 10er-Karte 3 Monate.
4.4 Benachrichtigungen
- Buchungsbestätigung, Erinnerung 3 Stunden vorher, Wartelisten-Updates.
5. Nicht-funktionale Anforderungen
- Mobile first; Ladezeit unter 2 Sekunden im 4G-Netz.
- Läuft in den zwei neuesten Versionen gängiger Browser.
- Personenbezogene Daten gemäß DSGVO.
6. Offene Fragen
| # | Frage | Entscheidung |
|---|---|---|
| 1 | Erfassen Lehrkräfte die Anwesenheit in der App oder der Empfang? | Inhaberin |
| 2 | Zusätzlich zur Probestunde ein 2-Wochen-Probeabo? | Inhaberin |
| 3 | Stundenplan in die bestehende Website einbetten oder sie ersetzen? | Inhaberin + Entwickler |
| 4 | Welcher Zahlungs- und SMS-Dienst wird bevorzugt? | Inhaberin |
Kunde: Lotusweg Yoga, Studio mit 2 Räumen, 9 Lehrkräften und rund 60 Kursen pro Woche. Bisher laufen Buchungen über Direktnachrichten und eine Papierliste. Standardpaket: bis zu 10 Seiten. Auszug unten.
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Viele Projekte haben bereits eine Spezifikation, nur verstreut: ein Chat mit dem Gründer, drei E-Mail-Verläufe, Besprechungsnotizen und ein Entwurf vom letzten Jahr, die sich widersprechen. Sie fügen dieses Material in das Briefing ein, und wir ordnen es zu einer strukturierten Spezifikation, behalten jede getroffene Entscheidung bei, markieren Widersprüche und kennzeichnen, was noch offen ist. Ihr Team erhält eine verlässliche Quelle statt eines Haufens Nachrichten.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieEine strukturierte Spezifikation aus Ihrem Material, mit Zielen, Nutzern, Funktionen, Entscheidungen und ihrer Quelle, einer Liste zu klärender Widersprüche und offenen Fragen, als formatierter Text; etwaige Zeit- oder Kostenangaben sind grobe Orientierungswerte, kein Angebot.
- Eine StrukturZiele, Nutzer, Funktionen und Rahmenbedingungen geordnet
- Entscheidungen bleiben erhaltenMit einem Vermerk, woher jede stammt
- WidersprücheWo Ihre Quellen nicht übereinstimmen
- LückenWas noch niemand entschieden hat
- Saubere FormulierungenChat-Kürzel in klare Anforderungen verwandelt
So funktioniert es
- 1BriefingSie fügen Notizen, E-Mails und Entwürfe ein
- 2OrdnenWir gruppieren, entfernen Dopplungen und prüfen auf Konflikte
- 3SpezifikationSie erhalten ein Dokument und eine Konfliktliste
Was wir von Ihnen brauchen
Ihre Notizen, E-Mails, Chat-Auszüge und Entwürfe als Text in das Briefing eingefügt, mit Daten, wo vorhanden, und welche Quelle bei Widersprüchen Vorrang hat.
Wir fragen Sie:
- Worum geht es im Projekt, in ein oder zwei Sätzen?
- Welche Quelle ist die neueste oder maßgebliche?
- Wer wird die fertige Spezifikation nutzen?
- Ist etwas im Material vertraulich und sollte besser weggelassen werden?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisEinseitige zusammenfassende Spezifikation17 € | StandardSpezifikation bis zu 10 Seiten35 € | PremiumVollständige Spezifikation bis zu 20 Seiten70 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 3 Tage | 5 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Länge | 1 Seite | bis 10 Seiten | bis 20 Seiten |
| Eingefügter Quelltext | bis 3.000 Wörter | bis 10.000 Wörter | bis 25.000 Wörter |
| Akzeptanzkriterien | Nein | Nein | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Kann ich die Dateien anhängen statt einzufügen?
Diese Bestellung nimmt nur Text an. Kopieren Sie die relevanten Teile von E-Mails, Notizen und Entwürfen in das Briefing; Screenshots wichtiger Diagramme können Sie als Link angeben.
Entscheiden Sie, welche Fassung richtig ist, wenn sich Quellen widersprechen?
Nein. Wir folgen der Regel, die Sie uns geben, und listen jeden Konflikt auf, damit die endgültige Entscheidung bei Ihrem Team bleibt.
Wie viel Text kann ich einfügen?
Bis zu etwa 3.000 Wörter im Basis-Paket, 10.000 im Standard- und 25.000 im Premium-Paket.