ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Datenanalyse: 9 Monate Buchungen einer familiengeführten Pension
Kennzahlen
| Kennzahl | Wert |
|---|---|
| Buchungen (ohne Stornos) | 251 |
| Verkaufte Zimmernächte | 689 |
| Umsatz | 78.540 € |
| Durchschnittspreis pro Nacht | 114 € |
| Stornoquote | 11,6 % (33 von 284) |
| Durchschnittliche Aufenthaltsdauer | 2,7 Nächte |
Übersicht nach Kanal
| Kanal | Buchungen | Umsatzanteil | Ø Preis | Provision | Netto pro Nacht |
|---|---|---|---|---|---|
| Buchungsportale | 142 | 54 % | 109 € | 15 % | 93 € |
| Direkt (Telefon, E-Mail, Website) | 87 | 38 % | 126 € | 0 % | 126 € |
| Lokales Reisebüro | 22 | 8 % | 102 € | 10 % | 92 € |
Direktgäste zahlen mehr, bleiben länger (3,4 statt 2,3 Nächte) und bringen nach Provision 33 € mehr pro Nacht als Portalgäste.
Trends und Ausreißer
- Juli und August brachten 41 % des Umsatzes; die Auslastung lag bei 93 %.
- März und April waren am schwächsten (38 % Auslastung), doch Wochenendnächte waren zu 79 % belegt: Die Lücke liegt unter der Woche.
- Stornos lagen bei Portalbuchungen mit kostenloser Stornierung bei 19 %, bei Direktbuchungen mit Anzahlung bei 4 %.
- Ausreißer: 6 Buchungen im Mai zu 45 € pro Nacht, alle von einer Firmengruppe mit manuellem Rabatt; in den Summen enthalten, aber markiert.
Erkenntnisse
- Ihre profitabelsten Gäste sind direkte Stammgäste, doch nur 14 % der Portalgäste wurden eingeladen, beim nächsten Mal direkt zu buchen.
- Die Wochenmitte im Frühjahr ist die einzige echte Lücke; Wochenenden verkaufen sich von selbst.
- Kostenlose Stornierung auf Portalen kostete in 9 Monaten rund 27 verlorene Nächte.
Empfehlungen
- Eine „Direkt buchen“-Karte beim Check-out mit 10 % Stammgast-Rabatt: immer noch 20 € über dem Portal-Netto.
- Ein Frühjahrsangebot für die Wochenmitte (3 Nächte zum Preis von 2, So–Do) für März und April.
- Auf den Portalen neben dem flexiblen Tarif einen nicht erstattbaren Tarif mit 8 % Nachlass anbieten.
- Ab sofort bei jedem Gast den Buchungskanal erfassen: 17 Zeilen hatten keinen Kanal und wurden als „direkt“ gezählt.
Alle Summen wurden mit den Monatssummen in Ihrer Tabelle abgeglichen; Differenz 0 €.
Kunde: Pension mit 12 Zimmern an einem See, geführt von zwei Inhabern Daten: 284 Buchungszeilen, Januar bis September (Datum, Zimmertyp, Nächte, Kanal, gezahlter Preis, Storno) Fragestellung: „Mit welchem Kanal und in welchen Monaten verdienen wir wirklich Geld – und wo verlieren wir es?“
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Die Dashboards von Shopify und Amazon zeigen Summen, doch die Entscheidungen stecken im Detail: Welche Produkte tragen den Umsatz, welche verkaufen sich, werden aber zurückgeschickt, welche haben Traffic, aber keine Verkäufe? Aus Ihrem Bestell- oder Business-Reports-Export berechnen wir Umsatz und Stückzahlen nach Produkt, den durchschnittlichen Bestellwert, die Wiederkaufrate, Retouren und eine ABC-Aufteilung des Sortiments. Sie sehen klar, was Sie bewerben, neu bepreisen, nachbestellen oder auslisten sollten.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieEin Umsatzbericht mit Produktranking, ABC-Gruppen, Bestellwert, Wiederkauf- und Retourenquoten, Trends im Zeitraum, Erkenntnissen und Empfehlungen, als formatierter Text mit Tabellen auf der Bestellseite. Zusätzlich erhalten Sie alles als Word-Bericht (.docx) mit den Tabellen in Excel (.xlsx).
- ProduktrankingUmsatz, Stückzahlen und Marge
- ABC-AnalyseWelche Produkte den Shop tragen
- BestellwertUnd Artikel pro Bestellung
- Retouren und WiederkäufeWer wiederkommt, was zurückkommt
- Amazon-ConversionSitzungen zu Bestellungen pro Listing
So funktioniert es
- 1BriefingSie fügen den Shop-Export ein oder hängen ihn an
- 2AuswertungWir ranken Produkte und finden Trends
- 3BerichtSie erhalten Maßnahmen pro Produktgruppe
Was wir von Ihnen brauchen
Einen Bestell- oder Produktexport aus Shopify oder Business Reports aus Amazon Seller Central als CSV eingefügt, den Zeitraum und Ihre Produktkosten, wenn Sie die Marge sehen möchten. Dokumente können auch als PDF-, Word- oder Excel-Dateien angehängt werden.
Wir fragen Sie:
- Shopify, Amazon oder beides?
- Welchen Zeitraum deckt der Export ab?
- Kennen Sie Ihre Produktkosten?
- Vor welcher Entscheidung stehen Sie?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisBis 100 Zeilen14 € | StandardBis 300 Zeilen32 € | PremiumBis 1.000 Zeilen62 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 2 Tage | 4 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Zeilen | bis 100 | bis 300 | bis 1.000 |
| Übersichtstabellen | bis 3 | bis 6 | bis 10 |
| Empfehlungen | Kurz | Ja | Ausführlich |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Mein Bestellexport hat Tausende Zeilen. Was tun?
Exportieren Sie statt einzelner Bestellungen die Verkäufe nach Produkt, oder summieren Sie die Bestellungen vor dem Einfügen oder Anhängen nach Produkt und Monat. So passen die meisten Shops in 1.000 Zeilen.
Können Sie sich bei Shopify oder Seller Central anmelden?
Nein, wir greifen nicht auf Shop-Konten zu. Laden Sie die Berichte herunter und fügen Sie sie ins Briefing ein oder hängen Sie sie an.
Was ist mit personenbezogenen Daten?
Entfernen Sie Käufernamen, E-Mail-Adressen und Anschriften. Bestellnummer, Datum, Produkt, Menge und Betrag genügen.