Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Especificación técnica: sitio web de reservas para un estudio de yoga
1. Objetivos del proyecto
- Que los clientes vean el horario y reserven una clase desde el celular en menos de un minuto.
- Vender bonos y membresías online.
- Reducir el tiempo que el personal dedica a reservas de unas 10 horas semanales a menos de 2.
Indicadores de éxito (3 meses tras el lanzamiento): 70% de reservas online; ausencias por debajo del 10%.
2. Usuarios
| Rol | Qué necesita |
|---|---|
| Visitante | Ver clases, precios y profesores; comprar una clase de prueba |
| Cliente | Reservar y cancelar clases, ver los bonos restantes, entrar en lista de espera |
| Profesor | Ver sus clases y la lista de clientes inscritos |
| Administrador | Gestionar horario, precios, bonos, profesores y reembolsos |
3. Páginas y pantallas
- Inicio: próximas clases del día, oferta de prueba, dirección del estudio.
- Horario: vista semanal, filtros por tipo de clase, nivel, profesor y sala.
- Página de clase: descripción, profesor, duración, plazas libres, botón Reservar.
- Precios: clase suelta, bonos de 5 y 10 clases, membresía mensual.
- Profesores: lista y perfiles individuales.
- Mi cuenta: próximas reservas, historial, bonos, medios de pago.
- Panel de administración: editor de horario, lista de clientes, informe de ventas.
4. Funciones clave
4.1 Reservas
- Un cliente puede reservar si tiene un bono vigente o si paga una clase suelta.
- El cupo se define por sala (Sala A: 18, Sala B: 10).
- Si la clase está llena, el cliente puede entrar en lista de espera; si se libera un lugar, lo obtiene el primero de la lista, que recibe un email y un SMS.
4.2 Cancelación
- Cancelación gratuita hasta 12 horas antes de la clase; el crédito vuelve al bono.
- Una cancelación posterior o una ausencia consume el crédito.
4.3 Pagos
- Pago con tarjeta a través de una pasarela elegida por el estudio.
- Los bonos caducan: el de 5 clases a los 2 meses; el de 10, a los 3 meses.
4.4 Notificaciones
- Confirmación de reserva, recordatorio 3 horas antes de la clase, avisos de la lista de espera.
5. Requisitos no funcionales
- Primero móvil; páginas que cargan en menos de 2 segundos con 4G.
- Compatible con las dos últimas versiones de los navegadores principales.
- Datos personales almacenados según la ley local de protección de datos.
6. Preguntas abiertas
| # | Pregunta | Quién decide |
|---|---|---|
| 1 | ¿La asistencia la marcan los profesores en la app o la recepción? | Dueña del estudio |
| 2 | ¿Hace falta un bono de prueba de 2 semanas además de la clase de prueba? | Dueña del estudio |
| 3 | ¿El horario se integra en el sitio actual o lo reemplaza? | Dueña + desarrollador |
| 4 | ¿Qué pasarela de pago y qué servicio de SMS se prefieren? | Dueña |
Cliente: Yoga Sendero Loto, estudio con 2 salas, 9 profesores y unas 60 clases por semana. Hoy reservan por mensajes directos y una hoja en papel. Paquete estándar: especificación de hasta 10 páginas. Abajo, un extracto.
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Redactamos una solicitud de propuestas que envía a varias agencias para poder comparar sus respuestas una junto a otra. Describe su empresa, el proyecto y sus objetivos, el alcance, el rango de presupuesto y el calendario, las preguntas que toda agencia debe responder y cómo elegirá. Sirve para agencias de marketing, web, diseño, video y desarrollo.
Qué incluye
- Qué recibeUna RFP con los antecedentes de la empresa, los objetivos del proyecto, el alcance, el rango de presupuesto, el calendario, las normas de presentación, las preguntas para las agencias y, a partir de Estándar, los criterios de evaluación. Se entrega como texto con formato que puede pegar en un documento o enviar a los desarrolladores; las cifras de tiempo o costo son una orientación aproximada, no un presupuesto.
- Proyecto y objetivosQué significa el éxito para usted
- Alcance y entregablesQué se incluye y qué no
- Preguntas para agenciasLas mismas preguntas para una comparación justa
- Criterios de evaluaciónA partir de Estándar: cómo se puntuarán las propuestas
- Normas de presentaciónPlazo, formato y persona de contacto
Cómo funciona
- 1BriefUsted describe el proyecto y el presupuesto
- 2EstructuraDefinimos el alcance, las preguntas y los criterios
- 3RFPRedactamos la solicitud
Qué necesitamos de usted
Para qué necesita la agencia, sus objetivos y su plazo, el rango de presupuesto, quién decide y a cuántas agencias se dirigirá.
Le preguntaremos:
- ¿Qué tipo de agencia necesita?
- ¿Cuáles son los objetivos y el plazo?
- ¿Cuál es su rango de presupuesto?
- ¿Qué es lo más importante al elegir?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoRFP breve de hasta 2 páginas19 US$ | EstándarRFP de hasta 6 páginas39 US$ | PremiumRFP detallada de hasta 12 páginas79 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 3 días | 5 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Extensión | hasta 2 páginas | hasta 6 páginas | hasta 12 páginas |
| Preguntas para agencias | 5 | 10 | 20 |
| Criterios de evaluación | No | Sí | Sí |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Debo indicar el presupuesto en una RFP?
Un rango suele dar propuestas más realistas. Lo redactamos de forma que las agencias no puedan limitarse a presupuestar el máximo.
¿Es un documento de licitación formal?
No. Para licitaciones públicas o reguladas, siga sus normas de contratación y haga que lo revisen.
¿Pueden ayudarme a comparar las propuestas después?
Es un pedido aparte. Los criterios de evaluación de la RFP lo facilitan mucho.