ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Pflichtenheft: Buchungswebsite für ein Yogastudio
1. Projektziele
- Stundenplan ansehen und Kurs in unter einer Minute buchen, am Handy.
- Kurskarten und Mitgliedschaften online verkaufen.
- Buchungsaufwand des Teams von ca. 10 auf unter 2 Stunden pro Woche senken.
Erfolgskriterien (3 Monate nach Start): 70 % der Buchungen online; Nichterscheinen unter 10 %.
2. Nutzer
| Rolle | Bedarf |
|---|---|
| Besucher | Kurse, Preise und Lehrkräfte sehen; Probestunde kaufen |
| Kunde | Kurse buchen und stornieren, Restguthaben sehen, Warteliste |
| Lehrkraft | Eigene Kurse und Teilnehmerliste sehen |
| Admin | Stundenplan, Preise, Karten, Lehrkräfte und Erstattungen verwalten |
3. Seiten und Ansichten
- Start: nächste Kurse heute, Probeangebot, Adresse.
- Stundenplan: Wochenansicht, Filter nach Kursart, Level, Lehrkraft, Raum.
- Kursseite: Beschreibung, Lehrkraft, Dauer, freie Plätze, Button „Buchen“.
- Preise: Einzelstunde, 5er- und 10er-Karte, Monatsmitgliedschaft.
- Lehrkräfte: Liste und Einzelprofile.
- Konto: kommende Buchungen, Verlauf, Karten, Zahlungsmittel.
- Adminbereich: Stundenplan-Editor, Kundenliste, Verkaufsbericht.
4. Kernfunktionen
4.1 Buchung
- Buchen mit gültiger Karte oder per Zahlung einer Einzelstunde.
- Kapazität je Raum (Raum A: 18, Raum B: 10).
- Ist ein Kurs voll, Eintrag in die Warteliste; wird ein Platz frei, erhält ihn die erste Person und bekommt E-Mail und SMS.
4.2 Stornierung
- Kostenlos bis 12 Stunden vor Kursbeginn; das Guthaben wird gutgeschrieben.
- Spätere Stornierung oder Nichterscheinen verbraucht das Guthaben.
4.3 Zahlung
- Kartenzahlung über einen vom Studio gewählten Zahlungsdienstleister.
- Gültigkeit: 5er-Karte 2 Monate, 10er-Karte 3 Monate.
4.4 Benachrichtigungen
- Buchungsbestätigung, Erinnerung 3 Stunden vorher, Wartelisten-Updates.
5. Nicht-funktionale Anforderungen
- Mobile first; Ladezeit unter 2 Sekunden im 4G-Netz.
- Läuft in den zwei neuesten Versionen gängiger Browser.
- Personenbezogene Daten gemäß DSGVO.
6. Offene Fragen
| # | Frage | Entscheidung |
|---|---|---|
| 1 | Erfassen Lehrkräfte die Anwesenheit in der App oder der Empfang? | Inhaberin |
| 2 | Zusätzlich zur Probestunde ein 2-Wochen-Probeabo? | Inhaberin |
| 3 | Stundenplan in die bestehende Website einbetten oder sie ersetzen? | Inhaberin + Entwickler |
| 4 | Welcher Zahlungs- und SMS-Dienst wird bevorzugt? | Inhaberin |
Kunde: Lotusweg Yoga, Studio mit 2 Räumen, 9 Lehrkräften und rund 60 Kursen pro Woche. Bisher laufen Buchungen über Direktnachrichten und eine Papierliste. Standardpaket: bis zu 10 Seiten. Auszug unten.
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Wir schreiben eine Angebotsanfrage, die Sie an mehrere Agenturen senden, damit sich deren Antworten direkt vergleichen lassen. Sie beschreibt Ihr Unternehmen, das Projekt und seine Ziele, den Umfang, den Budgetrahmen und den Zeitplan, die Fragen, die jede Agentur beantworten muss, und wie Sie auswählen werden. Passend für Marketing-, Web-, Design-, Video- und Entwicklungsagenturen.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieEine Angebotsanfrage mit Unternehmenshintergrund, Projektzielen, Umfang, Budgetrahmen, Zeitplan, Einreichungsregeln, Fragen an die Agenturen und ab Standard Bewertungskriterien. Sie kommt als formatierter Text, den Sie in ein Dokument einfügen oder an Entwickler senden; Zeit- oder Kostenangaben sind grobe Orientierungswerte, kein Angebot.
- Projekt und ZieleWie Erfolg für Sie aussieht
- Umfang und LeistungenWas dazugehört und was nicht
- Fragen an die AgenturenDieselben Fragen für einen fairen Vergleich
- BewertungskriterienAb Standard: wie die Angebote bewertet werden
- EinreichungsregelnFrist, Format und Ansprechperson
So funktioniert es
- 1BriefingSie beschreiben Projekt und Budget
- 2StrukturWir legen Umfang, Fragen und Kriterien fest
- 3AnfrageWir schreiben die Anfrage
Was wir von Ihnen brauchen
Wofür Sie die Agentur brauchen, Ihre Ziele und Frist, den Budgetrahmen, wer entscheidet und wie viele Agenturen Sie anfragen werden.
Wir fragen Sie:
- Welche Art von Agentur brauchen Sie?
- Was sind Ziele und Frist?
- Wie groß ist Ihr Budgetrahmen?
- Was ist bei der Auswahl am wichtigsten?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisKurze Anfrage bis 2 Seiten17 € | StandardAnfrage bis 6 Seiten35 € | PremiumDetaillierte Anfrage bis 12 Seiten70 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 3 Tage | 5 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Länge | bis 2 Seiten | bis 6 Seiten | bis 12 Seiten |
| Fragen an die Agenturen | 5 | 10 | 20 |
| Bewertungskriterien | Nein | Ja | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Sollte ich das Budget in der Anfrage nennen?
Ein Rahmen führt meist zu realistischeren Angeboten. Wir formulieren ihn so, dass Agenturen nicht einfach die Obergrenze ansetzen.
Ist das ein förmliches Ausschreibungsdokument?
Nein. Bei öffentlichen oder regulierten Ausschreibungen folgen Sie Ihren Vergaberegeln und lassen sie prüfen.
Können Sie später beim Vergleich der Angebote helfen?
Das ist eine separate Bestellung. Die Bewertungskriterien in der Anfrage machen es deutlich einfacher.