Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Especificación técnica: sitio web de reservas para un estudio de yoga
1. Objetivos del proyecto
- Que los clientes vean el horario y reserven una clase desde el celular en menos de un minuto.
- Vender bonos y membresías online.
- Reducir el tiempo que el personal dedica a reservas de unas 10 horas semanales a menos de 2.
Indicadores de éxito (3 meses tras el lanzamiento): 70% de reservas online; ausencias por debajo del 10%.
2. Usuarios
| Rol | Qué necesita |
|---|---|
| Visitante | Ver clases, precios y profesores; comprar una clase de prueba |
| Cliente | Reservar y cancelar clases, ver los bonos restantes, entrar en lista de espera |
| Profesor | Ver sus clases y la lista de clientes inscritos |
| Administrador | Gestionar horario, precios, bonos, profesores y reembolsos |
3. Páginas y pantallas
- Inicio: próximas clases del día, oferta de prueba, dirección del estudio.
- Horario: vista semanal, filtros por tipo de clase, nivel, profesor y sala.
- Página de clase: descripción, profesor, duración, plazas libres, botón Reservar.
- Precios: clase suelta, bonos de 5 y 10 clases, membresía mensual.
- Profesores: lista y perfiles individuales.
- Mi cuenta: próximas reservas, historial, bonos, medios de pago.
- Panel de administración: editor de horario, lista de clientes, informe de ventas.
4. Funciones clave
4.1 Reservas
- Un cliente puede reservar si tiene un bono vigente o si paga una clase suelta.
- El cupo se define por sala (Sala A: 18, Sala B: 10).
- Si la clase está llena, el cliente puede entrar en lista de espera; si se libera un lugar, lo obtiene el primero de la lista, que recibe un email y un SMS.
4.2 Cancelación
- Cancelación gratuita hasta 12 horas antes de la clase; el crédito vuelve al bono.
- Una cancelación posterior o una ausencia consume el crédito.
4.3 Pagos
- Pago con tarjeta a través de una pasarela elegida por el estudio.
- Los bonos caducan: el de 5 clases a los 2 meses; el de 10, a los 3 meses.
4.4 Notificaciones
- Confirmación de reserva, recordatorio 3 horas antes de la clase, avisos de la lista de espera.
5. Requisitos no funcionales
- Primero móvil; páginas que cargan en menos de 2 segundos con 4G.
- Compatible con las dos últimas versiones de los navegadores principales.
- Datos personales almacenados según la ley local de protección de datos.
6. Preguntas abiertas
| # | Pregunta | Quién decide |
|---|---|---|
| 1 | ¿La asistencia la marcan los profesores en la app o la recepción? | Dueña del estudio |
| 2 | ¿Hace falta un bono de prueba de 2 semanas además de la clase de prueba? | Dueña del estudio |
| 3 | ¿El horario se integra en el sitio actual o lo reemplaza? | Dueña + desarrollador |
| 4 | ¿Qué pasarela de pago y qué servicio de SMS se prefieren? | Dueña |
Cliente: Yoga Sendero Loto, estudio con 2 salas, 9 profesores y unas 60 clases por semana. Hoy reservan por mensajes directos y una hoja en papel. Paquete estándar: especificación de hasta 10 páginas. Abajo, un extracto.
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Un mensaje como "el pago vuelve a fallar" le cuesta a un desarrollador una hora de conjeturas antes de empezar a arreglar nada. Pegue sus notas en bruto, mensajes de chat o comentarios de los testers, y convertimos cada problema en un informe de error con un título breve, el entorno, pasos numerados para reproducirlo, el resultado esperado y el real, la gravedad y las pruebas que conviene adjuntar. Cuando sus notas dejan un hueco, como la versión del navegador o el botón exacto, el informe lo marca como pregunta en lugar de inventarlo.
Qué incluye
- Qué recibeInformes de errores listos, uno por problema, con título, entorno, pasos, resultado esperado y real, gravedad y prioridad, redactados para pegarlos en Jira, Linear, GitHub Issues, Trello o el gestor de incidencias que elija.
- Pasos para reproducirloAcciones numeradas que un desarrollador puede repetir
- Esperado y realQué debería ocurrir y qué ocurre en su lugar
- Gravedad y prioridadSugeridas según el impacto que describe
- Datos que faltan señaladosPreguntas que responder antes de enviarlo
- Duplicados unificadosVarias notas sobre un mismo error se convierten en un solo informe
Cómo funciona
- 1NotasUsted pega lo que vio y dónde
- 2OrdenaciónSeparamos, unimos y ordenamos los problemas
- 3InformesUsted pega cada informe en su gestor de incidencias
Qué necesitamos de usted
Sus notas sobre cada problema, qué estaba haciendo cuando ocurrió, el dispositivo, el navegador o la versión de la aplicación, con qué frecuencia ocurre y los campos del gestor de incidencias que usa su equipo.
Le preguntaremos:
- ¿En qué producto y versión están los errores?
- ¿En qué gestor de incidencias se registrarán los informes?
- ¿Su equipo usa su propia escala de gravedad?
- ¿Quién leerá los informes: desarrolladores internos o un equipo externo?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoHasta 5 informes de errores12 US$ | EstándarHasta 15 informes de errores25 US$ | PremiumHasta 40 informes de errores45 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 3 días | 5 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Informes de errores | hasta 5 | hasta 15 | hasta 40 |
| Agrupado por zonas | No | Sí | Sí |
| Resumen para el equipo | No | No | Sí |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Reproducirán los errores en mi sitio o aplicación?
No. Redactamos los informes a partir de sus notas y descripciones; comprobar los pasos en un dispositivo real corresponde a su equipo.
¿Y si mis notas están muy desordenadas?
Es normal. Péguelas tal como están y separamos los problemas; todo lo que no esté claro se convierte en una pregunta en el informe.
¿Sugieren una solución?
Solo una posible causa cuando las notas apuntan a una, marcada como suposición. Encontrar la causa real es trabajo del desarrollador.