Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Spesifikasi teknis: situs pemesanan kelas untuk studio yoga
1. Tujuan proyek
- Klien bisa melihat jadwal dan memesan kelas dalam kurang dari satu menit lewat ponsel.
- Menjual paket kelas dan membership secara online.
- Memangkas waktu staf untuk urusan pemesanan dari sekitar 10 jam per minggu menjadi di bawah 2 jam.
Ukuran keberhasilan (3 bulan setelah peluncuran): 70% pemesanan dilakukan online; tingkat tidak hadir di bawah 10%.
2. Pengguna
| Peran | Kebutuhan |
|---|---|
| Pengunjung | Melihat kelas, harga, dan pengajar; membeli kelas percobaan |
| Klien | Memesan dan membatalkan kelas, melihat sisa paket, masuk daftar tunggu |
| Pengajar | Melihat kelasnya sendiri dan daftar peserta |
| Admin | Mengelola jadwal, harga, paket, pengajar, dan refund |
3. Halaman dan layar
- Beranda: kelas berikutnya hari ini, penawaran percobaan, alamat studio.
- Jadwal: tampilan mingguan, filter jenis kelas, level, pengajar, dan ruang.
- Halaman kelas: deskripsi, pengajar, durasi, sisa tempat, tombol Pesan.
- Harga: kelas satuan, paket 5 dan 10 kelas, membership bulanan.
- Pengajar: daftar dan profil masing-masing.
- Akun: pemesanan mendatang, riwayat, paket, metode pembayaran.
- Panel admin: editor jadwal, daftar klien, laporan penjualan.
4. Fitur utama
4.1 Pemesanan
- Klien bisa memesan jika punya paket aktif atau membayar kelas satuan.
- Kapasitas diatur per ruang (Ruang A: 18, Ruang B: 10).
- Jika kelas penuh, klien bisa masuk daftar tunggu; saat ada tempat kosong, orang pertama di antrean mendapatkannya dan menerima email serta SMS.
4.2 Pembatalan
- Gratis hingga 12 jam sebelum kelas; kredit paket dikembalikan.
- Pembatalan lebih lambat atau tidak hadir memotong kredit.
4.3 Pembayaran
- Kartu, transfer virtual account, dan QRIS melalui penyedia pembayaran pilihan studio.
- Masa berlaku paket: 5 kelas 2 bulan, 10 kelas 3 bulan.
4.4 Notifikasi
- Konfirmasi pemesanan, pengingat 3 jam sebelum kelas, pembaruan daftar tunggu.
5. Kebutuhan nonfungsional
- Mobile-first; halaman termuat di bawah 2 detik pada jaringan 4G.
- Berjalan di dua versi terbaru browser utama.
- Data pribadi disimpan sesuai UU Pelindungan Data Pribadi.
6. Pertanyaan terbuka
| # | Pertanyaan | Yang memutuskan |
|---|---|---|
| 1 | Absensi dicatat pengajar di aplikasi, atau oleh resepsionis? | Pemilik studio |
| 2 | Perlukah paket percobaan 2 minggu selain satu kelas percobaan? | Pemilik studio |
| 3 | Jadwal disematkan di situs lama atau menggantikannya? | Pemilik + developer |
| 4 | Penyedia pembayaran dan layanan SMS mana yang dipilih? | Pemilik |
Klien: Teratai Yoga, studio dengan 2 ruang, 9 pengajar, dan sekitar 60 kelas per minggu. Saat ini pemesanan lewat chat dan lembar daftar kertas. Paket Standar: spesifikasi hingga 10 halaman. Cuplikan di bawah.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Pesan seperti "checkout rusak lagi" membuat developer menghabiskan satu jam untuk menebak-nebak sebelum perbaikan apa pun dimulai. Tempel catatan kasar, pesan chat, atau komentar tester Anda, dan kami mengubah setiap masalah menjadi laporan bug dengan judul singkat, lingkungan, langkah reproduksi bernomor, hasil yang diharapkan dan yang terjadi, tingkat keparahan, serta bukti yang perlu dilampirkan. Jika catatan Anda menyisakan celah, seperti versi browser atau tombol yang tepat, laporan menandainya sebagai pertanyaan alih-alih mengarangnya.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanLaporan bug siap pakai, satu per masalah, dengan judul, lingkungan, langkah, hasil yang diharapkan dan yang terjadi, tingkat keparahan, dan prioritas, ditulis untuk ditempel ke Jira, Linear, GitHub Issues, Trello, atau tracker pilihan Anda.
- Langkah reproduksiTindakan bernomor yang bisa diulang developer
- Diharapkan dan yang terjadiApa yang seharusnya terjadi dan apa yang terjadi
- Tingkat keparahan dan prioritasDisarankan dari dampak yang Anda jelaskan
- Detail yang hilang ditandaiPertanyaan untuk dijawab sebelum dikirim
- Duplikat digabungkanBeberapa catatan tentang satu bug menjadi satu laporan
Cara kerja
- 1CatatanAnda menempelkan apa yang Anda lihat dan di mana
- 2PemilahanKami memisahkan, menggabungkan, dan mengurutkan masalahnya
- 3LaporanAnda menempelkan setiap laporan ke tracker Anda
Yang kami butuhkan dari Anda
Catatan Anda tentang setiap masalah, apa yang sedang Anda lakukan saat terjadi, perangkat, versi browser atau aplikasi, seberapa sering terjadi, dan kolom tracker yang dipakai tim Anda.
Kami akan menanyakan:
- Di produk dan versi apa bug-bug ini terjadi?
- Ke tracker mana laporan akan dimasukkan?
- Apakah tim Anda memakai skala keparahan sendiri?
- Siapa yang akan membaca laporan: developer internal atau tim luar?
Bandingkan paket
| Paket | DasarHingga 5 laporan bugRp 204.000 | StandarHingga 15 laporan bugRp 425.000 | PremiumHingga 40 laporan bugRp 765.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 3 hari | 5 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Laporan bug | hingga 5 | hingga 15 | hingga 40 |
| Dikelompokkan per area | Tidak | Ya | Ya |
| Ringkasan untuk tim | Tidak | Tidak | Ya |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah Anda akan mereproduksi bug di situs atau aplikasi saya?
Tidak. Kami menulis laporan dari catatan dan deskripsi Anda; memeriksa langkah-langkahnya di perangkat nyata tetap menjadi tugas tim Anda.
Bagaimana jika catatan saya sangat berantakan?
Itu wajar. Tempel apa adanya, dan kami memisahkan masalah-masalahnya; apa pun yang tidak jelas menjadi pertanyaan dalam laporan.
Apakah Anda menyarankan perbaikan?
Hanya kemungkinan penyebab jika catatan mengarah ke sana, ditandai sebagai dugaan. Menemukan penyebab sebenarnya adalah tugas developer.