BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Technical specification: booking website for a yoga studio
1. Project goals
- Let clients see the timetable and book a class in under one minute, from a phone.
- Sell class passes and memberships online.
- Cut the time staff spend on bookings from about 10 hours a week to under 2.
Success measures (3 months after launch): 70% of bookings made online; no-shows below 10%.
2. Users
| Role | What they need |
|---|---|
| Visitor | See classes, prices and teachers; buy a first-class trial |
| Client | Book and cancel classes, see remaining passes, join a waitlist |
| Teacher | See their own classes and the list of booked clients |
| Admin | Manage timetable, prices, passes, teachers and refunds |
3. Pages and screens
- Home: next classes today, trial offer, studio address.
- Timetable: week view, filters by class type, level, teacher and room.
- Class page: description, teacher, length, places left, Book button.
- Prices: single class, 5- and 10-class passes, monthly membership.
- Teachers: list and individual profiles.
- Account: upcoming bookings, history, passes, payment methods.
- Admin panel: timetable editor, client list, sales report.
4. Key features
4.1 Booking
- A client can book if they have a valid pass or pay for a single class.
- Class capacity is set per room (Room A: 18, Room B: 10).
- When a class is full, the client can join a waitlist; if a place opens, the first person in line gets it and receives an email and text message.
4.2 Cancellation
- Free cancellation up to 12 hours before class; the pass credit returns.
- Later cancellation or a no-show uses up the credit.
4.3 Payments
- Card payments through a payment provider chosen by the studio.
- Passes expire: 5-class after 2 months, 10-class after 3 months.
4.4 Notifications
- Booking confirmation, reminder 3 hours before class, waitlist updates.
5. Non-functional requirements
- Mobile-first; pages load in under 2 seconds on 4G.
- Works in the two latest versions of major browsers.
- Personal data stored in line with local data protection law.
6. Open questions
| # | Question | Who decides |
|---|---|---|
| 1 | Do teachers mark attendance in the app, or does the front desk? | Studio owner |
| 2 | Is a 2-week trial pass needed in addition to a single trial class? | Studio owner |
| 3 | Should the timetable be embedded on the current website or replace it? | Owner + developer |
| 4 | Which payment provider and text-message service are preferred? | Owner |
Client: Lotus Lane Yoga, a studio with 2 rooms, 9 teachers and about 60 classes a week. Today bookings go through direct messages and a paper sign-up sheet. Standard package: specification up to 10 pages. Excerpt below.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Een bericht als 'de checkout is weer kapot' kost een ontwikkelaar een uur gissen voordat het repareren begint. Plak je ruwe notities, chatberichten of opmerkingen van testers, en wij maken van elk probleem een bugrapport met een korte titel, omgeving, genummerde stappen om het te reproduceren, verwacht en daadwerkelijk resultaat, ernst en het bewijs om bij te voegen. Waar je notities een gat laten, zoals de browserversie of de exacte knop, markeert het rapport dat als vraag in plaats van het te verzinnen.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtKant-en-klare bugrapporten, een per probleem, met titel, omgeving, stappen, verwacht en daadwerkelijk resultaat, ernst en prioriteit, geschreven om te plakken in Jira, Linear, GitHub Issues, Trello of een tracker naar keuze.
- Stappen om te reproducerenGenummerde handelingen die een ontwikkelaar kan herhalen
- Verwacht en daadwerkelijkWat zou moeten gebeuren en wat er in plaats daarvan gebeurt
- Ernst en prioriteitVoorgesteld op basis van de impact die je beschrijft
- Ontbrekende details gemarkeerdVragen om te beantwoorden voordat je verstuurt
- Dubbele samengevoegdMeerdere notities over één bug worden één rapport
Hoe het werkt
- 1NotitiesJij plakt wat je zag en waar
- 2SorterenWij splitsen, voegen samen en ordenen de problemen
- 3RapportenJij plakt elk rapport in je tracker
Wat we van je nodig hebben
Je notities bij elk probleem, wat je deed toen het gebeurde, het apparaat, de browser of appversie, hoe vaak het voorkomt en de velden van de tracker die je team gebruikt.
We vragen je:
- In welk product en welke versie zitten de bugs?
- In welke tracker gaan de rapporten?
- Gebruikt je team een eigen schaal voor ernst?
- Wie leest de rapporten: ontwikkelaars in eigen huis of een extern team?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisTot 5 bugrapporten€ 11 | StandaardTot 15 bugrapporten€ 23 | PremiumTot 40 bugrapporten€ 40 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 3 dagen | 5 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Bugrapporten | tot 5 | tot 15 | tot 40 |
| Gegroepeerd per gebied | Nee | Ja | Ja |
| Samenvatting voor het team | Nee | Nee | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Reproduceren jullie de bugs op mijn site of app?
Nee. Wij schrijven de rapporten op basis van je notities en beschrijvingen; de stappen controleren op een echt apparaat blijft bij je team.
Wat als mijn notities erg rommelig zijn?
Dat is normaal. Plak ze zoals ze zijn, en wij scheiden de problemen; alles wat onduidelijk is, wordt een vraag in het rapport.
Stellen jullie een oplossing voor?
Alleen een mogelijke oorzaak als de notities daarnaar wijzen, gemarkeerd als gok. De echte oorzaak vinden is het werk van de ontwikkelaar.
Staat je antwoord er niet bij?