Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Plataforma de marca y tono de voz: panadería Horno y Miga
Misión
Hacemos pan sin prisas para que nuestros vecinos tengan algo honesto en la mesa todos los días.
Valores
- Paciencia. Cada pieza fermenta 36 horas. No apuramos la masa ni a las personas.
- Transparencia. Desde el mostrador se ven los hornos y puede preguntarnos lo que quiera sobre los ingredientes.
- Espíritu de barrio. Conocemos a los clientes habituales por su nombre y cada noche donamos el pan que sobra al banco de alimentos.
- Oficio antes que brillo. Nos importa más una corteza bien abierta que un empaque perfecto.
Público
Principal: madres y padres que trabajan y jóvenes profesionales de 28 a 45 años que viven a menos de 15 minutos a pie, cuidan lo que comen y compran pan 3–4 veces por semana. Secundario: cafeterías y pequeños restaurantes que buscan un proveedor diario de pan confiable.
Posicionamiento
Para quienes quieren pan de verdad sin cruzar la ciudad, Horno y Miga es la panadería de la esquina que hace fermentación lenta todos los días. A diferencia de las líneas «artesanas» del supermercado, horneamos en el local y nos quedamos sin pan por la tarde, así que nada en el estante es más viejo que esta mañana.
Tono de voz
Cálido, sencillo, un poco juguetón. Sonamos como el panadero que charla al otro lado del mostrador, no como la carta de un restaurante de lujo.
| Somos | No somos |
|---|---|
| Cercanos y directos | Cursis ni llenos de juegos de palabras |
| Seguros de nuestro oficio | Esnobs con el pan de otros |
| Concretos: horarios, granos, temperaturas | Vagos: «los mejores ingredientes» |
Sí y no
Sí: «¡Volvió el pan de centeno! Sale del horno a las 7:30 y suele acabarse antes del mediodía». No: «Déjese seducir por nuestra exquisita experiencia artesanal de centeno».
Sí: «Perdón, hoy se acabó el pan de semillas. Mañana horneamos dos bandejas más». No: «Debido a la alta demanda, este producto no está disponible en este momento».
Sí: «Nuestra masa madre tiene once años y sigue en plena forma». No: «Fermento de herencia elaborado con pasión desde 2015».
Palabras que usamos
recién hecho esta mañana, fermentación lenta, de nuestro horno, vecinos, agotado
Palabras que evitamos
artesanal, exquisito, premium, déjese seducir, seleccionado
Cliente: Horno y Miga, panadería de barrio de masa madre con dos locales y un puesto en el mercado de fin de semana.
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Ponemos en palabras la marca de una startup en fase inicial: para quién es, qué problema resuelve, por qué supera a la solución improvisada actual y cómo debe sonar. El posicionamiento es lo bastante preciso como para usarlo en un pitch deck, en la página de inicio y en los correos a inversores sin reescribirlo cada vez. Trabajamos a partir de su fase y sus pruebas, no de la teoría de marca de las grandes empresas.
Qué incluye
- Qué recibeUna plataforma de marca para startups como texto con formato: según el paquete, posicionamiento y propuesta de valor, misión y valores, tono de voz con ejemplos y frases listas para la presentación y la página de inicio. Es una guía escrita con recomendaciones, no un manual de marca visual con maquetas ni archivos de diseño.
- PosicionamientoUna frase sobre quién, qué y por qué usted
- Propuesta de valorLa ventaja frente a la solución improvisada actual
- Misión y valoresA partir de Estándar: pensado para un equipo pequeño
- Frases para la presentación y la página de inicioEn Premium: eslogan, frase principal y resumen de una línea
Cómo funciona
- 1BriefUsted describe el producto y el mercado
- 2PosicionamientoEncontramos el enfoque que le diferencia
- 3PlataformaRedactamos la plataforma de marca
Qué necesitamos de usted
Qué construye y para quién, el problema y las alternativas actuales, la tracción que tiene hasta ahora, los competidores, la historia de los fundadores y su logotipo como imagen si lo tiene.
Le preguntaremos:
- ¿Qué hace su startup y para quién?
- ¿Qué usan hoy los clientes en su lugar?
- ¿Qué tracción o pruebas tiene?
- ¿Qué sensación debe transmitir la marca?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoPosicionamiento y tono de voz19 US$ | EstándarPlataforma de marca para startups39 US$ | PremiumPlataforma con mensajes para la presentación y la página de inicio79 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 2 días | 4 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Posicionamiento y tono de voz | Sí | Sí | Sí |
| Misión y valores | No | Sí | Sí |
| Frases para la presentación y la página de inicio | No | No | Sí |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
Puede que pivotemos. ¿Merece la pena ahora?
Sí, una plataforma clara facilita ver qué cambia en un pivote. Empiece con Básico si las cosas van rápido.
¿Ponen nombre a startups?
No en este servicio. Trabajamos con el nombre que ya tiene.
¿Recibo una identidad visual?
No. Es una guía escrita; un diseñador puede crear lo visual a partir de ella.